Politica sulla privacy
Termini d'uso

Termini e condizioni di WorldHotels RewardsSM

Il PRESENTE CONTRATTO RICHIEDE L'ARBITRATO INDIVIDUALE PER RISOLVERE EVENTUALI CONTROVERSIE INVECE DI PROCESSI O AZIONI COLLETTIVE. I DETTAGLI COMPLETI SONO DESCRITTI DI SEGUITO.

I presenti Termini e Condizioni ("Termini"), in vigore dal 26 settembre 2024 ("Data del programma"), regolamentano il Programma WorldHotels RewardsSM ("Programma"). 

I presenti Termini si applicano a tutti i membri del Programma ("Membri"), indipendentemente dal paese di residenza. Alcuni paesi, tuttavia, possono imporre restrizioni aggiuntive al Programma. In tali casi, si applicano i termini specificati in base al paese riportati nella parte finale del presente documento. 

I termini "tu" e "tuo" vengono utilizzati nei presenti Termini per riferirsi ai singoli Membri iscritti al Programma e titolari di un Account membro ("Account").

INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA

Il Programma è gestito da World Hotels GmbH. ("WorldHotels"), ovvero la parte con cui stai stipulando un contratto mediante l'accettazione dei presenti Termini, e la cui sede principale si trova presso il Main Airport Center, Unterschweinstiege 2-14, 60549 Francoforte sul Meno, Germania. WorldHotels può, a sua esclusiva discrezione, assegnare attività di gestione del Programma a sue affiliate e consociate designate, tra cui Best Western® International, Inc. Il Programma è gestito da WorldHotels™ per conto proprio e delle sue affiliate, consociate e degli hotel di proprietà e gestione indipendenti con marchio WorldHotels in tutto il mondo ("Hotel licenziatari"). Gli Hotel licenziatari e aderenti sono entità indipendenti che non sono di proprietà, gestite o controllate da WorldHotels o da affiliate e consociate di WorldHotels.

Il Programma offre ai Membri l'opportunità di guadagnare punti WorldHotels Rewards ("Punti"), miglia aeree con determinate compagnie aeree partner (ciascuna indicata come "Compagnia aerea partner") e altri servizi o prodotti con altri partner del programma negli Hotel licenziatari aderenti. Non tutti gli Hotel licenziatari partecipano al programma. Fai clic qui per un elenco degli Hotel licenziatari che attualmente aderiscono al Programma. I Membri possono inoltre guadagnare Punti presso tutti gli hotel Best Western in tutto il mondo.  Purtroppo, al momento, i Membri non possono riscattare i Punti presso gli Hotel licenziatari o presso gli hotel del marchio Best Western.

Ulteriori dettagli sulle opzioni di riscatto sono descritti di seguito e sono disponibili su worldhotelsrewards.com  

ISCRIZIONE AL PROGRAMMA E CREAZIONE DI UN ACCOUNT

Gli individui che non partecipano ancora al Programma possono iscriversi come nuovi Membri sul sito web worldhotelsrewards.com, chiamando il call center di WorldHotels Rewards o tramite la reception di un Hotel licenziatario e aderente. 

Per iscriverti al Programma devi aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese di residenza. 

Per creare un Account membro, che tiene traccia dei Punti e delle attività dell'utente, devi fornire informazioni esatte e complete, tra cui un indirizzo email, un numero di telefono e un indirizzo postale validi ("Informazioni dell'account"). Non puoi utilizzare l'Account di un'altra persona senza autorizzazione.

ACCETTAZIONE DI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI E PRESA VISIONE DELLA PRIVACY POLICY DI WORLDHOTELS

La vostra adesione al Programma comporta il consenso e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Con la partecipazione al Programma, voi state fornendo i vostri dati personali a WorldHotels e ai fornitori di servizi della medesima, tra cui figura Best Western International Inc., la quale utilizza sistemi situati negli Stati Uniti per elaborare la vostra iscrizione e mantenere il vostro Account.

Con la partecipazione al Programma o rimanendo nel Programma, voi dichiarate a WorldHotels di aver letto e compreso l’Informativa sulla privacy di WorldHotels . Se rappresentate un ente o un’organizzazione, garantite che ciascun Socio partecipante al Programma come dipendente o come collaboratore esterno della vostra organizzazione, i cui dati personali potrebbero essere trattati da WorldHotels, abbia da voi preso visione dell’Informativa sulla privacy di cui sopra.

I Promotori sono gli unici responsabili per lo svolgimento del presente Programma nei confronti dei Soci. Di tempo in tempo potrete fornire vostri dati personali ad affiliati e/o controllate di WorldHotels per svariati motivi. Qualsiasi dato personale che fornite a tali soggetti potrebbe essere soggetto alle politiche e procedure sulla privacy degli affiliati e/o delle controllate di WorldHotels. Siete consapevoli e accettate che i Promotori potrebbero ricevere i vostri dati personali da tali affiliati e/o controllate di WorldHotels e che al trattamento dei vostri dati personali si applicheranno le rispettive informative privacy.

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT

Oltre ai diritti concessi a WorldHotels per quanto riguarda le Informazioni dell'account nella Politica sulla privacy di WorldHotels, utilizziamo le Informazioni dell'account per gestire la tua partecipazione al Programma e, nella misura consentita dalla legge, per migliorare il Programma. 

Inoltre, autorizzi WorldHotels a condividere le Informazioni dell'account con le proprie affiliate, consociate e terze parti, inclusi gli Hotel licenziatari e aderenti, le compagnie aeree e altri partner del Programma; i fornitori di premi; le società di distribuzione, per soddisfare le richieste di riscatto; i fornitori di servizi tecnologici per la manutenzione dell'Account membro e per facilitare la prenotazione e l'elaborazione delle prenotazioni; i fornitori di servizi di terze parti che archiviano ed elaborano dati personali per conto di WorldHotels in un ambiente sicuro.

Puoi modificare in qualsiasi momento le Informazioni del tuo Account effettuando l'accesso all'Account e aggiornando il tuo profilo. È tua responsabilità mantenere aggiornate e corrette le informazioni dell'Account. WorldHotels fornisce tramite email inviate all'indirizzo riportato nel tuo Account tutte le dichiarazioni, le comunicazioni e gli aggiornamenti relativi al Programma e al tuo Account. La comunicazione è fondamentale per la gestione del Programma. Se le Informazioni dell'account, tra cui un indirizzo email valido, non sono aggiornate, potresti non ricevere messaggi o altre comunicazioni importanti. Inoltre, senza un indirizzo email valido in archivio, potresti non essere in grado di ricevere buoni omaggio virtuali per gli acquisti e altri prodotti forniti in formato elettronico. Se non mantieni aggiornate e corrette le Informazioni dell'account, WorldHotels si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione ritenuta necessaria per proteggere l'Account da accessi non autorizzati e da frodi, inclusa la sospensione o la limitazione dell'account, fino a quando non sarà possibile confermare le Informazioni dell'account.

Inoltre, se non accetti di ricevere comunicazioni da WorldHotels o se scegli di non ricevere messaggi da WorldHotels o da fornitori terzi, non potrai partecipare completamente al Programma né usufruire dell'intera gamma di vantaggi e servizi a tua disposizione in qualità di Membro del Programma. Per annullare l'iscrizione a un servizio di messaggistica email o di altro tipo, segui le istruzioni contenute in qualsiasi email o messaggio ricevuto. 

Puoi visualizzare le Informazioni dell'account in qualsiasi momento effettuando l'accesso al tuo Account su worldhotelsrewards.com.

Nella misura consentita dalla legge, è tua responsabilità monitorare l'attività dell'Account e segnalare le attività sospette a WorldHotels. 

ACCUMULARE PUNTI CON PERNOTTAMENTI IDONEI

I Membri possono guadagnare Punti presso gli Hotel licenziatari aderenti con pernottamenti idonei per l'accumulo di punti ("Pernottamenti idonei"). Non tutti gli Hotel licenziatari partecipano al programma. Consulta l'elenco degli Hotel licenziatari aderenti. I Membri possono inoltre guadagnare punti con Pernottamenti idonei presso tutti gli hotel del marchio Best Western in tutto il mondo.

I seguenti tipi di pernottamenti non consentono di accumulare punti ("Pernottamenti non idonei"):

  • pernottamenti prenotati tramite agenzie di viaggi online ("OTA"), quali priceline.com, expedia.com, travelocity.com, booking.com, kayak.com e tutti gli altri canali di prenotazione non affiliati al marchio WorldHotels;
  • i pernottamenti prenotati tramite tour operator e
  • pernottamenti prenotati a tariffe speciali scontate, quali tariffe per dipendenti, tariffe individuali, nette o a prezzo di costo, tariffe per pullman o autobus, tariffe per equipaggi o tariffe scontate per soggiorni superiori a trenta (30) notti.

Ciò che costituisce una tariffa o un canale di prenotazione identificato come Pernottamento idoneo rispetto a un Pernottamento non idoneo può cambiare, pertanto è necessario verificare sempre quando si effettua una prenotazione se si sta prenotando una tariffa che costituisce un Pernottamento idoneo, per il quale è possibile guadagnare Punti, o un Pernottamento non idoneo, per il quale non si guadagnano Punti. Quanto sopra assume ancor più importanza se la prenotazione viene effettuata tramite canali diversi dai canali di prenotazione WorldHotels.

Guadagnerai (10) Punti per ogni dollaro (1$) USA (o frazione di dollaro USA) speso per un Pernottamento idoneo, inclusa l'IVA in determinate aree fuori dagli Stati Uniti ma a esclusione degli importi relativi alle tasse diverse dall'IVA e ai servizi opzionali. Puoi guadagnare Punti per massimo di tre (3) camere per soggiorno purché: (a) una (1) camera sia occupata da te, (b) paghi per tutte le camere, (c) i Punti per quella camera non siano stati assegnati a un altro Membro e (d) abbia presentato il tuo numero di iscrizione a WorldHotels Rewards® al momento della prenotazione o del check-in.

Se occupi una camera assieme a un altro Membro, solo un (1) Membro riceverà i Punti e il Pernottamento idoneo ai fini del raggiungimento del livello Elite. Dovrete decidere chi tra voi riceverà i Punti e il Pernottamento idoneo. 

I Punti verranno aggiunti al tuo Account entro sette (7) giorni lavorativi dal check-out.

Il pernottamento in camere singole, addebitato direttamente su un conto aziendale, ma per il quale sei personalmente responsabile dell'autorizzazione al pagamento al momento del check-out, costituisce un Pernottamento idoneo.

Nei soggiorni per prenotazioni di gruppo, solo tre camere ricevono i Punti. La scelta delle tre camere (e dei Membri) che ricevono i Punti è a discrezione della persona che effettua la prenotazione.

Per calcolare i Punti per i Pernottamenti idonei pagati in valute diverse dal dollaro statunitense, WorldHotels converte prima l'importo del pagamento in dollari statunitensi, utilizzando un tasso di conversione ragionevole, come stabilito da WorldHotels non meno di una volta all'anno e a propria esclusiva discrezione, ma in base ai tassi di conversione pubblicati ufficialmente, quindi calcolerà i Punti in base all'importo convertito. 

Se avessi trascorso un Pernottamento idoneo durante il tuo periodo di iscrizione al Programma, ma non avessi presentato la tua carta o registrato il soggiorno nel tuo Account, dovrai richiedere un credito per quel pernottamento entro sei (6) mesi dalla data del Pernottamento idoneo sul sito web worldhotelsrewards.com o tramite un call center WorldHotels Rewards. Le richieste devono includere nome, numero di account, indirizzo, numero di telefono diurno e/o indirizzo e-mail e numero di conferma della prenotazione.

Se ti iscrivi al Programma dopo aver effettuato un Pernottamento idoneo, puoi richiedere i Punti solo se l'iscrizione è avvenuta entro trenta (30) giorni dal soggiorno. Le richieste devono includere nome, numero di account, indirizzo, numero di telefono diurno e/o indirizzo e-mail e numero di conferma della prenotazione.

ACCUMULARE MIGLIA AEREE

Invece di accumulare Punti per Pernottamenti idonei o nei modi altrimenti specificati nel presente documento, puoi scegliere di guadagnare miglia aeree ("Miglia") con uno dei nostri programmi partner Frequent Flyer approvati ("Programmi fedeltà compagnie aeree"), effettuando l'accesso al tuo Account tramite worldhotelsrewards.com o chiamando un call center WorldHotels Rewards e indicando a un rappresentante del servizio clienti WorldHotels le Miglia premio (anziché i Punti) come preferenza per l'accumulo dei premi, specificando il Programma fedeltà compagnia aerea e fornendo il tuo numero Frequent Flyer per il Programma fedeltà aereo da te preferito. I Programmi fedeltà compagnie aeree possono assegnare diversi valori in punti in base alle regole e alle condizioni del singolo Programma fedeltà compagnie aeree. Per informazioni aggiornate sui livelli dei premi in Miglia, contatta un call center di WorldHotels Rewards prima di prenotare un Pernottamenti idoneo. 

Per un elenco completo dei Programmi fedeltà aerei e ulteriori dettagli su come accumulare Miglia, visita worldhotelsrewards.com. 

Più specificamente, richiedendo a WorldHotels Rewards di assegnare Miglia anziché Punti per i Pernottamenti idonei o come qui diversamente specificato, accumulerai solamente Miglia per il Programma fedeltà compagnie aeree selezionato. Puoi tornare in qualsiasi momento ad accumulare Punti anziché Miglia utilizzando la stessa procedura.

Le Miglia guadagnate nell'ambito del Programma fedeltà compagnie aeree da te scelto verranno aggiunte all'Account entro circa dieci (10) giorni lavorativi dal check-out. Poiché per contabilizzare le Miglia è necessaria la partecipazione di una compagnia aerea, in determinate situazioni il periodo di tempo potrebbe essere più lungo. 

Rimangono validi i termini e condizioni, le regole e le normative per l'utilizzo delle Miglia di ciascun Programma fedeltà compagnie aeree. WorldHotels non è responsabile dei termini e delle condizioni dei Programmi fedeltà compagnie aeree.

Occasionalmente, WorldHotels può proporre promozioni speciali in collaborazione con i Programmi fedeltà compagnie aeree per permetterti di guadagnare Miglia aggiuntive. Puoi partecipare a queste promozioni solo se, al momento della promozione, hai scelto di accumulare Miglia. Tali promozioni saranno soggette a eventuali termini e condizioni aggiuntivi o regole di promozione pubblicati nelle sedi in cui la promozione è pubblicizzata.

ALTRI MODI PER ACCUMULARE PUNTI

Occasionalmente, WorldHotels collabora con grandi aziende, tra cui le società di noleggio auto, per offrire ulteriori opportunità di accumulare punti con l'acquisto di determinati prodotti e servizi. Per ulteriori informazioni su questi partner di accumulo punti, visita worldhotelsrewards.com. 

Potresti anche essere selezionato per partecipare a promozioni speciali esclusive che ti permetteranno di guadagnare Punti bonus. L'accumulo di tali Punti bonus è soggetto a eventuali ulteriori restrizioni, requisiti o termini e condizioni applicabili alla promozione. Prima di partecipare, leggi attentamente i termini e le condizioni di qualsiasi promozione speciale.

MODALITÀ DI RISCATTO DEI PUNTI

Promozioni speciali: potresti essere selezionato per partecipare a promozioni speciali esclusive in cui avrai l'opportunità di riscattare i tuoi Punti in cambio di offerte speciali. Tali opportunità saranno soggette a eventuali restrizioni, requisiti o termini e condizioni applicabili alla promozione. Prima di riscattare i Punti o di partecipare, leggi attentamente i termini e le condizioni della promozione speciale.

Di norma, quando riscatti un buono omaggio virtuale per gli acquisti, riceverai un'e-mail con le informazioni relative al tuo buono omaggio entro cinque (5) - sette (7) giorni lavorativi dal riscatto dei Punti.

Tutti i buoni omaggio per gli acquisti riscattati in cambio di Punti sono soggetti a eventuali termini e condizioni aggiuntivi imposti dall'emittente in questione, tra cui date di scadenza, quote di inattività e altre restrizioni. Di conseguenza, WorldHotels può garantire che un buono omaggio per gli acquisti sia riscattabile per l'intero valore nominale (senza alcuna detrazione per inattività) per soli sei (6) mesi dalla data dell'ordine.

Il riscatto di carte di credito per gli acquisti viene fornito tramite fornitori indipendenti ed è soggetto a termini e condizioni aggiuntivi. WorldHotels non fornisce garanzie o dichiarazioni di alcun tipo, esplicite o implicite, in relazione a tali prodotti e, nella misura consentita dalla legge della tua giurisdizione, non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali smarrimenti, esborsi, incidenti o inconvenienti che potrebbero verificarsi in relazione all'utilizzo di tali prodotti. I buoni omaggio per gli acquisti non sono intercambiabili, rimborsabili o modificabili in nessun caso e non sono sostituibili in caso di smarrimento o distruzione.

I buoni omaggio per gli acquisti sono validi solo in alcuni paesi o sono denominati in determinate valute. 

È responsabilità del Membro scegliere un prodotto di riscatto che corrisponda all'utilizzo che intende farne. Nella misura consentita dalla legge, una volta scelti, i prodotti riscattati non possono essere restituiti o rimborsati; i prodotti sono inoltre soggetti a disponibilità. 

WorldHotels si impegna a evadere un ordine con i prodotti richiesti; tuttavia, ha la facoltà di sostituire un prodotto con uno di valore equivalente qualora il prodotto richiesto non fosse disponibile.

 

STATUS ELITE

WorldHotels offre quattro diversi livelli di Status Elite (Gold, Platinum, Diamond e Diamond Select). Per ottenere uno Status Elite, dovete necessariamente accumulare il numero richiesto di notti, soggiorni Qualificati, o punti in un anno solare, come indicato nella tabella qui sotto:

Livello

Pernottamenti idonei*

Gold

5 Pernottamenti idonei

Platinum

7 Pernottamenti idonei

Diamond

15 Pernottamenti idonei

Diamond Select

25 Pernottamenti idonei

 

  • Se hai raggiunto il livello Elite nel 2025, tale livello rimarrà in vigore per l'anno solare 2026 e fino a dicembre 2026.
  • Una volta raggiunto il livello Elite per il 2026, tale livello rimarrà in vigore nel corso dell'anno solare successivo e fino a dicembre 2027.

WorldHotels si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di concedere il livello Elite a Membri che non abbiano raggiunto i requisiti previsti da tale livello.

In quanto Membro di livello Elite, quando i Punti sono impostati come premio preferito, riceverai Punti bonus per ogni Pernottamento idoneo compiuto durante il periodo in cui manterrai il livello Elite, come indicato di seguito:

  • i Membri che raggiungono il livello Elite Gold riceveranno il 10% di punti bonus
  • i Membri che raggiungono il livello Elite Platinum riceveranno il 15% di punti bonus
  • i Membri che raggiungono il livello Elite Diamond riceveranno il 30% di punti bonus
  • i Membri che raggiungono il livello Elite Diamond Select riceveranno il 50% di punti bonus

I Punti bonus saranno assegnati a partire dal primo Pernottamento idoneo dopo il raggiungimento del livello Elite.

I Membri che accumulano miglia aeree non riceveranno miglia o punti al livello conseguito.

I Membri che raggiungono il livello Elite Gold, Platinum, Diamond e Diamond Select ricevono un regalo di benvenuto al momento del check-in.

**Per "pernottamenti idonei" ai fini della presente Offerta si intendono tutti i pernottamenti, a eccezione dei pernottamenti prenotati tramite agenzie di viaggio online, tramite tour operator o a tariffe speciali scontate (per maggiori informazioni sui criteri di idoneità, consulta il regolamento del programma WorldHotels Rewards). È consentito un (1) solo check-in/check-out per ogni pernottamento idoneo.

TRASFERIMENTI DEI PUNTI

Per richiedere un trasferimento di Punti dal tuo Account al beneficiario di tua scelta, l'Account del Membro che effettua il trasferimento deve essere aperto da almeno trenta (30) giorni e non deve essere soggetto a restrizioni. Il Membro che effettua il trasferimento deve fornire il nome completo e il numero di account WorldHotels Rewards del beneficiario. I trasferimenti superiori a 70.000 punti sono soggetti a ulteriori revisioni e approvazioni. È possibile trasferire un massimo di 150.000 punti per anno solare o a discrezione esclusiva di BWI.

SCADENZA DEI PUNTI E CANCELLAZIONE DELL'ISCRIZIONE 

I punti guadagnati in virtù del Programma non sono soggetti a scadenza. 

WorldHotels si riserva il diritto di cancellare qualsiasi Account membro e di revocare tutti i Punti non utilizzati nel caso in cui si verificasse una qualsiasi delle seguenti circostanze:

  • violazione dei presenti Termini;
  • inserimento di informazioni false o imprecise nell'Account o uso improprio del Programma;
  • violazione di leggi o normative nazionali, statali o locali;
  • baratto o vendita di Punti o prodotti di riscatto (anche per scopi commerciali);
  • mancato pagamento del conto dell'Hotel licenziatario, compresi i pagamenti agli Hotel licenziatari e aderenti non validi o restituiti per insufficienza di fondi;
  • frodi o abusi che coinvolgono in qualsiasi misura il Programma;
  • mantenimento consapevole di più di un (1) account Membro attivo;
  • qualsiasi azione o comportamento da parte tua che WorldHotels a propria esclusiva discrezione identifichi come irragionevole, molesto, offensivo per o a danno del Programma, di eventuali alleanze, partner o rappresentanti, dei dipendenti di WorldHotels o del personale degli Hotel licenziatari, oppure
  • in caso di attività sospette nel tuo Account Membro.

LEGGE APPLICABILE, ARBITRATO

Si prega di leggere attentamente. Quanto segue influisce sui vostri diritti.

Per quanto riguarda tutti i Soci residenti nella Repubblica Italiana ovvero nella Repubblica di San Marino, la legge applicabile ai presenti Termini e Condizioni è la legge italiana e per qualsiasi controversia che dovesse insorgere dai o con riferimento ai presenti Termini e Condizioni sarà competente il foro del domicilio del Socio interessato.

Senza pregiudizio per quanto precede, ogni e qualsiasi controversia tra i Soci residenti al di fuori della Repubblica Italiana e della Repubblica di San Marino e i Promotori, o una qualsiasi delle controllate e degli affiliati di WorldHotels, che derivano o sono correlate in qualche modo ai presenti Termini e Condizioni o alla vostra partecipazione al Programma, saranno risolte applicando le leggi dell’Arizona o le leggi federali degli Stati Uniti, a seconda dei casi, senza avere riguardo alle norme di conflitto. Ciò include, senza limitazioni, tutti i reclami e le controversie, incluse le azioni collettive, relative e derivanti dalla vostra partecipazione al Programma, compreso qualsiasi reclamo relativo o derivante da una divulgazione non autorizzata o dall’accesso a qualsiasi dato dell’Account (“Violazione della Sicurezza”), rivendicazioni di diritti lesi in materia di pubblicità o di marketing, responsabilità da prodotto o controversie tra consumatori (i “Reclami”).

Laddove non fosse consentita l’applicazione ai Reclami della legge in vigore nell’Arizona o delle leggi in vigore negli Stati Uniti, la legge che disciplinerà il rapporto tra le parti sarà il diritto sostanziale di Inghilterra e Galles.

Inoltre, tutti i Reclami, sentenze e risarcimenti saranno limitati ai costi effettivamente sostenuti (ivi inclusi, con riferimento alle Violazioni della Sicurezza, i costi per le notifiche legalmente necessarie e per le azioni di rimedio) ma non includeranno in alcun caso le spese legali, e in nessuna circostanza un Socio potrà ottenere pronunce di (e in forza dei presenti Termini e Condizioni ciascun Socio rinuncia a) danni punitivi, indiretti, speciali, consequenziali e qualsiasi altro tipo di danno non consistente in costi effettivamente sostenuti. In aggiunta, qualsiasi reclamo, inclusa qualsiasi questione riguardante la sua esistenza, validità o soluzione, sarà deferito a, e definitivamente risolto tramite, arbitrato amministrato dalla London Court of International Arbitration (“LCIA”) secondo il Regolamento della LCIA, che si considera incorporato nella presente clausola, se non diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni. Il collegio arbitrale sarà composto di tre membri. La sede dell’arbitrato sarà Londra, Inghilterra. La lingua da utilizzare nei procedimenti arbitrali sarà l’inglese. La decisione arbitrale è vincolante e ha l’efficacia di una sentenza. Per qualsiasi Reclamo in cui l’importo totale del risarcimento richiesto è di 10.000 dollari americani (circa Euro 9.192,00) o meno, l’arbitrato è condotto esclusivamente sulla base di comunicazioni scritte e non comporta alcuna comparizione personale delle parti o dei testimoni a meno che non sia diversamente concordato tra le parti. Il paragrafo precedente non si applica se vietato dalle leggi vigenti in Italia.

Fermo restando quanto sopra, ciascun Socio e i Promotori hanno il diritto di chiedere un provvedimento per ordine di fare o di non fare (se non diversamente precluso da qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni) nei tribunali statali e federali di Phoenix, Arizona (Stati Uniti) o nel luogo di residenza o domicilio del Socio.

ALTRI TERMINI E CONDIZIONI

Salvo ove non sia vietato per legge dalla tua giurisdizione di appartenenza, tutti i Termini, inclusi i requisiti relativi all'accumulo e al riscatto dei Punti, sono soggetti a revisione senza preavviso da parte di WorldHotels, a sua esclusiva e assoluta discrezione.

La determinazione e il pagamento del saldo d’imposta sono di tua esclusiva responsabilità in qualità di Membro.

Né WorldHotels, le sue affiliate e consociate, i suoi dipendenti, agenti o partner, né gli Hotel licenziatari saranno responsabili di premi smarriti o rubati.

A eccezione della possibilità di regalare pernottamenti gratuiti come stabilito dai presenti Termini, non potrai trasferire i Punti a qualcuno senza un ordine valido del tribunale o salvo diversamente specificato nei presenti Termini, ad esempio per i Membri del livello Elite.

I Punti non sono rimborsabili in contanti o in qualsiasi altra forma di credito, salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile. Il valore dei Punti è stabilito da WorldHotels a propria esclusiva discrezione e può essere aggiornato di volta in volta, come consentito dalla legge applicabile.  

WorldHotels può scegliere, a propria esclusiva discrezione, di emettere credenziali di iscrizione in formati diversi per i Membri.  Le credenziali di iscrizione fisiche emesse da WorldHotels rimangono di proprietà esclusiva di WorldHotels e il Membro deve essere in grado di produrle quando richiesto.

WorldHotels può modificare i Punti elencati nel tuo Account in base alle informazioni effettive sul soggiorno.

WorldHotels può terminare il Programma in qualsiasi momento senza preavviso, nel qual caso è necessario riscattare i Punti entro novanta (90) giorni di calendario o qualsiasi altro periodo richiesto dalla legge applicabile della tua giurisdizione dopo la ricezione dell'avviso di cessazione del Programma, al fine di evitare la perdita dei Punti.

Il Programma è disciplinato dalle leggi degli Stati Uniti e dello Stato dell'Arizona, indipendentemente dalle norme di conflitto, salvo diversamente indicato nelle sezioni "Note speciali" riportate di seguito. WorldHotels non è responsabile per i messaggi via posta o email illeggibili, smarriti, incompleti, pervenuti in ritardo o all'indirizzo sbagliato o non recapitabili, o per qualsiasi malfunzionamento, guasto, perdita di connessione o mancata disponibilità hardware o software, di apparecchiature informatiche, telefoniche, via cavo o satellite, di reti, dispositivi elettronici o Internet, comunicazioni distorte, corrotte e confuse, problemi di accessibilità, disponibilità o traffico dei provider, di Internet o dei siti web, o per qualsiasi guasto tecnico, errore tipografico o altro errore, intervento umano non autorizzato o per la memorizzazione errata o imprecisa delle Informazioni dell'account o la mancata memorizzazione e la perdita delle Informazioni dell'account. 

WorldHotels non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori, omissioni, interruzioni, eliminazioni, difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, guasti della linea di comunicazione o errori tecnici.

Abbiamo la facoltà di rivedere i presenti Termini di volta in volta pubblicando una versione aggiornata su questa pagina. Se sei un Membro e una revisione riduce in modo significativo i tuoi diritti, ti verrà notificato tramite l'invio di un messaggio all'indirizzo email associato al tuo Account e accetti che i Termini revisionati saranno validi per novanta (90) giorni dall'invio del messaggio. La continuità della partecipazione al Programma è soggetta alla versione dei presenti Termini più aggiornata disponibile.

La rinuncia da parte di WorldHotels a far valere qualsiasi violazione da parte di un Membro di termini, accordi, disposizioni o condizioni indicate nel presente documento non costituisce rinuncia a far valere violazioni anteriori, concomitanti o posteriori da parte del Membro dei medesimi o di diversi termini, accordi, disposizioni o condizioni ivi contenuti.

I presenti Termini si applicano solo nella misura consentita dalle leggi del paese, dello stato o della provincia di ciascun Membro. Nel caso in cui una qualunque attività qui descritta non sia consentita dalle leggi vigenti nel paese, nello stato o nella provincia in cui risiedi, concordi che le parti restanti dei presenti Termini ammissibili vengano applicate nella misura massima consentita dalla legge.

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN AUSTRALIA.  Puoi avvalerti di determinati diritti ai sensi della Legge australiana sulla tutela del consumatore, noti come "garanzie per i consumatori". Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini è inteso a escludere o limitare eventuali diritti non escludibili che un Membro possa avere ai sensi della Legge australiana sulla tutela del consumatore. Per eventuali controversie tra WorldHotels e i Membri residenti in Australia attinenti al Programma, ai presenti Termini o alla ricezione o l'utilizzo di un premio, entrambe le Parti possono presentare un reclamo, ma sono autorizzate a depositarlo unicamente presso i tribunali della città di Phoenix, nello Stato dell'Arizona (USA) o nella città di Sydney, New South Wales, Australia.

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN CANADA. Durante l'iscrizione al programma puoi scegliere di fornire il tuo consenso esplicito a ricevere (da parte di WorldHotels o di qualsiasi partner terzo) offerte speciali e informazioni su servizi che potrebbero essere di tuo interesse e autorizzare WorldHotels a inviare messaggi elettronici al riguardo. In caso di mancata indicazione esplicita di tale consenso durante il processo di iscrizione, non verrai registrato ai fini dell'invio delle suddette offerte. Tuttavia, accetti di ricevere da WorldHotels dichiarazioni, comunicazioni e aggiornamenti riguardanti il tuo Account tramite email all'indirizzo indicato nelle informazioni relative al tuo Account. Se all'atto dell'iscrizione acconsentissi a ricevere offerte, ma successivamente decidessi di revocare tale consenso, potrai specificarlo in qualunque momento inviando un'email all'indirizzo worldhotelsrewards@whrewards.com  

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN GIAPPONE. Per eventuali controversie tra WorldHotels e i Membri residenti in Giappone attinenti al Programma, ai presenti Termini o alla ricezione o l'utilizzo di un premio, entrambe le Parti possono presentare un reclamo, ma sono autorizzate a depositarlo unicamente presso i tribunali della città di Tokyo, Giappone, o della città di Phoenix, nello Stato dell'Arizona (USA).

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN QUEBEC. Durante l'iscrizione al programma puoi scegliere di fornire il tuo consenso esplicito a ricevere (da parte di WorldHotels o di qualsiasi partner terzo) offerte speciali e informazioni su servizi che potrebbero essere di tuo interesse e autorizzare WorldHotels a inviare messaggi elettronici al riguardo. In caso di mancata indicazione esplicita di tale consenso durante il processo di iscrizione, non verrai registrato ai fini dell'invio delle suddette offerte. Tuttavia, accetti di ricevere da WorldHotels dichiarazioni, comunicazioni e aggiornamenti riguardanti il tuo Account tramite email all'indirizzo indicato nelle informazioni relative al tuo Account. Se all'atto dell'iscrizione acconsentissi a ricevere offerte, ma successivamente decidessi di revocare tale consenso, potrai specificarlo in qualunque momento inviando un'email all'indirizzo worldhotelsrewards@whrewards.com . Sono disponibili versioni in lingua francese del sito web worldhotelsrewards.com selezionando "francais" dal menu a discesa nella parte superiore della schermata di worldhotelsrewards.com.

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN SUD AFRICA. Per eventuali controversie tra WorldHotels e i Membri residenti in Sud Africa attinenti al Programma, i presenti Termini o la ricezione o l'utilizzo di un premio, entrambe le Parti possono presentare un reclamo, ma sono autorizzate a depositarlo unicamente presso i tribunali di Città del Capo, Sud Africa, o della città di Phoenix, nello Stato dell'Arizona (USA).

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN GERMANIA. Se sei un consumatore residente in Germania, l'applicazione delle leggi degli Stati Uniti e dello Stato dell'Arizona non ti priveranno della protezione prevista dalle disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori tedeschi. Durante l'iscrizione al programma puoi scegliere di fornire il tuo consenso esplicito a ricevere (da parte di WorldHotels o di qualsiasi partner terzo) offerte speciali e informazioni su servizi che potrebbero essere di tuo interesse e autorizzare WorldHotels a inviare messaggi elettronici al riguardo. In caso di mancata indicazione esplicita di tale consenso durante il processo di iscrizione, non verrai registrato ai fini dell'invio delle suddette offerte. Tuttavia, accetti di ricevere da WorldHotels dichiarazioni, comunicazioni e aggiornamenti riguardanti il tuo Account tramite email all'indirizzo indicato nelle informazioni relative al tuo Account. Se durante l'iscrizione hai acconsentito a ricevere offerte ma successivamente non desideri continuare a riceverle, puoi specificarlo in qualunque momento inviando un'email a whrewards@whrewards.com

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN FRANCIA. Puoi interrompere la tua partecipazione al Programma e il tuo Account in qualsiasi momento. Interrompendo la partecipazione al Programma, riconosci e accetti di rinunciare ai Punti accumulati e al riscatto di tali Punti per qualsiasi dei vantaggi descritti nel presente documento.

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN CINA. Durante l'iscrizione al programma puoi scegliere di fornire il tuo consenso esplicito a ricevere (da parte di WorldHotels o di qualsiasi partner terzo) offerte speciali e informazioni su servizi che potrebbero essere di tuo interesse e di autorizzare WorldHotels a inviare messaggi elettronici al riguardo. In caso di mancata indicazione esplicita di tale consenso durante il processo di iscrizione, non verrai registrato ai fini dell'invio delle suddette offerte. Tuttavia, accetti di ricevere da WorldHotels dichiarazioni, comunicazioni e aggiornamenti riguardanti il tuo Account tramite email all'indirizzo indicato nelle informazioni relative al tuo Account. Se durante l'iscrizione hai acconsentito a ricevere offerte ma successivamente non desideri continuare a riceverle, puoi specificarlo in qualunque momento inviando un'email a whrewards.asia@whrewards.com

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI A MALTA. Se sei un consumatore residente a Malta, l'applicazione delle leggi degli Stati Uniti e dello Stato dell'Arizona non ti priveranno della protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori prevista dal diritto maltese. All'atto dell'iscrizione, puoi scegliere di fornire il tuo consenso esplicito a ricevere (da parte di WorldHotels o di terzi) offerte speciali e informazioni su servizi che potrebbero essere di tuo interesse e di autorizzare WorldHotels a inviare messaggi elettronici in merito. In caso di mancata indicazione esplicita di tale consenso durante il processo di iscrizione, non verrai registrato ai fini dell'invio delle suddette offerte. Tuttavia, accetti di ricevere da WorldHotels dichiarazioni, comunicazioni e aggiornamenti riguardanti il tuo Account tramite email all'indirizzo indicato nelle Informazioni del tuo Account. Se all'atto dell'iscrizione acconsentissi a ricevere offerte, ma successivamente decidessi di revocare tale consenso, potrai specificarlo in qualunque momento inviando un'email all'indirizzo worldhotelsrewards@whrewards.com. 

NOTA SPECIALE PER I RESIDENTI IN ITALIA. Il Programma è fornito in Italia e nella Repubblica di San Marino da Best Western Italia S.C.p.a e WorldHotels. I Termini applicabili ai Soci residenti in Italia sono disponibili qui. Come precedentemente illustrato, la vendita di punti WorldHotels Rewards non è applicabile in Italia per i soci WHR italiani.