Termini e condizioni di WorldHotels RewardsSM

A far data dal 25/10/2019 (la “Data di Inizio”), i seguenti Termini e Condizioni (di seguito i “Termini e Condizioni”) disciplinano il programma WorldHotels RewardsSM (il “Programma”).

Le espressioni “tu/voi” e “suo/vostro” sono usate nei seguenti Termini e Condizioni con riferimento ai soggetti residenti in Italia e nella Repubblica di San Marino che sono iscritti al Programma (i “Soci”) e che hanno creato un proprio account (l’“Account”) sul sito  www.worldhotelsrewards.com (il “Sito”).

INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA

Il Programma è gestito e organizzato in Italia e nella Repubblica di San Marino da World Hotels AG. (“WorldHotels”) e Best Western Italia S.c.p.A. (“BW Italia”). Nel presente documento, WorldHotels e BW Italia sono indicati collettivamente come i “Promotori”.

Il Programma è gestito dai Promotori, per conto proprio e degli affiliati di WorldHotels e delle controllate di quest’ultima, nonché degli hotel che fanno parte del brand WorldHotels in tutto il mondo (gli “Hotel Affiliati”). Si prega di notare che gli Hotel Affiliati sono soggetti indipendenti, e non sono né di proprietà di WorldHotels o dei suoi affiliati e delle sue controllate, né dagli stessi amministrati, gestiti o controllati.

Non tutti gli Hotel Affiliati partecipano al Programma. Siete pregati di prendere visione dell’elenco degli Hotel Affiliati aderenti al Programma (gli “Hotel Aderenti”) a questo link www.worldhotelsrewards.com.

Il Programma offre ai Soci la possibilità di guadagnare (i) punti WorldHotels Rewards (i “Punti”), (ii) miglia aeree con determinate compagnie aeree partner (le “Miglia”) e (iii) altri punti, servizi o prodotti offerti da altri partner del Programma. I Punti possono essere convertiti in pernottamenti gratuiti presso gli Hotel Aderenti e presso gli hotel appartenenti al brand Best Western® (gli “Hotel BW”) a partire dal 31 marzo 2020.

Ulteriori dettagli sulle opzioni che riguardano il riscatto dei Punti sono descritti nel presente documento e disponibili su: www.worldhotelsrewards.com . Eventuali modifiche concernenti la data a partire dalla quale sarà possibile convertire i Punti in pernottamenti gratuiti saranno comunicate ai Soci tramite il Sito.
 

DIVENTARE UN SOCIO DEL PROGRAMMA E CREARE UN ACCOUNT

I soggetti che non sono ancora Soci possono iscriversi al Programma quali nuovi Soci (i) accedendo al Sito, oppure, (ii) chiamando il call center di WorldHotels, (iii) ovvero alla reception di un Hotel Aderente.

Per essere Socio del Programma è necessario aver compiuto 18 (diciotto) anni.

Per creare un Account come Socio, che tenga traccia dei vostri Punti e delle attività dell’Account medesimo, dovete fornire vostre informazioni precise e complete, tra cui un indirizzo di posta elettronica attuale e valido, un numero di telefono e l’indirizzo postale (le “Informazioni dell’Account”). Non dovete mai usare l’Account di un altro Socio senza averne l’autorizzazione.
 

ACCETTAZIONE DI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI E PRESA VISIONE DELLA PRIVACY POLICY DI WORLDHOTELS

La vostra adesione al Programma comporta il consenso e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Con la partecipazione al Programma, voi state fornendo i vostri dati personali a WorldHotels e ai fornitori di servizi della medesima, tra cui figura Best Western International Inc., la quale utilizza sistemi situati negli Stati Uniti per elaborare la vostra iscrizione e mantenere il vostro Account.

Con la partecipazione al Programma o rimanendo nel Programma, voi dichiarate a WorldHotels di aver letto e compreso l’Informativa sulla privacy: https://www.worldhotels.com/imprint-and-privacy-policy di WorldHotels. Se rappresentate un ente o organizzazione, garantite che ciascun Socio partecipante al Programma come dipendente o come collaboratore esterno della vostra organizzazione, i cui dati personali potrebbero essere trattati da WorldHotels, abbia da voi preso visione dell’Informativa sulla privacy di cui sopra.

I Promotori sono gli unici responsabili per lo svolgimento del presente Programma nei confronti dei Soci. Di tempo in tempo potrete fornire vostri dati personali ad affiliati e/o controllate di WorldHotels per svariati motivi. Qualsiasi dato personale che fornite a tali soggetti potrebbe essere soggetto alle politiche e procedure sulla privacy degli affiliati e/o delle controllate di WorldHotels. Siete consapevoli e accettate che i Promotori potrebbero ricevere i vostri dati personali da tali affiliati e/o controllate di WorldHotels e che al trattamento dei vostri dati personali si applicheranno le rispettive informative privacy.
 

USO DELLE INFORMAZIONI DELL’ACCOUNT

L’informativa privacy di WorldHotels prevede l’identificazione dei ruoli di titolare e responsabili del trattamento dei dati, così come richiesto dalle leggi in vigore nell’UE. In aggiunta a qualsiasi trattamento effettuato da WorldHotels in relazione alle Informazioni dell’Account (si prega di prendere visione l’Informativa sulla Privacy: https://www.worldhotels.com/imprint-and-privacy-policy di WorldHotels), noi utilizziamo tali informazioni per gestire e amministrare la vostra partecipazione al Programma e, nella misura in cui è consentito dalla legge, per migliorare il Programma.

In aggiunta a quanto sopra, e al fine di dare seguito a quanto definito nel Programma (e quindi nei presenti Termini e Condizioni), voi autorizzate WorldHotels, anche per il tramite dei propri responsabili del trattamento, a condividere le Informazioni dell’Account con le sue controllate e terze parti, inclusi gli Hotel Aderenti, le compagnie aeree e gli eventuali altri partner del Programma, tra cui: i fornitori di premi, i fornitori che collaborano a soddisfare le richieste di riscatto dei premi, i fornitori di servizi IT, al fine di effettuare la manutenzione del vostro Account e facilitare il processo di prenotazione.

Potete modificare le Informazioni dell’Account in ogni momento, entrando nel vostro Account e aggiornando il vostro profilo. È vostra responsabilità mantenere le informazioni del vostro Account corrette e aggiornate. WorldHotels fornisce tutti gli estratti conto, le comunicazioni e gli aggiornamenti relativi al Programma e al vostro Account via e-mail all’indirizzo ad esso associato. La comunicazione è fondamentale per l’amministrazione del Programma. Qualora non manteniate aggiornate le Informazioni dell’Account, incluso un indirizzo di posta elettronica valido e attivo, potreste non ricevere gli estratti conto o altre importanti comunicazioni relative al Programma. Inoltre, senza un indirizzo e-mail valido potreste non essere in grado di ricevere determinati tipi di premi, tra i quali: notti gratuite (a partire dal 31 marzo 2020), carte regalo virtuali e altri prodotti che sono consegnati in formato digitale. WorldHotels si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione che possa ritenere necessaria per proteggere il vostro Account da accessi non autorizzati o dalla frode, compresa la sospensione o la limitazione del vostro Account fino a quando i rispettivi dati non siano da voi confermati.

È possibile visualizzare le proprie Informazioni dell’Account in qualsiasi momento accedendo al proprio Account sul Sito.

Nella misura consentita dalla legge, è vostra responsabilità controllare l’attività del vostro Account e riferire attività sospette ai Promotori.
 

GUADAGNARE PUNTI TRAMITE I SOGGIORNI

I soggiorni dei Soci presso gli Hotel Aderenti e presso gli Hotel BW permettono ai Soci stessi di ottenere Punti, Miglia o punti offerti da altri partner di WorldHotels (i “Soggiorni Qualificati”), ad eccezione dei seguenti (i “Soggiorni Non Qualificati”):

  • soggiorni prenotati tramite agenzie di viaggi online (“OTAs”), come priceline.com, expedia.com, travelocity.com, booking.com, kayak.com (vale a dire canali diversi dai canali di prenotazione che appartengono al brand WorldHotels);
  • soggiorni prenotati tramite i tour operator; e
  • soggiorni prenotati con tariffe speciali scontate, come le tariffe per dipendenti, tariffe FIT, gruppi, tariffe negoziate, tariffe cadeau, tariffe per i pullman/autobus o tariffe scontate per soggiorni di più di trenta (30) notti.

Si precisa che i soggiorni dei Soci presso Hotel Affiliati diversi dagli Hotel Aderenti saranno considerati quali Soggiorni Non Qualificati.

I requisiti in base ai quali una tariffa o un canale di prenotazione si considera come un Soggiorno Qualificato rispetto a un Soggiorno Non Qualificato potrebbero essere soggetti a variazioni, pertanto è bene sempre confermare, al momento della prenotazione, se state effettuando una prenotazione con una tariffa che si considera quale Soggiorno Qualificato, con cui è possibile guadagnare Punti, o quale Soggiorno Non Qualificato, con il quale non sarà possibile guadagnare Punti. Ciò è ancor più importante se prenotate attraverso un canale diverso da un canale di prenotazione a marchio WorldHotels.

Voi guadagnerete dieci (10) Punti per ogni dollaro (1,00 $) americano (o frazione di dollaro americano) speso per Soggiorni Qualificati. L’IVA è inclusa nel calcolo, con eccezione per gli USA e per altre aree geografiche. I Punti non vengono riconosciuti sulla tassa di soggiorno e sulle spese accessorie.

È possibile guadagnare Punti per un massimo di tre (3) camere per Soggiorno Qualificato a condizione che: (a) almeno una camera sia occupata da voi; (b) voi paghiate per tutte le stanze; (c) i Punti per la stanza (di cui al punto “a”) non siano stati assegnati a un altro Socio; e (d) voi abbiate presentato il vostro numero di tessera WorldHotels Rewards al momento della prenotazione o al check-in.

Se occupate una stanza con un altro Socio, solo un Socio riceverà i Punti e dovrete decidere tra di voi chi li riceverà.

I Punti vengono accreditati nel vostro Account entro sette (7) giorni dal check-out.

Le camere individuali per soggiorni che vengono fatturati direttamente su un account aziendale, ma di cui voi siete individualmente responsabili per l’autorizzazione al pagamento finale al check-out, costituiscono un Soggiorno Qualificato. In caso di una prenotazione di gruppo di un Soggiorno Qualificato, i Punti potranno essere accumulati soltanto per tre (3) camere. La selezione delle tre (3) camere (e dei Soci) che riceveranno i Punti è a discrezione del Socio che prenota.

Al fine di calcolare i Punti per Soggiorni Qualificati che sono pagati in valute diverse dal dollaro americano, il Promotore, prima di tutto, convertirà l’importo da pagare in dollari americani usando un tasso di cambio che viene determinato da WorldHotels almeno una volta all’anno e a sua esclusiva discrezione, ma sulla base di tassi di conversione pubblicati ufficialmente, quindi calcolerà i Punti in base all’importo del pagamento convertito.

Se voi, quali Soci, effettuate un Soggiorno Qualificato ma non riuscite a presentare la vostra tessera di iscrizione al Programma o comunque non riuscite a registrare il soggiorno nel vostro Account, è necessario richiedere l’accredito dei Punti per questo Soggiorno Qualificato entro sei (6) mesi dalla data di tale soggiorno visitando il Sito o chiamando il call center di WorldHotels. La richiesta di accredito dovrà includere il vostro nome, il numero del vostro Account, l’indirizzo, il numero di telefono presso cui siete rintracciabili durante il giorno e/o il vostro indirizzo di posta elettronica, e il numero di conferma della vostra prenotazione.

Se vi siete iscritti al Programma dopo aver effettuato un Soggiorno Qualificato, potrete richiedere i Punti solo se la vostra iscrizione è avvenuta entro trenta (30) giorni dal termine di tale soggiorno. La richiesta di accredito dovrà includere il vostro nome, il numero del vostro Account, l’indirizzo, il numero di telefono presso cui siete rintracciabili durante il giorno e/o il vostro indirizzo di posta elettronica, e il numero di conferma della vostra prenotazione.

I soggetti che condividono lo stesso indirizzo di residenza con un Socio possono accumulare i Punti. Per “accumulo” si intende l’accredito di Punti in forma collettiva su un Account da parte di individui con lo stesso indirizzo di residenza.
 

GUADAGNARE MIGLIA AEREE

Invece di guadagnare Punti come già previsto nei presenti Termini e Condizioni, voi potete anche scegliere di guadagnare Miglia con uno dei programmi per i frequent flyer (i “Programmi delle Compagnie Aeree”) di un nostro partner approvato, accedendo al vostro Account attraverso il Sito  o chiamando il call center di WorldHotels e chiedendo all’operatore del servizio clienti di WorldHotels di accreditare le Miglia (invece di Punti) come opzione di guadagno, identificando il Programma della Compagnia Aerea e fornendo il vostro numero di iscrizione come frequent flyer. I Programmi delle Compagnie Aeree potrebbero avere regole per l’accredito di Miglia differenti in base alle regole e alle condizioni del singolo programma. Contattate il call center di WorldHotels prima di prenotare un Soggiorno Qualificato per ricevere informazioni aggiornate sul numero di Miglia a cui avrete diritto.

In ogni caso, si fa presente sin d’ora che, si soli fini dell’attribuzione delle Miglia offerte all’interno dei Programmi delle Compagnie Aeree, si rimanda alla definizione di Soggiorno Qualificato presente alla pag. 3 dei presenti Termini e Condizioni.

Per la lista completa dei Programmi delle Compagnie Aeree e dettagli su come guadagnare Miglia, visitate il Sito.

Per chiarire ulteriormente, se voi richiedete a WorldHotels l’assegnazione delle Miglia anziché dei Punti, non guadagnerete Punti, ma accumulerete unicamente Miglia per quel Programma della Compagnia Aerea che avete selezionato. Potete in qualsiasi momento ritornare a guadagnare Punti invece delle Miglia utilizzando la stessa procedura.

Le Miglia guadagnate per il Programma della Compagnia Aerea da voi prescelto vengono aggiornate entro circa dieci (10) giorni dal check-out. Poiché l’aggiornamento delle Miglia richiede la partecipazione della Compagnia Aerea, il lasso di tempo indicato, in alcune situazioni, potrebbe essere più lungo.

Ciascun Programma della Compagnia Aerea mantiene le proprie regole e i propri termini e condizioni, ognuno dei quali si applicherà all’uso che farete delle vostre Miglia. I Promotori non sono responsabili per i termini e le condizioni di qualsivoglia programma applicate da qualsiasi Compagnia Aerea.

Di tanto in tanto, i Promotori potrebbero offrire promozioni speciali in collaborazione con i Programmi delle Compagnie Aeree che permettono di guadagnare Miglia aggiuntive. Voi potete prendere parte a tali promozioni solo se, al momento della partecipazione al Programma, avete scelto di accumulare Miglia (anziché Punti). Tali promozioni saranno soggette a ulteriori termini e condizioni o regole di promozione che saranno pubblicati dove la promozione viene pubblicizzata.

Promozioni speciali ed esclusive

Potreste anche essere selezionati per partecipare a promozioni speciali esclusive, dove potreste avere la possibilità di guadagnare Punti bonus. Guadagnare tali Punti bonus implica alcune ulteriori restrizioni, requisiti o termini e condizioni applicabili a quella particolare promozione. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni per qualsiasi promozione speciale prima di prendervi parte.
 

ALTRI MODI DI GUADAGNARE PUNTI

Di tanto in tanto, WorldHotels collaborerà con grandi aziende, quali le società di noleggio auto, per offrire altre opportunità di guadagnare Punti quando voi acquistate determinati prodotti e servizi. Per informazioni dettagliate su questi partner che consentono di guadagnare Punti, visitate il Sito.


L’INIZIATIVA “INNSIDER” 

L’iniziativa “Innsider” nasce e si sviluppa all’interno del Programma, quale programma di incentivazione riservato a dipendenti e collaboratori degli Hotel Aderenti in Italia (gli “Innsider”), che siano registrati al Programma come Soci.

Gli Innsider possono iscriversi al Programma attraverso la piattaforma intranet accessibile al link hotel.bwhhotelgroup.com, inserendo le credenziali fornite da WorldHotels. Una volta iscritto, l’Innsider riceverà un codice personale ID.

All’Innsider vengono attribuiti Punti secondo la seguente meccanica: all’iscrizione di un nuovo Socio in un Hotel Aderente nel mondo, l’Innsider riceve 250 Punti. Inoltre, per ogni indirizzo e-mail valido raccolto al momento dell’iscrizione del Socio medesimo, l’Innsider riceverà ulteriori 250 Punti, per un totale di 500 Punti. L’Innsider è tenuto ad inserire i dati del nuovo Socio in modo corretto, completando ogni sezione presente nel form di iscrizione con i dati forniti dal nuovo Socio. Per ciascuna iscrizione di un nuovo Socio, all’Innsider sarà attribuito un solo incentivo (ovvero 500 Punti), indipendentemente dal numero di camere prenotate dal Socio e/o dal numero di Soggiorni Qualificati effettuati anche successivamente.

In ogni caso, sempre con riferimento agli Innsider, i Promotori si riservano il diritto di promuovere, durante il periodo di durata del Programma, ulteriori e differenti iniziative di doppi punti/ punti bonus o miglia bonus, che verranno di volta in volta illustrate agli Innsider.

Si precisa che i Promotori si riservano la possibilità di escludere l’Innsider nel caso di accertamento di comportamenti fraudolenti posti in essere dal medesimo (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, creazione di tessere WorldHotels Rewards a nome di Soci, sulle quali far caricare i Punti, e/o utilizzo fraudolento di identità altrui). Inoltre, i Promotori si riservano la possibilità di escludere l’Innsider nel caso di accertamento di ripetuti episodi di errata compilazione del modulo di iscrizione dei nuovi Soci.

RISCATTO DEI PUNTI PER PERNOTTAMENTI GRATIS (a partire dal 31 marzo 2020)

Il numero di Punti necessari per un (1) pernottamento gratuito presso un Hotel Aderente e/o presso gli Hotel BW è basato sulla tariffa media giornaliera prevista alla data richiesta per il soggiorno, che varia nel corso dell’anno, ed è soggetta a modifiche a discrezione di WorldHotels. Per trovare il numero di Punti necessari per un pernottamento gratuito, visitate il sito www.worldhotelsrewards.com, o contattate il call center di WorldHotels. Un pernottamento gratuito in una camera standard per due persone, in qualsiasi Hotel Aderente o in qualsiasi Hotel BW include il costo della camera e le tasse relative alla camera stessa, ma non include spese accessorie (come a titolo esemplificativo la tassa di soggiorno), spese del resort, o altre spese che gli Hotel Aderenti o gli Hotel BW potrebbero addebitarvi, quali (a titolo meramente esemplificativo) spese di marketing o spese relative al parcheggio.

I pernottamenti gratuiti possono essere prenotati in qualsiasi Hotel Aderente o in qualsiasi hotel BW, in tutto il mondo, e il tutto è soggetto a controlli sulla capacità e disponibilità della camera. Per controllare la disponibilità o prenotare un pernottamento gratuito, visitate il Sito, ovvero contattate il call center di WorldHotels.

I pernottamenti gratuiti non possono essere prenotati tramite agenzie di viaggio o le agenzie di viaggio online e non sono commissionabili. I pernottamenti gratuiti non sono convertibili in contanti. I pernottamenti gratuiti potrebbero essere concessi in regalo a un destinatario di vostra scelta, sotto forma di un buono elettronico. Le prenotazioni con voucher per pernottamenti gratuiti devono essere effettuate chiamando il call center di WorldHotels.

Si precisa che il numero di Punti necessari per ottenere uno (1) free night voucher varia in base alla struttura da voi scelta, nonché in relazione alla stagionalità.
 

ACCUMULO DI MIGLIA 

Se avete richiesto a WorldHotels l’assegnazione delle Miglia invece dei Punti, allora avete guadagnato le vostre Miglia nel momento in cui avete pagato per i vostri Soggiorni Qualificati o, eventualmente, attraverso i vostri acquisti con altri partner commerciali; queste Miglia saranno successivamente trasferite nel vostro Account del Programma della Compagnia Aerea e non sarà necessaria una successiva operazione di conversione.

Inoltre, ciascun Programma della Compagnia Aerea mantiene le proprie regole e termini e condizioni del programma stesso, che si applicano all’utilizzo delle Miglia. I Promotori non sono responsabili per i termini e le condizioni di qualsivoglia programma di qualsiasi compagnia aerea.
 

ALTRI MODI DI RISCATTARE I PUNTI

Promozioni speciali: potreste anche essere selezionati per partecipare a promozioni speciali esclusive, dove avrete la possibilità di riscattare i Punti per le offerte speciali. Tali opportunità saranno soggette a ulteriori restrizioni, requisiti o termini e condizioni applicabili a quella particolare promozione. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni per una promozione speciale prima del riscatto di Punti o della partecipazione.

Altre opzioni di riscatto: è possibile anche riscattare Punti per una vasta gamma di altri prodotti visitando il Sito o chiamando il call center di WorldHotels.

Per i prodotti riscattati che vengono consegnati in formato digitale, come i buoni regalo, generalmente riceverete un’e-mail contenente il vostro buono regalo entro 7 (sette) giorni dopo aver riscattato i Punti. Per i prodotti riscattati che vi vengono spediti, quali buoni regalo non in formato digitale, i Promotori s’impegnano ad inviare per posta tali articoli nel minor tempo possibile; tuttavia, in alcuni casi, possono volerci da quattro (4) a otto (8) settimane per la spedizione, a seconda della disponibilità dei prodotti indicati.

Per motivi di sicurezza, i prodotti riscattati non possono essere spediti a una casella postale. La confezione e/o alcuni tipi di buoni regalo e di merci potrebbero non essere disponibili al di fuori di alcune regioni. Si prega di assicurarsi che l’indirizzo nel vostro Account sia valido ed attuale prima di richiedere un riscatto.

Tutti i buoni regalo e i voucher per i buoni regalo riscattati con i Punti sono soggetti a ulteriori termini e condizioni imposte da chi li emette, che potrebbero includere date di scadenza, spese di non uso e altre restrizioni. Alcuni fornitori di buoni regalo e certificati per buoni regalo addebitano delle spese per il non uso. Di conseguenza, i Promotori possono soltanto garantire che un buono regalo o un certificato per un buono regalo saranno utilizzabili con pieno valore nominale (cioè senza detrazioni per il non uso) per sei (6) mesi dalla data del vostro ordine.

Molti prodotti acquisiti con il riscatto dei Punti sono forniti tramite fornitori indipendenti e sono soggetti ad ulteriori termini e condizioni. I Promotori non forniscono alcuna garanzia o dichiarazione di alcun tipo, espressa o implicita, in relazione a tali prodotti, e, nella misura consentita dalla legge della giurisdizione di competenza, non saranno responsabili per qualsiasi perdita, spesa, incidenti o inconvenienti che possono sorgere in relazione all’uso di tali prodotti. I buoni regalo e i certificati di buoni regalo non sono scambiabili, rimborsabili, o modificabili in qualsiasi circostanza e non sono sostituibili in caso di perdita o distruzione.

In generale: molteplici disposizioni relative al riscatto di Punti sono valide solo in determinati Paesi o sono stabilite solo in determinate valute.

È responsabilità del Socio selezionare una soluzione di riscatto dei Punti che corrisponda all’uso che vuole farne il Socio stesso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, nel momento in cui sono state soddisfatte le richieste del Socio, i prodotti ottenuti con il riscatto dei Punti non possono essere restituiti o rimborsati e i prodotti sono soggetti a disponibilità.

I Promotori faranno qualsiasi sforzo, in buona fede, per adempiere ad un ordine in relazione agli articoli richiesti; tuttavia, se un articolo non è disponibile, i Promotori si riservano il diritto di sostituire il medesimo con un articolo simile con un valore equivalente.
 

STATUS ELITE

WorldHotels offre quattro diversi livelli di Status Elite (Gold, Platinum, Diamond e Diamond Select). Per ottenere uno Status Elite, dovete necessariamente accumulare il numero richiesto di notti, soggiorni Qualificati, o punti in un anno solare, come indicato nella tabella qui sotto:

 

Livello

Notti

 

Soggiorni

Punti

(Solo da Soggiorni validi; esclusi i Punti omaggio o i punti promozionali)

Gold

Da 10 a 14 notti

Da 7 a 9 soggiorni validi 

Da 10.000 a 14.999 punti

Platinum

Da 15 a 29 notti

Da 10 a 19 soggiorni validi

Da 15.000 a 29.999 punti

Diamond

Da 30 a 49 notti

Da 20 a 39 soggiorni validi

Da 30.000 a 49.999 punti

Diamond Select

50 o più notti

40 o più soggiorni validi 

50.000 o più punti

 

Una volta che avete raggiunto lo Status Elite, lo stesso resterà in vigore per il resto dell’anno solare in cui è raggiunto e fino alla fine dell’anno solare successivo. Se soddisfate i requisiti per il passaggio al successivo livello dello Status Elite, avanzerete al livello successivo. Ad esempio, se raggiungete la Status di Platinum Elite nel mese di novembre del 2019, manterrete lo Status Platinum Elite fino al 31 dicembre 2020. Se raggiungete lo Status di Platinum Elite nel novembre del 2019 e lo Status di Diamond Elite nel mese di dicembre del 2019, manterrete lo Status di Diamond Elite fino al 31 dicembre 2020. WorldHotels si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di concedere lo Status Elite anche ai Soci che non hanno soddisfatto i criteri dello Status Elite.

In qualità di Socio con Status Elite, se hai scelto di guadagnare Punti, riceverai Punti bonus per ogni Soggiorno Qualificato effettuato durante il tempo in cui si mantiene lo Status Elite, come segue:

  • i Soci che hanno raggiunto lo Status Gold Elite ricevono un bonus di Punti del 10%;
  • i Soci che hanno raggiunto lo Status Platinum Elite ricevono un bonus di Punti del 15%;
  • i Soci che hanno raggiunto lo Status Diamond Elite ricevono un bonus di Punti del 30%;
  • i Soci che hanno raggiunto lo Status Diamond Select ricevono un bonus di Punti del 50%.

I Punti bonus saranno assegnati a partire dal primo Soggiorno Qualificato dopo aver guadagnato lo Status Elite.

I Soci che hanno raggiunto lo status Elite possono trasferire i Punti ad altri Soci, senza alcun addebito.

I Soci che raggiungono lo Status Elite Gold, Platinum, Diamond, e Diamond Select ricevono un omaggio di benvenuto al check-in.

I Soci che hanno raggiunto lo Status Elite Platinum, Diamond, e Diamond Select potrebbero ricevere un upgrade (assegnazione di categoria superiore) della camera al momento del check-in. L’assegnazione di una camera di categoria superiore è ad esclusiva discrezione dell’Hotel Aderente o dell’Hotel BW in questione e potrebbe includere camere con una migliore vista, camere ai piani alti, camere con servizi speciali o quelle vicine a servizi ricreativi, o suite. Nel caso in cui un Socio che abbia raggiunto lo Status Elite Platinum, Diamond, o Diamond Select e faccia una prenotazione per camere multiple, la camera di categoria superiore risulterà disponibile solo per la camera occupata da tale Socio e non per altre stanze che sono nella prenotazione, e il Socio con lo Status Elite indicato deve essere presente e occupare una (1) delle camere per ricevere qualsiasi beneficio riferito allo Status Elite. In caso di una prenotazione di gruppo, solo il Socio che ha lo Status Elite riceverà i benefici dello Status Elite. L’assegnazione delle camere di categoria superiore dipende dalla disponibilità delle stesse. Non è richiesto agli Hotel Aderenti né agli Hotel BW di fornire camere speciali o camere suite di categoria superiore.
 

SCADENZA DEI PUNTI E CANCELLAZIONE DELL’ISCRIZIONE

I Punti guadagnati all’interno del Programma non scadono.

I Promotori si riservano il diritto di cancellare qualsiasi Account del Socio e cancellare tutti i Punti non riscattati nel caso si verifichi una qualsiasi delle seguenti circostanze:

  • violazione dei presenti Termini e Condizioni;
  • l’aver fornito dati dell’Account falsi o inesatti o un uso improprio del Programma;
  • violazione di qualsiasi legge o regolamenti nazionali, statali o locali;
  • scambio o vendita di Punti o prodotti ottenuti dal riscatto (anche a fini commerciali);
  • mancato pagamento delle spese negli Hotel Aderenti e/o negli Hotel BW, compresi casi di pagamenti nei suddetti hotel che non siano risultati validi o siano stati rifiutati a causa di credito insufficiente;
  • compimento di frodi o abusi in qualsiasi fase del Programma;
  • mantenimento consapevole di più di un (1) Account attivo;
  • qualsiasi azione o comportamento che sia ritenuto, ad esclusiva discrezione del Promotore, essere irragionevole, molesto, offensivo, o a danno del Programma, di uno dei suoi partner, o di uno dei rappresentanti o dipendenti di WorldHotels, o del personale degli Hotel Aderenti; o
  • in caso di eventuali attività sospette sul vostro Account.
     

LEGGE APPLICABILE, ARBITRATO

Si prega di leggere attentamente. Quanto segue influisce sui vostri diritti.

Nella misura in cui non sia vietato dalla legge italiana, ogni e qualsiasi controversia tra voi e i Promotori, o una qualsiasi delle controllate e degli affiliati di WorldHotels, che derivano o sono correlate in qualche modo ai presenti Termini e Condizioni o alla vostra partecipazione al Programma, saranno risolte applicando le leggi dell’Arizona o le leggi federali degli Stati Uniti, a seconda dei casi, senza avere riguardo alle norme di conflitto. Ciò include, senza limitazioni, tutti i reclami e le controversie, incluse le azioni collettive, relative e derivanti dalla vostra partecipazione al Programma, compreso qualsiasi reclamo relativo o derivante da una divulgazione non autorizzata o dall’accesso a qualsiasi dato dell’Account (“Violazione della Sicurezza”), rivendicazioni di diritti lesi in materia di pubblicità o di marketing, responsabilità da prodotto o controversie tra consumatori (i “Reclami”).

Laddove non fosse consentita l’applicazione ai Reclami della legge in vigore nell’Arizona o delle leggi in vigore negli Stati Uniti, la legge che disciplinerà il rapporto tra le parti sarà il diritto sostanziale di Inghilterra e Galles.

Inoltre, tutti i Reclami, sentenze e risarcimenti saranno limitati ai costi effettivamente sostenuti (ivi inclusi, con riferimento alle Violazioni della Sicurezza, i costi per le notifiche legalmente necessarie e per le azioni di rimedio) ma non includeranno in alcun caso le spese legali, e in nessuna circostanza un Socio potrà ottenere pronunce di (e in forza dei presenti Termini e Condizioni ciascun Socio rinuncia a) danni punitivi, indiretti, speciali, consequenziali e qualsiasi altro tipo di danno non consistente in costi effettivamente sostenuti. In aggiunta, qualsiasi reclamo, inclusa qualsiasi questione riguardante la sua esistenza, validità o soluzione, sarà deferito a, e definitivamente risolto tramite, arbitrato amministrato dalla London Court of International Arbitration (“LCIA”) secondo il Regolamento della LCIA, che si considera incorporato nella presente clausola, se non diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni. Il collegio arbitrale sarà composto di tre membri. La sede dell’arbitrato sarà Londra, Inghilterra. La lingua da utilizzare nei procedimenti arbitrali sarà l’inglese. La decisione arbitrale è vincolante e ha l’efficacia di una sentenza. Per qualsiasi Reclamo in cui l’importo totale del risarcimento richiesto è di 10.000 dollari americani o meno, l’arbitrato è condotto esclusivamente sulla base di comunicazioni scritte e non comporta alcuna comparizione personale delle parti o dei testimoni a meno che non sia diversamente concordato tra le parti. Il paragrafo precedente non si applica se vietato dalle leggi vigenti in Italia.

Fermo restando quanto sopra, ciascun Socio e il Promotore hanno il diritto di chiedere un provvedimento per ordine di fare o di non fare (se non diversamente precluso da qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni) nei tribunali statali e federali di Phoenix, Arizona (Stati Uniti) o in Milano (Italia).
 

ALTRI TERMINI E CONDIZIONI

La determinazione e il pagamento di eventuali imposte è vostra unica responsabilità nella qualità di Socio.

Né i Promotori, né le loro controllate o gli affiliati, dipendenti, agenti, o partner, né gli Hotel Aderenti, né gli Hotel BW sono responsabili per i premi persi o rubati.

Fatta eccezione per i premi costituiti da pernottamenti gratuiti come consentito dai presenti Termini e Condizioni, non è possibile trasferire i Punti a chiunque senza un valido ordine del tribunale a meno che non sia diversamente specificato in questi Termini e Condizioni, come ad esempio per i Soci che hanno lo Status Elite.

I Punti non sono convertibili in denaro o in qualsiasi altra forma di credito se non specificatamente richiesto dalla legge in vigore. Il valore dei Punti viene impostato dai Promotori a loro esclusiva discrezione e può essere aggiornato di volta in volta, come consentito dalla legge in vigore.

I Promotori possono decidere, ciascuno a propria discrezione, di rilasciare le credenziali di appartenenza per i Soci, in molteplici formati differenti. Le credenziali fisiche di accesso, emesse dai Promotori, restano di esclusiva proprietà dei Promotori (a seconda dei casi) e devono essere consegnati dal Socio su richiesta.

WorldHotels può modificare i Punti inseriti nel vostro Account sulla base dei dati effettivi relativi al soggiorno.

Nella misura consentita dalla legge italiana in vigore, i Promotori possono porre fine al Programma, nel qual caso è necessario che voi riscattiate i vostri Punti entro novanta (90) giorni di calendario, o qualsiasi altro periodo richiesto dalla legge in vigore nella giurisdizione di competenza, dopo il ricevimento da parte vostra della comunicazione di cessazione del Programma, così da evitare di perdere i Punti.

Il Programma è regolato dalle leggi degli Stati Uniti e dello Stato dell’Arizona senza riferimento alle norme di conflitto, nella misura consentita dalle leggi vigenti in Italia. I Promotori non sono responsabili per qualsiasi comunicazione postale o via e-mail illeggibile, persa, in ritardo, incompleta, errata, o non recapitata; o per qualsiasi malfunzionamento del computer, telefono, satellite, cavo, rete, strumento elettronico o malfunzionamento, congestione interruzione o intermittenza dell’hardware o software o della rete che fornisce la connessione ad Internet, qualsiasi errore tecnico, tipografico o di altra natura, un intervento umano non autorizzato, un’errata o non precisa registrazione di dati dell’Account, la mancata registrazione o la perdita di tali informazioni. Quanto sopra si applica solo nella misura consentita dalle leggi vigenti in Italia. I Promotori non si assumono alcuna responsabilità per qualsiasi errore, omissione, interruzione, eliminazione, difetto, ritardo nel funzionamento o nella trasmissione, guasti delle linee di comunicazione, o errore tecnico.

Nei casi consentiti dalle leggi vigenti in Italia, possiamo modificare questi Termini e Condizioni di volta in volta pubblicando una versione aggiornata di questo documento. Nel caso in cui una revisione riduca significativamente i vostri diritti di Soci, vi informeremo inviando un messaggio all’indirizzo e-mail associato al vostro Account e voi concordate col fatto che i nuovi Termini e Condizioni entreranno in vigore trascorsi novanta (90) giorni dopo che il messaggio vi sia stato inviato. La vostra partecipazione al Programma è soggetta alla versione più recente ed in vigore di questi Termini e Condizioni.

La rinuncia da parte di uno o più Promotori ad agire per qualsiasi violazione da parte di un Socio di obbligazioni, disposizioni o condizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni non costituisce una rinuncia ad agire per qualsiasi violazione precedente, concomitante o successiva da parte del Socio dello stesso o di qualsiasi altro termine, obbligazione, disposizione o condizione previsti nel presente documento.

I presenti Termini e Condizioni si applicano solo nella misura consentita dalle leggi vigenti in Italia. Nella misura in cui le limitazioni di cui sopra contrastino con le norme dell’ordinamento vigente in Italia, voi accettate che le restanti parti dei Termini e Condizioni validi si applichino nella misura massima consentita dalla legge.