Termini e condizioni di WorldHotels RewardsSM

A far data dal 1° gennaio 2023 (la “Data di Inizio”) e fino al 31 dicembre 2024, i seguenti termini e condizioni (di seguito i “Termini e Condizioni”) disciplinano il programma WorldHotels RewardsSM (il “Programma”).

Le espressioni “tu/voi” e “suo/vostro” sono usate nei seguenti Termini e Condizioni con riferimento ai soggetti residenti in Italia e nella Repubblica di San Marino che sono iscritti al Programma (i “Soci”) e che hanno creato un proprio account (l’“Account”) sul sito https://www.worldhotels.com/content/luxury-hotels/it_IT/rewards/join.html (il “Sito”).

 

INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA

Il Programma è gestito e organizzato in Italia e nella Repubblica di San Marino da World Hotels AG. (“WorldHotels) e Best Western Italia S.c.p.A. (“BW Italia”). Nel presente documento, WorldHotels e BW Italia sono indicati collettivamente come i “Promotori”.

Il Programma è gestito dai Promotori, per conto proprio e degli affiliati di WorldHotels e delle controllate di quest’ultima, nonché degli hotel che fanno parte del brand WorldHotels in tutto il mondo (gli “Hotel Affiliati”). Si prega di notare che gli Hotel Affiliati sono soggetti indipendenti, e non sono né di proprietà di WorldHotels o dei suoi affiliati e delle sue controllate, né dagli stessi amministrati, gestiti o controllati.

Non tutti gli Hotel Affiliati partecipano al Programma. Siete pregati di prendere visione dell’elenco degli Hotel Affiliati aderenti al Programma (gli “Hotel Aderenti”) sul Sito.

Il Programma offre ai Soci la possibilità di guadagnare (i) punti WorldHotels Rewards (i “Punti”), (ii) miglia aeree con determinate compagnie aeree partner (le “Miglia”) e (iii) altri punti, servizi o prodotti offerti da altri partner del Programma. I Punti possono essere convertiti in pernottamenti gratuiti presso gli Hotel Aderenti e presso gli hotel appartenenti al brand Best Western® aderenti al programma Best Western Rewards® (gli “Hotel BW”).

Ulteriori dettagli sulle opzioni che riguardano il riscatto dei Punti sono descritti nel presente documento e disponibili sul Sito.

 

DIVENTARE UN SOCIO DEL PROGRAMMA E CREARE UN ACCOUNT

I soggetti che non sono ancora Soci possono iscriversi al Programma quali nuovi Soci (i) accedendo al Sito, oppure, (ii) chiamando il call center di WorldHotels, (iii) ovvero alla reception di un Hotel Aderente.

Per essere Socio del Programma è necessario aver compiuto 18 (diciotto) anni.

Per creare un Account come Socio, che tenga traccia dei vostri Punti e delle attività dell’Account medesimo, dovete fornire vostre informazioni precise e complete, tra cui un indirizzo di posta elettronica attuale e valido, un numero di telefono e l’indirizzo postale (le “Informazioni dell’Account”). Non dovete mai usare l’Account di un altro Socio senza averne l’autorizzazione.

ACCETTAZIONE DI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI E PRESA VISIONE DELLA PRIVACY POLICY DI WORLDHOTELS

La vostra adesione al Programma comporta il consenso e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Con la partecipazione al Programma, voi state fornendo i vostri dati personali a WorldHotels e ai fornitori di servizi della medesima, tra cui figura Best Western International Inc., la quale utilizza sistemi situati negli Stati Uniti per elaborare la vostra iscrizione e mantenere il vostro Account.

Con la partecipazione al Programma o rimanendo nel Programma, voi dichiarate a WorldHotels di aver letto e compreso l’Informativa sulla privacy di WorldHotels al seguente link: https://www.worldhotels.com/content/luxury-hotels/it_IT/legal/privacy-policy.html. Se rappresentate un ente o un’organizzazione, garantite che ciascun Socio partecipante al Programma come dipendente o come collaboratore esterno della vostra organizzazione, i cui dati personali potrebbero essere trattati da WorldHotels, abbia da voi preso visione dell’Informativa sulla privacy di cui sopra.

I Promotori sono gli unici responsabili per lo svolgimento del presente Programma nei confronti dei Soci. Di tempo in tempo potrete fornire vostri dati personali ad affiliati e/o controllate di WorldHotels per svariati motivi. Qualsiasi dato personale che fornite a tali soggetti potrebbe essere soggetto alle politiche e procedure sulla privacy degli affiliati e/o delle controllate di WorldHotels. Siete consapevoli e accettate che i Promotori potrebbero ricevere i vostri dati personali da tali affiliati e/o controllate di WorldHotels e che al trattamento dei vostri dati personali si applicheranno le rispettive informative privacy.

 

USO DELLE INFORMAZIONI DELL’ACCOUNT

L’informativa privacy di WorldHotels prevede l’identificazione dei ruoli di titolare e responsabili del trattamento dei dati, così come richiesto dalle leggi in vigore nell’UE. In aggiunta a qualsiasi trattamento effettuato da WorldHotels in relazione alle Informazioni dell’Account (si prega di prendere visione l’Informativa sulla Privacy di WorldHotels https://www.worldhotels.com/content/luxury-hotels/it_IT/legal/privacy-policy.html ), noi utilizziamo tali informazioni per gestire e amministrare la vostra partecipazione al Programma e, nella misura in cui è consentito dalla legge, per migliorare il Programma.

In aggiunta a quanto sopra, e al fine di dare seguito a quanto definito nel Programma (e quindi nei presenti Termini e Condizioni), voi autorizzate WorldHotels, anche per il tramite dei propri responsabili del trattamento, a condividere le Informazioni dell’Account con le sue controllate e terze parti, inclusi gli Hotel Aderenti, gli Hotel BW, le compagnie aeree e gli eventuali altri partner del Programma, tra cui: i fornitori di premi, i fornitori che collaborano a soddisfare le richieste di riscatto dei premi, i fornitori di servizi IT, al fine di effettuare la manutenzione del vostro Account e facilitare il processo di prenotazione.

Potete modificare le Informazioni dell’Account in ogni momento, entrando nel vostro Account e aggiornando il vostro profilo. È vostra responsabilità mantenere le informazioni del vostro Account corrette e aggiornate. WorldHotels fornisce tutti gli estratti conto, le comunicazioni e gli aggiornamenti relativi al Programma e al vostro Account via e-mail all’indirizzo ad esso associato. La comunicazione è fondamentale per l’amministrazione del Programma. Qualora non manteniate aggiornate le Informazioni dell’Account, incluso un indirizzo di posta elettronica valido e attivo, potreste non ricevere gli estratti conto o altre importanti comunicazioni relative al Programma. Inoltre, senza un indirizzo e-mail valido potreste non essere in grado di ricevere determinati tipi di premi, tra i quali: notti gratuite, carte regalo virtuali e altri prodotti che sono consegnati in formato digitale. WorldHotels si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione che possa ritenere necessaria per proteggere il vostro Account da accessi non autorizzati o dalla frode, compresa la sospensione o la limitazione del vostro Account fino a quando i rispettivi dati non siano da voi confermati.

È possibile visualizzare le proprie Informazioni dell’Account in qualsiasi momento accedendo al proprio Account sul Sito.

Nella misura consentita dalla legge, è vostra responsabilità controllare l’attività del vostro Account e riferire attività sospette ai Promotori.

 

GUADAGNARE PUNTI TRAMITE I SOGGIORNI

I soggiorni dei Soci presso gli Hotel Aderenti e presso gli Hotel BW permettono ai Soci stessi di ottenere Punti, Miglia o punti offerti da altri partner di WorldHotels (i “Soggiorni Qualificati”), ad eccezione dei seguenti (i “Soggiorni Non Qualificati”):

  • soggiorni prenotati tramite agenzie di viaggi online (“OTAs”), come priceline.com, expedia.com, travelocity.com, booking.com, kayak.com (vale a dire canali diversi dai canali di prenotazione che appartengono al brand WorldHotels);
  • soggiorni prenotati tramite i tour operator; e
  • soggiorni prenotati con tariffe speciali scontate, come le tariffe per dipendenti, tariffe FIT, gruppi, tariffe negoziate locali, tariffe cadeau, tariffe per i pullman/autobus o tariffe scontate per soggiorni di più di trenta (30) notti.

Si precisa che i soggiorni dei Soci presso Hotel Affiliati diversi dagli Hotel Aderenti saranno considerati quali Soggiorni Non Qualificati.

I requisiti in base ai quali una tariffa o un canale di prenotazione si considera come un Soggiorno Qualificato rispetto a un Soggiorno Non Qualificato potrebbero essere soggetti a variazioni, pertanto è bene sempre confermare, al momento della prenotazione, se state effettuando una prenotazione con una tariffa che si considera quale Soggiorno Qualificato, con cui è possibile guadagnare Punti, o quale Soggiorno Non Qualificato, con il quale non sarà possibile guadagnare Punti. Ciò è ancor più importante se prenotate attraverso un canale diverso da un canale di prenotazione a marchio WorldHotels.

Voi guadagnerete dieci (10) Punti per ogni dollaro (1,00 $) americano (pari a circa Euro 0,9) speso per Soggiorni Qualificati. L’IVA è inclusa nel calcolo, con eccezione per gli USA e per altre aree geografiche. I Punti non vengono riconosciuti sulla tassa di soggiorno e sulle spese accessorie.

È possibile guadagnare Punti per un massimo di tre (3) camere per Soggiorno Qualificato a condizione che: (a) almeno una camera sia occupata da voi; (b) voi paghiate per tutte le stanze; (c) i Punti per la stanza (di cui al punto “a”) non siano stati assegnati a un altro Socio; e (d) voi abbiate presentato il vostro numero di tessera WorldHotels Rewards al momento della prenotazione o al check-in.

Se occupate una stanza con un altro Socio, solo un Socio riceverà i Punti e dovrete decidere tra di voi chi li riceverà.

I Punti vengono accreditati nel vostro Account entro sette (7) giorni dal check-out.

Le camere individuali per soggiorni che vengono fatturati direttamente su un account aziendale, ma di cui voi siete individualmente responsabili per l’autorizzazione al pagamento finale al check-out, costituiscono un Soggiorno Qualificato. In caso di una prenotazione di gruppo di un Soggiorno Qualificato, i Punti potranno essere accumulati soltanto per tre (3) camere. La selezione delle tre (3) camere (e dei Soci) che riceveranno i Punti è a discrezione del Socio che prenota.

Al fine di calcolare i Punti per Soggiorni Qualificati che sono pagati in valute diverse dal dollaro americano (come ad esempio in Euro), il Promotore, prima di tutto, convertirà l’importo da pagare in dollari americani usando un tasso di cambio che viene determinato da WorldHotels una volta al giorno, sulla base dei tassi di conversione pubblicati sulla piattaforma “Open Exchange Rates” e dalla stessa WorldHotels riportati, quindi calcolerà i Punti in base all’importo del pagamento convertito.

Se voi, quali Soci, effettuate un Soggiorno Qualificato ma non riuscite a presentare la vostra tessera di iscrizione al Programma o comunque non riuscite a registrare il soggiorno nel vostro Account, è necessario richiedere l’accredito dei Punti per questo Soggiorno Qualificato entro sei (6) mesi dalla data di tale soggiorno visitando il Sito o chiamando il call center di WorldHotels. La richiesta di accredito dovrà includere il vostro nome, il numero del vostro Account, l’indirizzo, il numero di telefono presso cui siete rintracciabili durante il giorno e/o il vostro indirizzo di posta elettronica, e il numero di conferma della vostra prenotazione.

Se vi siete iscritti al Programma dopo aver effettuato un Soggiorno Qualificato, potrete richiedere i Punti solo se la vostra iscrizione è avvenuta entro trenta (30) giorni dal termine di tale soggiorno. La richiesta di accredito dovrà includere il vostro nome, il numero del vostro Account, l’indirizzo, il numero di telefono presso cui siete rintracciabili durante il giorno e/o il vostro indirizzo di posta elettronica, e il numero di conferma della vostra prenotazione.
 

GUADAGNARE MIGLIA AEREE

Invece di guadagnare Punti come già previsto nei presenti Termini e Condizioni, voi potete anche scegliere di guadagnare Miglia con uno dei programmi per i frequent flyer (i “Programmi delle Compagnie Aeree”) di un nostro partner approvato, accedendo al vostro Account attraverso il Sito o chiamando il call center di WorldHotels e chiedendo all’operatore del servizio clienti di WorldHotels di accreditare le Miglia (invece di Punti) come opzione di guadagno, identificando il Programma della Compagnia Aerea e fornendo il vostro numero di iscrizione come frequent flyer.

I Programmi delle Compagnie Aeree potrebbero avere regole per l’accredito di Miglia differenti in base alle regole e alle condizioni del singolo programma. Contattate il call center di WorldHotels prima di prenotare un Soggiorno Qualificato per ricevere informazioni aggiornate sul numero di Miglia a cui avrete diritto.

In ogni caso, si fa presente sin d’ora che, ai soli fini dell’attribuzione delle Miglia offerte all’interno dei Programmi delle Compagnie Aeree, si rimanda alla definizione di Soggiorno Qualificato presente alla pag. 3 dei presenti Termini e Condizioni.

Per la lista completa dei Programmi delle Compagnie Aeree e dettagli su come guadagnare Miglia, visitate il Sito.

Per chiarire ulteriormente, se voi richiedete a WorldHotels l’assegnazione delle Miglia anziché dei Punti, non guadagnerete Punti, ma accumulerete unicamente Miglia per quel Programma della Compagnia Aerea che avete selezionato. Potete in qualsiasi momento ritornare a guadagnare Punti invece delle Miglia utilizzando la stessa procedura.

Le Miglia guadagnate per il Programma della Compagnia Aerea da voi prescelto vengono aggiornate entro circa dieci (10) giorni dal check-out. Poiché l’aggiornamento delle Miglia richiede la partecipazione della Compagnia Aerea, il lasso di tempo indicato, in alcune situazioni, potrebbe essere più lungo.

Ciascun Programma della Compagnia Aerea mantiene le proprie regole e i propri termini e condizioni, ognuno dei quali si applicherà all’uso che farete delle vostre Miglia. I Promotori non sono responsabili per i termini e le condizioni di qualsivoglia programma applicate da qualsiasi Compagnia Aerea.

Di tanto in tanto, i Promotori potrebbero offrire promozioni speciali in collaborazione con i Programmi delle Compagnie Aeree che permettono di guadagnare Miglia aggiuntive. Voi potete prendere parte a tali promozioni solo se, al momento della partecipazione al Programma, avete scelto di accumulare Miglia (anziché Punti). Tali promozioni saranno soggette a ulteriori termini e condizioni o regole di promozione che saranno pubblicati dove la promozione viene pubblicizzata.

Promozioni

Tutti i Soci potranno partecipare a ulteriori promozioni, ove organizzate, dove potranno avere la possibilità di guadagnare Punti bonus secondo termini e condizioni applicabili a quella particolare iniziativa. Si prega di leggere attentamente i relativi termini e condizioni.
 

INIZIATIVA “BWHR PLANNERS ADVANTAGE”

L’iniziativa promozionale “BWHR Planners Advantage” è riservata ai Soci che, in qualità di referenti per l’organizzazione di meeting e convegni all’interno di una società/ente o di intermediari, prenotano, presso uno degli Hotel Aderenti o degli Hotel BW presenti sul territorio italiano che aderiscono all’iniziativa BWHR Planners Advantage, sale riunioni e almeno 10 (dieci) camere, secondo le seguenti combinazioni:

  • un blocco minimo di 10 camere per ogni notte di soggiorno
  • in alternativa una combinazione di camere e numero di notti, purché la lunghezza del soggiorno sia di minimo 5 notti (ad esempio 2 camere x 5 notti)

Il Socio che effettua la prenotazione nell’ambito di tale iniziativa accumula 2 (due) Punti per ogni dollaro (1,00 $) americano (pari a circa Euro 0,9) speso. La spesa è calcolata sulle camere prenotate, sull’affitto delle sale e sui servizi di ristorazione. La spesa massima nell’ambito di un’unica prenotazione è pari a $ 30.000 (trentamila) (pari a circa Euro 27.575).

Il Socio, al momento della prenotazione presso l’Hotel Aderente o l’Hotel BW presenti sul territorio italiano, dovrà fornire le seguenti informazioni:

✓     i dati dell’azienda organizzatrice del meeting / convegno;

✓     il Codice socio;

Nel caso in cui il Socio sia un dipendente della società organizzatrice o di un intermediario, sarà tenuto a sottoscrivere e trasmettere il modulo di autodichiarazione che sarà fornito dal personale dell’Hotel Aderente o dell’Hotel BW, nel quale confermerà di aver ottenuto dal proprio datore di lavoro l’autorizzazione a partecipare a “BWHR Planners Advantage” e a ricevere i vantaggi e i premi in palio.

Nell’ambito di questa iniziativa, il Socio può decidere, a propria discrezione o nel caso di divieto di accettare premi per politica interna all’azienda di cui è dipendente, di utilizzare i Punti accumulati per effettuare donazioni in beneficenza alle associazioni partner di WorldHotels, come indicate sul Sito, o, a scelta, è possibile scegliere di ricevere uno sconto di $25,00 (pari a circa 23,00 Euro)sull'account master, equivalente a 5.000 punti accumulati per l'evento idoneo. È possibile avere uno sconto massimo di $150,00 (pari a circa Euro 138,00) per ogni evento idoneo (equivalente a un totale di 30.000 punti).

Alternativamente, è sempre consentito riscattare i Punti per pernottamenti gratis, secondo le modalità previste nella sezione “Riscatto dei Punti per pernottamenti gratis” dei presenti Termini e Condizioni.

Per quanto non espressamente previsto in questa sezione, trovano applicazione le altre disposizioni previste dai presenti Termini e Condizioni.

Si precisa che i Promotori non si assumono alcuna responsabilità nel caso di dichiarazioni mendaci da parte del Socio partecipante a “BWHR Planners Advantage”, il quale espressamente manleva e tiene indenne i Promotori da qualunque richiesta di risarcimento danni da parte del proprio datore di lavoro derivante dalla partecipazione non autorizzata alla suddetta iniziativa.
 

ALTRI MODI DI GUADAGNARE PUNTI

WorldHotels potrà offrire altre opportunità di guadagnare Punti anche in caso di acquisto di determinati prodotti e servizi elencati nel Sito.
 

L’INIZIATIVA “INNSIDER”

L’iniziativa “Innsider” nasce e si sviluppa all’interno del Programma, quale programma di incentivazione riservato a dipendenti e collaboratori degli Hotel Aderenti in Italia (gli “Innsider”), che siano registrati al Programma come Soci.

Gli Innsider possono iscriversi al Programma attraverso la piattaforma intranet accessibile al link hotel.bwhhotelgroup.com, inserendo le credenziali fornite da WorldHotels. Una volta iscritto, l’Innsider riceverà un codice personale ID.

All’Innsider vengono attribuiti Punti secondo la seguente meccanica: all’iscrizione di un nuovo Socio in un Hotel Aderente nel mondo, l’Innsider riceve 250 Punti. Inoltre, per ogni indirizzo e-mail valido raccolto al momento dell’iscrizione del Socio medesimo, l’Innsider riceverà ulteriori 250 Punti, per un totale di 500 Punti.

L’Innsider è tenuto ad inserire i dati del nuovo Socio in modo corretto e veritiero, unitamente a copia del consenso al trattamento dei dati personali, firmato dal Socio stesso in modalità digitale tramite apposita tavoletta che sarà messa a disposizione al momento del ricevimento.

Per ciascuna iscrizione di un nuovo Socio, all’Innsider sarà attribuito un solo incentivo (ovvero 500 Punti), indipendentemente dal numero di camere prenotate dal Socio e/o dal numero di Soggiorni Qualificati effettuati anche successivamente.

In ogni caso durante il periodo di durata del Programma tutti gli Innsider potranno partecipare ad iniziative di doppi punti/ punti bonus o miglia bonus, che verranno di volta in volta illustrate agli Innsider.

Si precisa che i Promotori si riservano la possibilità di escludere l’Innsider nel caso di accertamento di comportamenti fraudolenti posti in essere dal medesimo (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, creazione di tessere WorldHotels Rewards a nome di Soci, sulle quali far caricare i Punti, e/o utilizzo fraudolento di identità altrui). Inoltre, i Promotori si riservano la possibilità di escludere l’Innsider nel caso di accertamento di ripetuti episodi di errata compilazione del modulo di iscrizione dei nuovi Soci.

RISCATTO DEI PUNTI PER PERNOTTAMENTI 

I Punti (a) possono essere utilizzati per ottenere un (1) pernottamento gratuito (e, quindi, senza l’esborso di alcun contributo economico) presso un Hotel Aderente e/o presso gli Hotel BW, oppure (b) possono essere cumulati a un contributo in denaro per usufruire di un (1) pernottamento presso un Hotel Aderente e/o presso gli Hotel BW.

(a)     Pernottamento gratuito

Il numero di Punti necessari per un (1) pernottamento gratuito presso un Hotel Aderente e/o presso gli Hotel BW è basato sulla tariffa media giornaliera prevista alla data richiesta per il soggiorno, che varia nel corso dell’anno, ed è soggetta a modifiche a discrezione di WorldHotels. Per trovare il numero di Punti necessari per un pernottamento gratuito, visitate il Sito, o contattate il call center di WorldHotels. Un pernottamento gratuito in una camera standard per due persone, in qualsiasi Hotel Aderente o in qualsiasi Hotel BW include il costo della camera e le tasse relative alla camera stessa, ma non include spese accessorie (come a titolo esemplificativo la tassa di soggiorno), spese del resort, o altre spese che gli Hotel Aderenti o gli Hotel BW potrebbero addebitarvi, quali (a titolo meramente esemplificativo) spese relative al parcheggio.

I pernottamenti gratuiti possono essere prenotati in qualsiasi Hotel Aderente o in qualsiasi hotel BW, in tutto il mondo, e il tutto è soggetto a controlli sulla capacità e disponibilità della camera. Per controllare la disponibilità o prenotare un pernottamento gratuito, visitate il Sito, ovvero contattate il call center di WorldHotels.

I pernottamenti gratuiti non possono essere prenotati tramite agenzie di viaggio o agenzie di viaggio online e non sono commissionabili. I pernottamenti gratuiti non sono convertibili in contanti. I pernottamenti gratuiti potrebbero essere concessi in regalo a un destinatario di vostra scelta, alle condizioni e modalità che saranno rese note dai Promotori tramite il Sito. Vi invitiamo a monitorare il Sito per ricevere aggiornamenti. Le prenotazioni con voucher per pernottamenti gratuiti devono essere effettuate chiamando il call center di WorldHotels.

Se una prenotazione relativa ad un pernottamento gratuito riscattato tramite Punti non viene cancellata entro il termine di cancellazione richiesto e il Socio non si presenta, i Punti saranno in ogni caso decurtati dall’Account.

(b)    Modalità “Pay with points”

Il programma prevede la possibilità per i Soci di beneficiare di 1 (un) pernottamento presso un Hotel Autorizzato utilizzando i Punti accumulati unitamente a un contributo economico che sarà quantificato sulla base del tasso di conversione dei Punti espressamente indicato sul Sito di BW Italia.

La tariffa PAY WITH POINTS (FX2) è valida solo presso gli hotel aderenti. La disponibilità delle camere è limitata e soggetta a prenotazione anticipata. La tariffa PAY WITH POINTS (FX2) può essere prenotata solo sul sito bestwestern.com.

È richiesto un minimo di 5.000 punti per una prenotazione PAY WITH POINTS. I soci possono prenotare un soggiorno PAY WITH POINTS per camere standard utilizzando qualsiasi combinazione di punti e contanti, con incrementi di 1.000 punti, a partire da 5.000 punti.

Per soggiorni di più notti, PAY WITH POINTS si applica solo alla prima notte di soggiorno.

La quota in contanti della tariffa PAY WITH POINTS è indicata nella valuta locale. Il numero totale di punti verrà visualizzato durante il processo di prenotazione prima dell'acquisto. Per effettuare la prenotazione è richiesta una carta di credito valida. Le prenotazioni sono soggette ai termini e alle condizioni di prenotazione dell'hotel aderente, inclusa la politica di cancellazione.

Se non diversamente specificato nell'offerta, la tariffa PAY WITH POINTS (FX2) non può essere utilizzata per acquistare pacchetti. La tariffa PAY WITH POINTS (FX2) è disponibile per le camere standard.

PAY WITH PONTS non è cumulabile con altri sconti o offerte. I requisiti dei punti variano in base a diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il periodo dell'anno, il brand e la posizione dell'hotel.

Le prenotazioni effettuate con PAY WITH POINTS non possono essere modificate. Per modificare la prenotazione, è necessario prima annullare la prenotazione e, qualora possibile, effettuare una nuova prenotazione. È possibile annullare una prenotazione tramite il sito www.bestwestern.com, chiamando un centro prenotazioni Best Western o contattando l'hotel aderente. Annullando la prenotazione conformemente alla politica di cancellazione dell'hotel, i punti verranno riassegnati all'account e non verrà addebitato alcun importo sulla carta di credito. Se invece la cancellazione non viene effettuata entro il periodo specificato al momento della conferma, Best Western non accrediterà sull'account i punti riscattati e addebiterà sulla carta di credito il costo in contanti della prima notte.

Con le prenotazioni PAY WITH POINTS:

  • Puoi guadagnare punti solo sulla porzione in contanti del soggiorno
  • I punti vengono accumulati solo sulla tariffa delle camere
  • Puoi guadagnare punti omaggio Elite
  • Le prenotazioni vengono conteggiate per il livello Elite
     

ACCUMULO DI MIGLIA 

Se avete richiesto a WorldHotels l’assegnazione delle Miglia invece dei Punti, allora avete guadagnato le vostre Miglia nel momento in cui avete pagato per i vostri Soggiorni Qualificati o, eventualmente, attraverso i vostri acquisti con altri partner commerciali; queste Miglia saranno successivamente trasferite nel vostro Account del Programma della Compagnia Aerea e non sarà necessaria una successiva operazione di conversione.

Inoltre, ciascun Programma della Compagnia Aerea mantiene le proprie regole e termini e condizioni del programma stesso, che si applicano all’utilizzo delle Miglia. I Promotori non sono responsabili per i termini e le condizioni di qualsivoglia programma di qualsiasi compagnia aerea.

 

ALTRI MODI DI RISCATTARE I PUNTI

Altre opzioni di riscatto: è possibile anche riscattare Punti per una vasta gamma di altri prodotti visitando il Sito o chiamando il call center di WorldHotels.

Per i prodotti riscattati che vengono consegnati in formato digitale, come i buoni regalo, generalmente riceverete un’e-mail contenente il vostro buono regalo entro 7 (sette) giorni dopo aver riscattato i Punti. Per i prodotti riscattati che vi vengono spediti, quali buoni regalo non in formato digitale, i Promotori s’impegnano ad inviare per posta tali articoli nel minor tempo possibile; tuttavia, in alcuni casi, possono volerci da quattro (4) a otto (8) settimane per la spedizione, a seconda della disponibilità dei prodotti indicati.

Per motivi di sicurezza, i prodotti riscattati non possono essere spediti a una casella postale. La confezione e/o alcuni tipi di buoni regalo e di merci potrebbero non essere disponibili al di fuori di alcune regioni. Si prega di assicurarsi che l’indirizzo nel vostro Account sia valido ed attuale prima di richiedere un riscatto.

Tutti i buoni regalo e i voucher per i buoni regalo riscattati con i Punti sono soggetti a ulteriori termini e condizioni imposte da chi li emette, che potrebbero includere date di scadenza, spese di non uso e altre restrizioni. Alcuni fornitori di buoni regalo e certificati per buoni regalo addebitano delle spese per il non uso. Di conseguenza, i Promotori possono soltanto garantire che un buono regalo o un certificato per un buono regalo saranno utilizzabili con pieno valore nominale (cioè senza detrazioni per il non uso) per sei (6) mesi dalla data del vostro ordine.

Molti prodotti acquisiti con il riscatto dei Punti sono forniti tramite fornitori indipendenti e sono soggetti ad ulteriori termini e condizioni. I Promotori non forniscono alcuna garanzia o dichiarazione di alcun tipo, espressa o implicita, in relazione a tali prodotti, e, nella misura consentita dalla legge della giurisdizione di competenza, non saranno responsabili per qualsiasi perdita, spesa, incidenti o inconvenienti che possono sorgere in relazione all’uso di tali prodotti. I buoni regalo e i certificati di buoni regalo non sono scambiabili, rimborsabili, o modificabili in qualsiasi circostanza e non sono sostituibili in caso di perdita o distruzione.

In generale:

È responsabilità del Socio selezionare una soluzione di riscatto dei Punti che corrisponda all’uso che vuole farne il Socio stesso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, nel momento in cui sono state soddisfatte le richieste del Socio, i prodotti ottenuti con il riscatto dei Punti non possono essere restituiti o rimborsati e i prodotti sono soggetti a disponibilità.

I Promotori faranno qualsiasi sforzo, in buona fede, per adempiere ad un ordine in relazione agli articoli richiesti; tuttavia, se un articolo non è disponibile, i Promotori si riservano il diritto di sostituire il medesimo con un articolo simile con un valore equivalente.

 

STATUS ELITE

WorldHotels offre quattro diversi livelli di Status Elite (Gold, Platinum, Diamond e Diamond Select). Per ottenere uno Status Elite, dovete necessariamente accumulare il numero richiesto di notti, soggiorni Qualificati, o punti in un anno solare, come indicato nella tabella qui sotto:

Livello

Notti

Soggiorni

Punti*
(Solo punti standard; si escludono i Punti Bonus oppure i punti promozionali)

Gold

da 10 a 14 notti

da 7 a 9 Soggiorni Qualificati

10.000 a 14.999 Punti

Platinum

da 15 a 29 notti

da 10 a 19 Soggiorni Qualificati

15.000 a 29.999 Punti

Diamond

da 30 a 49 notti

da 20 a 39 Soggiorni Qualificati

30.000 a 49.999 Punti

Diamond Select

50 o più notti

40 o più Soggiorni Qualificati

50.000 o più Punti

 

Una volta che avete raggiunto lo Status Elite, lo stesso resterà in vigore per il resto dell’anno solare in cui è raggiunto e fino alla fine dell’anno solare successivo. Se soddisfate i requisiti per il passaggio al successivo livello dello Status Elite, avanzerete al livello successivo. Ad esempio, se raggiungete la Status di Platinum Elite nel mese di agosto del 2023, manterrete lo Status Platinum Elite fino al 31 dicembre 2024. Se raggiungete lo Status di Platinum Elite nell’agosto del 2023 e lo Status di Diamond Elite nel mese di ottobre del 2023, manterrete lo Status di Diamond Elite fino al 31 dicembre 2024. WorldHotels si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di concedere lo Status Elite anche ai Soci che non hanno soddisfatto i criteri dello Status Elite.

In qualità di Socio con Status Elite, se hai scelto di guadagnare Punti, riceverai Punti bonus per ogni Soggiorno Qualificato effettuato durante il tempo in cui si mantiene lo Status Elite, come segue:

  • i Soci che hanno raggiunto lo Status Gold Elite ricevono un bonus di Punti del 10%;
  • i Soci che hanno raggiunto lo Status Platinum Elite ricevono un bonus di Punti del 15%;
  • i Soci che hanno raggiunto lo Status Diamond Elite ricevono un bonus di Punti del 30%;
  • i Soci che hanno raggiunto lo Status Diamond Select ricevono un bonus di Punti del 50%.

I Punti bonus saranno assegnati a partire dal primo Soggiorno Qualificato dopo aver guadagnato lo Status Elite.

I Soci che hanno raggiunto lo status Elite possono trasferire i Punti ad altri Soci, senza alcun addebito.

I Soci che raggiungono lo Status Elite Gold, Platinum, Diamond, e Diamond Select ricevono un omaggio di benvenuto al check-in.

I Soci che hanno raggiunto lo Status Elite Platinum, Diamond, e Diamond Select potrebbero ricevere un upgrade (assegnazione di categoria superiore) della camera al momento del check-in. L’assegnazione di una camera di categoria superiore, su disponibilità dell’Hotel Aderente o dell’Hotel BW in questione, potrebbe includere camere con una migliore vista, camere ai piani alti, camere con servizi speciali o quelle vicine a servizi ricreativi, o suite. Nel caso in cui un Socio che abbia raggiunto lo Status Elite Platinum, Diamond, o Diamond Select e faccia una prenotazione per camere multiple, la camera di categoria superiore risulterà disponibile solo per la camera occupata da tale Socio e non per altre stanze che sono nella prenotazione, e il Socio con lo Status Elite indicato deve essere presente e occupare una (1) delle camere per ricevere qualsiasi beneficio riferito allo Status Elite. In caso di una prenotazione di gruppo, solo il Socio che ha lo Status Elite riceverà i benefici dello Status Elite. L’assegnazione delle camere di categoria superiore dipende dalla disponibilità delle stesse. Non è richiesto agli Hotel Aderenti né agli Hotel BW di fornire camere speciali o camere suite di categoria superiore.
 

SCADENZA DEI PUNTI E CANCELLAZIONE DELL’ISCRIZIONE

I Punti guadagnati all’interno del Programma avranno una durata pari al Programma medesimo.

I Promotori si riservano il diritto di cancellare qualsiasi Account del Socio e cancellare tutti i Punti non riscattati nel caso si verifichi una qualsiasi delle seguenti circostanze:

  • violazione dei presenti Termini e Condizioni;
  • l’aver fornito dati dell’Account falsi o inesatti o un uso improprio del Programma;
  • violazione di qualsiasi legge o regolamenti nazionali, statali o locali;
  • scambio o vendita di Punti o prodotti ottenuti dal riscatto (anche a fini commerciali);
  • mancato pagamento delle spese negli Hotel Aderenti e/o negli Hotel BW, compresi casi di pagamenti nei suddetti hotel che non siano risultati validi o siano stati rifiutati a causa di credito insufficiente;
  • compimento di frodi o abusi in qualsiasi fase del Programma;
  • mantenimento consapevole di più di un (1) Account attivo;
  • qualsiasi azione o comportamento che sia ritenuto, ad esclusiva discrezione del Promotore, essere irragionevole, molesto, offensivo, o a danno del Programma, di uno dei suoi partner, o di uno dei rappresentanti o dipendenti di WorldHotels, o del personale degli Hotel Aderenti; o
  • in caso di eventuali attività sospette sul vostro Account.
     

LEGGE APPLICABILE, ARBITRATO

Si prega di leggere attentamente. Quanto segue influisce sui vostri diritti.

Per quanto riguarda tutti i Soci residenti nella Repubblica Italiana ovvero nella Repubblica di San Marino, la legge applicabile ai presenti Termini e Condizioni è la legge italiana e per qualsiasi controversia che dovesse insorgere dai o con riferimento ai presenti Termini e Condizioni sarà competente il foro del domicilio del Socio interessato.

Senza pregiudizio per quanto precede, ogni e qualsiasi controversia tra i Soci residenti al di fuori della Repubblica Italiana e della Repubblica di San Marino e i Promotori, o una qualsiasi delle controllate e degli affiliati di WorldHotels, che derivano o sono correlate in qualche modo ai presenti Termini e Condizioni o alla vostra partecipazione al Programma, saranno risolte applicando le leggi dell’Arizona o le leggi federali degli Stati Uniti, a seconda dei casi, senza avere riguardo alle norme di conflitto. Ciò include, senza limitazioni, tutti i reclami e le controversie, incluse le azioni collettive, relative e derivanti dalla vostra partecipazione al Programma, compreso qualsiasi reclamo relativo o derivante da una divulgazione non autorizzata o dall’accesso a qualsiasi dato dell’Account (“Violazione della Sicurezza”), rivendicazioni di diritti lesi in materia di pubblicità o di marketing, responsabilità da prodotto o controversie tra consumatori (i “Reclami”).

Laddove non fosse consentita l’applicazione ai Reclami della legge in vigore nell’Arizona o delle leggi in vigore negli Stati Uniti, la legge che disciplinerà il rapporto tra le parti sarà il diritto sostanziale di Inghilterra e Galles.

Inoltre, tutti i Reclami, sentenze e risarcimenti saranno limitati ai costi effettivamente sostenuti (ivi inclusi, con riferimento alle Violazioni della Sicurezza, i costi per le notifiche legalmente necessarie e per le azioni di rimedio) ma non includeranno in alcun caso le spese legali, e in nessuna circostanza un Socio potrà ottenere pronunce di (e in forza dei presenti Termini e Condizioni ciascun Socio rinuncia a) danni punitivi, indiretti, speciali, consequenziali e qualsiasi altro tipo di danno non consistente in costi effettivamente sostenuti. In aggiunta, qualsiasi reclamo, inclusa qualsiasi questione riguardante la sua esistenza, validità o soluzione, sarà deferito a, e definitivamente risolto tramite, arbitrato amministrato dalla London Court of International Arbitration (“LCIA”) secondo il Regolamento della LCIA, che si considera incorporato nella presente clausola, se non diversamente previsto nei presenti Termini e Condizioni. Il collegio arbitrale sarà composto di tre membri. La sede dell’arbitrato sarà Londra, Inghilterra. La lingua da utilizzare nei procedimenti arbitrali sarà l’inglese. La decisione arbitrale è vincolante e ha l’efficacia di una sentenza. Per qualsiasi Reclamo in cui l’importo totale del risarcimento richiesto è di 10.000 dollari americani (circa Euro 9.192,00) o meno, l’arbitrato è condotto esclusivamente sulla base di comunicazioni scritte e non comporta alcuna comparizione personale delle parti o dei testimoni a meno che non sia diversamente concordato tra le parti. Il paragrafo precedente non si applica se vietato dalle leggi vigenti in Italia.

Fermo restando quanto sopra, ciascun Socio e i Promotori hanno il diritto di chiedere un provvedimento per ordine di fare o di non fare (se non diversamente precluso da qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni) nei tribunali statali e federali di Phoenix, Arizona (Stati Uniti) o nel luogo di residenza o domicilio del Socio.

 

ALTRI TERMINI E CONDIZIONI

La determinazione e il pagamento di eventuali imposte è vostra unica responsabilità nella qualità di Socio.

Né i Promotori, né le loro controllate o gli affiliati, dipendenti, agenti, o partner, né gli Hotel Aderenti, né gli Hotel BW sono responsabili per i premi persi o rubati.

Fatta eccezione per i premi costituiti da pernottamenti gratuiti come consentito dai presenti Termini e Condizioni, non è possibile trasferire i Punti a chiunque senza un valido ordine del tribunale a meno che non sia diversamente specificato in questi Termini e Condizioni, come ad esempio per i Soci che hanno lo Status Elite.

I Punti non sono convertibili in denaro o in qualsiasi altra forma di credito. Salvo che ciò non sia espressamente vietato dalla legge italiana applicabile ai partecipanti residenti nella Repubblica Italiana e nella Repubblica di San Marino, il valore dei Punti viene impostato dai Promotori a loro esclusiva discrezione e può essere aggiornato di volta in volta.

I Promotori possono decidere, ciascuno a propria discrezione, di rilasciare le credenziali di appartenenza per i Soci, in molteplici formati differenti. Le credenziali fisiche di accesso, emesse dai Promotori, restano di esclusiva proprietà dei Promotori (a seconda dei casi) e devono essere consegnati dal Socio su richiesta.

WorldHotels può modificare i Punti inseriti nel vostro Account sulla base dei dati effettivi relativi al soggiorno.

Nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge italiana per i partecipanti residenti nella Repubblica Italiana e nella Repubblica di San Marino i Promotori possono porre fine al Programma, nel qual caso è necessario che voi riscattiate i vostri Punti entro novanta (90) giorni di calendario, o qualsiasi altro periodo richiesto dalla legge in vigore nella giurisdizione di competenza, dopo il ricevimento da parte vostra della comunicazione di cessazione del Programma, così da evitare di perdere i Punti.

Fatto salvo quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni con riferimento ai Soci residenti nella Repubblica Italiana o nella Repubblica di San Marino, il Programma è regolato dalle leggi degli Stati Uniti e dello Stato dell’Arizona senza riferimento alle norme di conflitto, nella misura consentita dalle leggi vigenti in Italia. I Promotori non sono responsabili per qualsiasi comunicazione postale o via e-mail illeggibile, persa, in ritardo, incompleta, errata, o non recapitata; o per qualsiasi malfunzionamento del computer, telefono, satellite, cavo, rete, strumento elettronico o malfunzionamento, congestione interruzione o intermittenza dell’hardware o software o della rete che fornisce la connessione ad Internet, qualsiasi errore tecnico, tipografico o di altra natura, un intervento umano non autorizzato, un’errata o non precisa registrazione di dati dell’Account, la mancata registrazione o la perdita di tali informazioni. Quanto sopra si applica solo nella misura consentita dalle leggi vigenti in Italia. I Promotori non si assumono alcuna responsabilità per qualsiasi errore, omissione, interruzione, eliminazione, difetto, ritardo nel funzionamento o nella trasmissione, guasti delle linee di comunicazione, o errore tecnico.

Nei casi consentiti dalle leggi vigenti in Italia, possiamo modificare questi Termini e Condizioni di volta in volta pubblicando una versione aggiornata di questo documento. Nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge italiana per i partecipanti residenti nella Repubblica Italiana e nella Repubblica di San Marino, nel caso in cui una revisione riduca significativamente i vostri diritti di Soci, vi informeremo inviando un messaggio all’indirizzo e-mail associato al vostro Account e voi concordate col fatto che i nuovi Termini e Condizioni entreranno in vigore trascorsi novanta (90) giorni dopo che il messaggio vi sia stato inviato. La vostra partecipazione al Programma è soggetta alla versione più recente ed in vigore di questi Termini e Condizioni.

La rinuncia da parte di uno o più Promotori ad agire per qualsiasi violazione da parte di un Socio di obbligazioni, disposizioni o condizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni non costituisce una rinuncia ad agire per qualsiasi violazione precedente, concomitante o successiva da parte del Socio dello stesso o di qualsiasi altro termine, obbligazione, disposizione o condizione previsti nel presente documento.

I presenti Termini e Condizioni si applicano solo nella misura consentita dalle leggi vigenti in Italia per i partecipanti residenti nella Repubblica Italiana e nella repubblica di San Marino. Nella misura in cui le limitazioni di cui sopra contrastino con le norme dell’ordinamento vigente in Italia le stesse non troveranno applicazione, voi accettate che le restanti parti dei Termini e Condizioni validi si applichino nella misura massima consentita dalla legge.