WorldHotels Rewards Geschäftsbedingungen

LAUT DIESEM VERTRAG SIND ALLE STREITIGKEITEN DURCH EINZELNE SCHIEDSVERFAHREN BEIZULEGEN, NICHT DURCH SCHWURGERICHTSVERFAHREN ODER SAMMELKLAGEN. VOLLSTÄNDIGE DETAILS WERDEN NACHFOLGEND BESCHRIEBEN.

Diese Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“), die am 30. Mai 2019 („Programmdatum“) in Kraft getreten sind, regeln das WorldHotels RewardsSM-Programm („Programm“).

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Mitglieder des Programms („Mitglieder“), unabhängig vom Wohnsitzland. Bestimmte Länder können jedoch zusätzliche Beschränkungen für das Programm auferlegen. In solchen Fällen sind am Ende dieser Geschäftsbedingungen spezielle länderspezifische Bestimmungen enthalten.

Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ in diesen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf einzelne Mitglieder, die im Programm registriert sind und ein Mitgliedskonto („Konto“) erstellt haben.

ÜBER THE PROGRAM

Das Programm wird von der WorldHotels AG („WorldHotels“) verwaltet. Dies ist die Partei, mit der Sie einen Vertrag abschließen, indem Sie diesen Geschäftsbedingungen zustimmen. Ihre Hauptgeschäftsstelle befindet sich im Main Airport Center, Unterschweinstiege 2-14, 60549 Frankfurt am Main, Deutschland. Worldhotels kann nach eigenem Ermessen Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung des Programms an eine seiner designierten Partner- und Tochtergesellschaften, einschließlich Best Western® International, Inc., übertragen. Das Programm wird von WorldHotels™ im eigenen Namen verwaltet sowie im Namen von seinen Partnern, Tochtergesellschaften, unabhängig geführten Hotels der Marke WorldHotels® weltweit („lizenzierte Hotels“) Bitte beachten Sie, dass teilnehmende und lizenzierte Hotels unabhängige Organisationen sind, die weder im Besitz von WorldHotels oder WorldHotels-Partnerunternehmen sind, noch von ihnen betrieben, verwaltet oder kontrolliert werden.

Das Programm bietet Mitgliedern die Möglichkeit, WorldHotels Rewards-Punkte („Punkte“), Flugmeilen bei bestimmten Fluggesellschaften (jeweils „Fluggesellschaftspartner“) sowie andere Services oder Gegenstände bei anderen Programmpartnern in teilnehmenden lizenzierten Hotels zu sammeln. Nicht alle lizenzierten Hotels nehmen am Programm teil.  Klicken Sie hier (Link einfügen), um eine Liste der derzeit teilnehmenden lizenzierten Hotels anzuzeigen.  Mitglieder können zudem weltweit in allen Hotels der Marke Best Western Punkte sammeln.  Leider können Mitglieder derzeit keine Punkte in lizenzierten Hotels oder in Hotels der Marke Best Western einlösen.

Weitere Informationen zu Einlöseoptionen sind nachfolgend beschrieben und unter worldhotelsrewards.com verfügbar.  

 

BEITRITT ZUM PROGRAMM UND ERSTELLEN EINES KONTOS

Personen, die noch kein Mitglied sind, können sich wie folgt registrieren: online unter worldhotelsrewards.com, durch einen Anruf bei einem WorldHotels Rewards-Callcenter oder an der Rezeption eines teilnehmenden und lizenzierten Hotels.

Sie müssen in Ihrem Wohnsitzland volljährig sein, um am Programm teilnehmen zu können.

Um ein Mitgliedskonto zu erstellen, das Ihre Punkte und Kontoaktivitäten verfolgt, müssen Sie richtige und vollständige Informationen angeben, einschließlich einer aktuellen, gültigen E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift („Kontoinformationen“). Sie dürfen das Konto einer anderen Person niemals ohne Erlaubnis verwenden.

 

ZUSTIMMUNG ZU DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DEN DATENSCHUTZRICHTLINIEN VON WORLDHOTELS

DIE TEILNAHME AM PROGRAMM SETZT VORAUS, DASS SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AKZEPTIEREN.

ALS MITGLIED ODER PROGRAMMANGEHÖRIGER STELLEN SIE WORLDHOTELS IHRE PERSÖNLICHEN DATEN ZUR VERFÜGUNG, DIESE WERDEN VON SYSTEMEN MIT STANDORTEN IN DEN USA FÜR IHRE REGISTRIERUNG UND AUFRECHTERHALTUNG IHRES KONTOS VERARBEITET. WENN SIE ANGEHÖRIGER DER EUROPÄISCHEN UNION, ASIEN ODER EINER ANDEREN REGION SIND, WILLIGEN SIE DURCH IHRE MITGLIEDSCHAFT ODER PROGRAMMZUGEHÖRIGKEIT DER ÜBERTRAGUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN IN DIE USA EIN. WENN SIE EINE ORGANISATION VERTRETEN, TRAGEN SIE DIE VERANTWORTUNG DAFÜR, DASS ALLE TEILNEHMER DES PROGRAMMS ALS MITARBEITER ODER VERTRAGSNEHMER IHRER ORGANISATION DAMIT EINVERSTANDEN SIND, DASS DEREN PERSÖNLICHE DATEN AN WORLDHOTELS WEITERGEGEBEN WERDEN UND INNERHALB DER USA WEITERVERARBEITET WERDEN. MÖGLICHERWEISE IST DIE U.S.-AMERIKANISCHE GESETZGEBUNG BEZÜGLICH DES UMGANGS MIT PERSÖNLICHEN DATEN WENIGER STRENG ALS DIE GESETZGEBUNG IHRES LANDES. PLEASE READ WORLDHOTELS’ PRIVACY POLICY FOR MORE INFORMATION ON WORLDHOTELS’ PRIVACY PRACTICES (INCLUDING WITH RESPECT TO INTERNATIONAL DATA TRANSFERS. ALS MITGLIED DES PROGRAMMS ODER PROGRAMMANGEHÖRIGER BESTÄTIGEN SIE GEGENÜBER BWI, DASS SIE DIEDATENSCHUTZRICHTLINIE VON BWI GELESEN UND VERSTANDEN HABEN.

WORLDHOTELS IST AUSSCHLIESSLICH FÜR DIE BEREITSTELLUNG DIESES PROGRAMMS AN DIE MITGLIEDER VERANTWORTLICH. VON ZEIT ZU ZEIT MÜSSEN SIE GGF. IHRE PERSÖNLICHEN DATEN ZU UNTERSCHIEDLICHEN ZWECKEN PARTNERN BEREITSTELLEN. ALLE PERSÖNLICHEN DATEN, DIE SIE PARTNERN ZUR VERFÜGUNG STELLEN, UNTERLIEGEN EVENTUELL DEN DATENSCHUTZRICHTLINIEN DIESER PARTNER. SIE ERKENNEN AN UND STIMMEN ZU, DASS WORLDHOTELS IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VON PARTNERN ERHALTEN DARF UND DIE DATENSCHUTZRICHTLINIEN DIESER PARTNER ANWENDUNG FÜR DIE ENTSPRECHENDE JURISTISCHE PERSON FINDET, DIE IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDET.

VERWENDUNG IHRER KONTOINFORMATIONEN

Zusätzlich zu den Rechten, die WorldHotels in Bezug auf Ihre Kontoinformationen in den Datenschutzrichtlinien von WorldHotels gewährt werden, verwenden wir Ihre Kontoinformationen, um Ihre Teilnahme am Programm zu koordinieren und verwalten sowie im gesetzlich zulässigen Umfang, um das Programm zu verbessern.

Sie erlauben WorldHotels außerdem, Ihre Kontoinformationen an seine Partnerunternehmen, Tochterunternehmen und Dritte weiterzugeben, darunter teilnehmende und lizenzierte Hotels, Partnerunternehmen, Fluggesellschaften und andere Programmpartner, Prämienanbieter, Fulfillment-Häuser, die Einlösungswünsche erfüllen, 

Technologieanbieter, die ihr Mitgliedskonto warten, Buchungen und die Bearbeitung von Reservierungen erleichtern, sowie Drittanbieter, die persönliche Daten im Namen von WorldHotels in einer sicheren Umgebung speichern und verarbeiten.

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit bearbeiten, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihr Profil aktualisieren.. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Kontoinformationen auf dem aktuellen Stand und richtig sind. WorldHotels sendet alle Kontoauszüge, Mitteilungen und aktuellen Informationen zum Programm und zu Ihrem Konto per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene Adresse. Kommunikation ist für die Verwaltung des Programms von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie es versäumen, aktuelle Kontoinformationen bereitzustellen, einschließlich einer gültigen, abonnierten E-Mail-Adresse, erhalten Sie möglicherweise weder Kontoauszüge noch andere wichtige Mitteilungen. Außerdem können Sie ohne gültige aktenkundige E-Mail-Adresse bestimmte Arten von Prämien möglicherweise nicht erhalten, darunter Gutscheine für kostenlose Übernachtungen, virtuelle Geschenkkarten und andere elektronisch versandte Artikel. Wenn Sie nicht dafür sorgen, dass Ihre Kontoinformationen richtig und auf dem aktuellen Stand sind, behält sich WorldHotels das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff oder Betrug zu schützen. Dazu gehört auch das Aussetzen oder Einschränken Ihres Kontos, bis Ihre Kontoinformationen bestätigt werden können.

Wenn Sie sich nicht für den Erhalt von Mitteilungen von WorldHotels anmelden oder den Erhalt von Mitteilungen von WorldHotels oder von unseren Drittanbietern ablehnen, können Sie nicht uneingeschränkt am Programm teilnehmen oder die gesamte Palette der Ihnen als Programmteilnehmer zur Verfügung stehenden Leistungen und Dienstleistungen nutzen. Wenn Sie sich E-Mail-Mitteilungen oder anderen Mitteilungen abmelden möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen in den E-Mails oder Mitteilungen, die Sie erhalten. Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit anzeigen, indem Sie sich unter worldhotelsrewards.com bei Ihrem Konto anmelden.

Soweit gesetzlich zulässig, sind Sie dafür verantwortlich, Kontoaktivitäten zu überwachen und verdächtige Aktivitäten WorldHotels zu melden. 

SAMMELN VON PUNKTEN FÜR AUFENTHALTE

Mitglieder können bei teilnehmenden lizenzierten Hotels mit Aufenthalten, die gewisse Voraussetzungen erfüllen („anrechenbare Aufenthalte“), Punkte sammeln. Nicht alle lizenzierten Hotels nehmen am Programm teil.  Bitte sehen Sie sich die Liste der teilnehmenden lizenzierten Hotels an. Ferner können Mitglieder weltweit mit gültigen Aufenthalten in Hotels der Marke Best Western Punkte sammeln.

Mit den folgenden Aufenthalten können keine Punkte gesammelt werden („nicht anrechenbare Aufenthalte“):

Aufenthalte in lizenzierten Hotels, die nicht am Programm teilnehmen

Aufenthalte, die über Online-Reisebüros Online Travel Agencies, „OTAs“) wie priceline.com, expedia.com, travelocity.com, booking.com, kayak.com (also nicht über die Buchungskanäle von WorldHotels) gebucht wurden

Aufenthalte, die über Reiseveranstalter gebucht wurden

Aufenthalte, die mit Sonderpreisen gebucht wurden, wie Tarife für Mitarbeiter, FIT/Großhandel, Nettopreise, Tarife für Busreisen, Crew-Tarife, kostenlose WHR-Prämienübernachtungen (Wechselkurstarife) oder Sonderpreise für Aufenthalte mit mehr als dreißig (30) Übernachtungen

Welche Tarife oder Buchungskanäle als anrechenbare oder nicht anrechenbare Aufenthalte gelten, kann sich ändern. Daher sollten Sie bei der Reservierung immer bestätigen, ob Sie einen Tarif reservieren, der als anrechenbarer Aufenthalt gilt, für den Sie Punkte sammeln können, oder als nicht anrechenbarer Aufenthalt, für den Sie keine Punkte sammeln können. Dies ist wichtiger, wenn Sie Ihre Buchung über einen anderen Kanal als einen Buchungskanal der Marke WorldHotels vornehmen.

Sie erhalten zehn (10) Punkte für jeweils 1,00 US- Dollar (oder einen Bruchteil von einem US- Dollar, den Sie für einen anrechenbaren Aufenthalt bezahlen, einschließlich MwSt. in bestimmten Gebieten außerhalb der USA. Davon ausgenommen sind gezahlte Beträge für andere Steuern und Nebenkosten. Sie können für bis zu drei (3) Zimmer pro anrechenbarem Aufenthalt Punkte sammeln, sofern (a) ein (1) Zimmer von Ihnen belegt ist, (b) Sie alle Zimmer bezahlen, (c) Punkte für dieses Zimmer keinem anderen Mitglied zugewiesen wurden und (d) Sie Ihre WorldHotels Rewards® Mitgliedsnummer bei der Buchung oder Anreise angegeben haben.

Wenn Sie sich ein Zimmer mit einem anderen Mitglied teilen, erhält nur ein (1) Mitglied Punkte, und Sie müssen selbst entscheiden, wer die Punkte erhält.

Punkte werden Ihrem Konto innerhalb von sieben (7) Werktagen nach der Abreise gutgeschrieben.

Einzelne Hotelzimmer, die direkt über ein Firmenkonto abgerechnet werden, bei denen Sie jedoch persönlich dafür verantwortlich sind, bei der Abreise die Abrechnung zu genehmigen, stellen einen anrechenbaren Aufenthalt dar.

Bei einem anrechnungsfähigen Aufenthalt mit Gruppenbuchung erhalten nur drei Zimmer Punkte. Die Auswahl der drei Zimmer (und Mitglieder), die die Punkte erhalten, liegt im Ermessen der Person, die die Reservierung vornimmt.

Zur Berechnung von Punkten für anrechenbare Aufenthalte, die in anderen Währungen als US- Dollar bezahlt werden, rechnet WorldHotels den Zahlungsbetrag zunächst anhand eines angemessenen Wechselkurses, der von WorldHotels mindestens jährlich und nach eigenem Ermessen bestimmt wird, jedoch auf offiziell veröffentlichten Umrechnungskursen beruht, in US-

Wenn Sie als Mitglied einen anrechenbaren Aufenthalt haben, aber es versäumen, Ihre Mitgliedskarte vorzulegen oder anderweitig den Aufenthalt in Ihrem Konto aufzuzeichnen, müssen Sie innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Datum des anrechenbaren Aufenthalts eine Gutschrift für diesen anrechenbaren Aufenthalt beantragen, indem Sie worldhotelsrewards.com besuchen oder ein Callcenter von WorldHotels Rewards anrufen Ihre Anträge müssen Ihren Namen, Ihre Kontonummer, Anschrift, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse sowie die Bestätigungsnummer der Reservierung enthalten.

Wenn Sie sich nach einem anrechenbaren Aufenthalt beim Programm anmelden, können Sie nur Punkte anfordern, wenn Ihre Anmeldung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrem anrechenbaren Aufenthalt erfolgt ist. Die Zusammenlegung von Punkten ist für Personen verfügbar, die dieselbe private Postanschrift wie ein Mitglied haben. Unter Zusammenlegung versteht man das Sammeln von Punkten in einem Konto durch Personen mit derselben Postanschrift.

SAMMELN VON FLUGMEILEN

Anstatt Punkte für anrechenbare Aufenthalte oder sonstige in diesem Dokument genannte Prämien zu sammeln, können Sie nach Wunsch auch Flugmeilen („Meilen“) bei einem unserer genehmigten Vielfliegerprogramme („Airline-Programme“) sammeln. Melden Sie sich dazu über worldhotelsrewards.com für Ihr Heimatland bei Ihrem Konto an oder rufen Sie ein WorldHotels Rewards-Callcenter an und weisen Sie WorldHotels an, Ihnen Meilen (anstelle von Punkten) gutzuschreiben. Dabei müssen Sie das gewünschte Airline-Programm und Ihre Vielfliegernummer bei Ihrem bevorzugten Airline-Programm angeben. Airline-Programme vergeben je nach den Regeln und Bedingungen des jeweiligen Airline-Programms möglicherweise unterschiedliche Punktwerte. Wenden Sie sich vor der Buchung eines anrechenbaren Aufenthalts an ein WorldHotels Rewards-Callcenter, um Informationen zur aktuellen Höhe von Meilen-Prämien zu erhalten.

Eine vollständige Liste der Airline-Programme und Details zum Sammeln von Meilen finden Sie unter  worldhotelsrewards.com

Wenn Sie also WorldHotels anweisen, Meilen anstelle von Punkten zu vergeben, sammeln Sie keine Punkte für anrechenbare Aufenthalte oder andere in diesem Dokument angegebene Prämien. Sie sammeln ausschließlich Meilen für das von Ihnen ausgewählte Airline-Programm. Sie können nach dem oben beschriebenen Verfahren jederzeit angeben, dass Sie anstelle von Meilen wieder Punkte sammeln möchten.

Meilen, die Sie für Ihr ausgewähltes Airline-Programm gesammelt haben, werden innerhalb von ungefähr zehn (10) Werktagen nach der Abreise eingetragen. Weil die Eintragung von Meilen die Teilnahme der Fluggesellschaft voraussetzt, kann der Zeitrahmen gelegentlich länger sein.

Es sei erneut darauf hingewiesen, dass jedes Airline-Programm seine eigenen Regeln, Vorschriften und Geschäftsbedingungen hat, die für Ihre Nutzung von Meilen gelten. WorldHotels ist nicht für die Geschäftsbedingungen von Airline-Programmen verantwortlich. 

Von Zeit zu Zeit kann WorldHotels in Zusammenarbeit mit Airline-Programmen Sonderaktionen anbieten, mit denen Sie zusätzliche Meilen sammeln können. Sie können nur an derartigen Sonderaktionen teilnehmen, wenn Sie zum Zeitpunkt der Aktion Meilen sammeln. Für derartige Sonderaktionen gelten weitere Geschäftsbedingungen oder Teilnahmebedingungen, die bei Bekanntgabe der Sonderaktion veröffentlicht werden.

WEITERE MÖGLICHKEITEN ZUM SAMMELN VON PUNKTEN

Von Zeit zu Zeit wird WorldHotels Partnerschaften mit Unternehmen wie Autovermietungen eingehen, um Ihnen zusätzliche Möglichkeiten zu bieten, beim Kauf bestimmter Produkte und Dienstleistungen Punkte zu sammeln. Weitere Informationen zu diesen Sammelpartnern finden Sie unter worldhotelsrewards.com.

Gelegentlich werden Sie zur Teilnahme an exklusiven Sonderaktionen ausgewählt, bei denen Sie Bonuspunkte sammeln können. Das Sammeln derartiger Bonuspunkte unterliegt zusätzlichen Einschränkungen, Anforderungen oder Geschäftsbedingungen, die für diese bestimmte Aktion gelten. Bitte lesen Sie vor der Teilnahme an einer Sonderaktion die entsprechenden Geschäftsbedingungen aufmerksam durch.

NOCH MEHR MÖGLICHKEITEN ZUM EINLÖSEN VON PUNKTEN

Sonderaktionen: Gelegentlich werden Sie zur Teilnahme an exklusiven Sonderaktionen ausgewählt, bei denen Sie die Gelegenheit haben, Ihre Punkte gegen Sonderangebote einzulösen. Derartige Gelegenheiten unterliegen zusätzlichen Einschränkungen, Anforderungen oder Geschäftsbedingungen, die für diese bestimmte Aktion gelten. Bitte lesen Sie vor dem Einlösen von Punkten bzw. vor der Teilnahme an einer Sonderaktion die entsprechenden Geschäftsbedingungen aufmerksam durch.

Weitere Einlöseoptionen: Sie können Punkte auch gegen eine Vielzahl anderer Dinge einlösen, indem Sie worldhotelsrewards.com besuchen oder ein WorldHotels Rewards-Call Center anrufen.

Für Einlöseartikel, die digital geliefert werden, z. B. virtuelle Geschenkkarten, erhalten Sie in der Regel innerhalb von sieben (7) Werktagen nach dem Einlösen Ihrer Punkte eine E-Mail mit Ihrem Geschenkgutschein. Bei Einlöseartikeln, die Ihnen per Post zugestellt werden, wie z. B. physische Geschenkkarten, ist WorldHotels bemüht, diese Artikel umgehend an Sie zu senden. Dies kann jedoch je nach Verfügbarkeit zwischen vier (4) Wochen und acht (8) Wochen dauern.

Aus Sicherheitsgründen können Einlöseartikel nicht an ein Postfach gesendet werden. Bestimmte Arten von Geschenkkarten und Waren sind möglicherweise nur in bestimmten Regionen verfügbar. Stellen Sie sicher, dass die Adresse in Ihrem Mitgliedskonto auf dem aktuellen Stand ist, bevor Sie eine Einlösungsbestellung aufgeben.

Alle Geschenkkarten und Geschenkgutscheine, für die Punkte eingelöst werden, unterliegen etwaigen zusätzlichen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Ausstellers, die Verfalldaten, Inaktivitätsgebühren und andere Einschränkungen umfassen können. Einige Anbieter von Geschenkkarten und Geschenkgutscheinen erheben Gebühren bei Inaktivität.

Viele Einlöseartikel werden über unabhängige Lieferanten bereitgestellt und unterliegen zusätzlichen Geschäftsbedingungen. WorldHotels erteilt keinerlei ausdrücklichen oder impliziten Garantien, Gewährleistungen oder Zusicherungen in Bezug auf derartige Artikel und übernimmt, sofern in Ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich zulässig, keine Haftung für Verluste, Ausgaben, Unfälle oder Unannehmlichkeiten, die möglicherweise im Zusammenhang mit der Verwendung derartiger Artikel entstehen. Geschenkkarten und Geschenkgutscheine können unter keinen Umständen eingetauscht, zurückerstattet oder geändert sowie im Falle eines Verlusts oder Beschädigung nicht ersetzt werden.

Allgemein: Viele Einlöseartikel sind nur in bestimmten Ländern gültig oder nur in bestimmten Währungen benannt.

Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, einen Einlöseartikel auszuwählen, der der beabsichtigten Verwendung des Mitglieds entspricht. Sofern gesetzlich zulässig, können eingelöste Artikel nach ihrer Einlösung nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Alle Artikel solange der Vorrat reicht.

WorldHotels bemüht sich nach Treu und Glauben, eine Bestellung mit den angeforderten Artikeln zu erfüllen. WorldHotels kann jedoch einen ähnlichen Artikel mit gleichem Wert senden, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist.

ELITE-STATUS 

Der Elite-Status bei WorldHotels ist in vier verschiedene Mitgliedschaftsstufen unterteilt (Gold, Platinum, Diamond und Diamond Select). Um einen Elite-Status zu erreichen, müssen Sie innerhalb eines Kalenderjahres die in der nachfolgenden Tabelle angegebenen Übernachtungen, anrechenbaren Aufenthalte oder Punkte ansammeln:

STATUSSTUFEN

NÄCHTE

AUFENTHALTE

PUNKTE

(Nur von qualifizierten Aufenthalten. Bonuspunkte oder Punkte aus Werbeaktionen sind ausgeschlossen)

Gold

10 bis 14 Nächte

7 bis 9 qualifizierte Aufenthalte

10.000 bis 14.999 Punkte

Platinum

15 bis 29 Nächte

10 bis 19 qualifizierte Aufenthalte

15.000 bis 29.999 Punkte

Diamond

30 bis 49 Nächte

20 bis 39 qualifizierte Aufenthalte

30.000 bis 49.999 Punkte

Diamond Select

50 oder mehr Nächte

40 oder mehr qualifizierte Aufenthalte

50.000 oder mehr Punkte


Nach Erreichen des Elite-Status bleibt Ihnen der Status bis zum Ende des darauffolgenden Kalenderjahres erhalten. Sie steigen automatisch auf den nächsthöheren Elite-Status auf, sobald Sie die dafür nötigen Anforderungen erfüllen. Wenn Sie beispielsweise im August 2016 den Gold-Elite-Status erreichen, bleibt Ihnen dieser bis einschließlich 31. Dezember 2020 erhalten. Wenn Sie im August 2016 den Gold-Elite-Status und im Oktober 2016 den Platinum-Status erreichen, bleibt Ihnen der Platinum-Elite-Status bis einschließlich 31. Dezember 2020 erhalten. WorldHotels behält sich das Recht vor, Mitgliedern den Elite-Status nach eigenem Ermessen zu verleihen, selbst wenn diese die entsprechenden Anforderungen nicht erfüllen.

Als Mitglied mit Elite-Status erhalten Sie Bonuspunkte auf jeden anrechenbaren Aufenthalt, den Sie im Zeitraum Ihrer Elite-Status-Mitgliedschaft abgeschlossen haben; BWR-Punkte sind dabei als bevorzugte Sammelbedingung vorgegeben. Hierbei gilt:

  • Mitglieder mit Gold-Elite-Status erhalten einen Punktebonus von 10 %,
  • Mitglieder mit Platinum-Elite-Status erhalten einen Punktebonus von 15 %,
  • Mitglieder mit Diamond-Elite-Status erhalten einen Punktebonus von 30 %, und
  • Mitglieder mit Diamond Select-Elite-Status erhalten einen Punktebonus von 50 %.

Die Bonuspunkte werden ab dem ersten anrechenbaren Aufenthalt nach Erreichen des Elite-Status gutgeschrieben.

Mitglieder, die Flugmeilen sammeln, erhalten keine Bonuspunkte der Mitgliedsebene oder Meilen.

Mitglieder mit Elite-Status können ihre Punkte gebührenfrei auf das Konto eines anderen Mitglieds übertragen.

Mitglieder, die über Elite-Status auf den Stufen Gold1, Platinum, Diamond, oder Diamond Select verfügen, erhalten beim Einchecken ein Begrüßungsgeschenk.

Mitglieder, die über Elite-Status auf den Stufen Gold1, Platinum, Diamond oder Diamond Select verfügen, erhalten beim Einchecken gegebenenfalls ein Zimmer-Upgrade. Die Zuweisung eines Zimmer-Upgrades liegt ganz im Ermessen des jeweiligen lizenzierten Hotels und kann Zimmer mit Aussicht, Zimmer in den oberen Stockwerken, Eckzimmer, Zimmer mit Sonderausstattung oder in der Nähe von Sonderausstattung oder Suiten umfassen. Falls ein Mitglied mit Elite-Status auf der Stufe Gold1, Platinum, Diamond oder Diamond Select mehrere Zimmer reserviert, ist das Zimmer-Upgrade nur für dasjenige Zimmer verfügbar, das von diesem Mitglied bezogen wird, und nicht für andere Zimmer in der Reservierung. Das Mitglied mit Elite-Status muss zudem anwesend sein und ein (1) Zimmer bewohnen, um die Vorteile des Elite-Status zu nutzen. Bei einer Gruppenreservierung erhält nur das Mitglied mit Elite-Status die Vorteile des Elite-Status. Zimmer-Upgrades sind abhängig von der Verfügbarkeit beim Einchecken. Lizenzierte Hotels müssen keine Zimmer mit Sonderausstattung oder Suiten anbieten. 

VERFALL VON PUNKTEN und Kündigung der Mitgliedschaft

Im Rahmen des Programms gesammelte Punkte verfallen nie.

WorldHotels behält sich das Recht vor, ein Mitgliedskonto aufzulösen und alle nicht eingelösten Punkte abzuerkennen, falls einer der folgenden Sachverhalte vorliegt:

  • Sie haben gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen.
  • Sie haben falsche oder fehlerhafte Kontoinformationen angegeben oder das Programm missbraucht.
  • Sie haben gegen nationale, bundesstaatliche oder lokale Gesetze oder Vorschriften verstoßen.
  • Sie haben Punkte oder Einlöseartikel eingetauscht oder verkauft (einschließlich für kommerzielle Zwecke).
  • Sie haben es versäumt, Gebühren lizenzierter Hotels zu zahlen, einschließlich der an teilnehmende und lizenzierte Hotels geleisteten Zahlungen, die nichtig sind oder aufgrund unzureichender Geldmittel zurückgegeben werden.
  • Sie haben im Zusammenhang mit einem beliebigen Teil des Programms einen Betrug oder Missbrauch begangen.
  • Sie betreiben wissentlich mehr als ein (1) aktives Mitgliedskonto.
  • Sie haben auf eine Weise gehandelt oder sich verhalten, die von WorldHotels nach eigenem Ermessen als unangemessen, belästigend, beleidigend oder nachteilig für das Programm, seine Allianzen, Partner oder Vertreter, Mitarbeiter von WorldHotels oder die Mitarbeiter lizenzierter Hotels erachtet werden.
  • In Ihrem Mitgliedskonto werden verdächtige Aktivitäten beobachtet.

ANWENDBARES RECHT; SCHIEDSVERFAHREN

Bitte lesen Sie sich die folgenden Ausführungen sorgfältig durch. Sie betreffen Ihre Rechte. Sofern nicht durch die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit untersagt, werden alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und WorldHotels oder einem seiner designierten Partner- und Tochterunternehmen, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen oder Ihrer Teilnahme am Programm (nachstehend als „Ansprüche“ definiert) ergeben oder damit in Verbindung stehen, durch Anwendung der Gesetze von Arizona oder der Bundesgesetze der USA, soweit zutreffend, unter Ausschluss der Prinzipien des Kollisionsrechts beigelegt.

Darüber hinaus müssen alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und WorldHotels oder einem seiner designierten Partner- und Tochterunternehmen, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen oder Ihrer Teilnahme am Programm ergeben, durch ein bindendes Schiedsverfahren beigelegt werden, wie in diesem Abschnitt beschrieben. Diese Vereinbarung zur Schiedsgerichtsbarkeit ist weit auszulegen. Sie umfasst unter anderem alle Ansprüche und Streitigkeiten, einschließlich Sammelklagen, die sich auf Ihre Teilnahme am Programm beziehen und sich aus dieser ergeben, insbesondere Ansprüche, die mit der nicht autorisierten Offenlegung oder dem Zugriff auf Kontoinformationen („Sicherheitsverletzung“), Werbe- oder Marketingaussagen, Produkthaftung oder Verbraucherreklamationen („Ansprüche“) verbunden sind oder sich hieraus ergeben.

SIE ERKLÄREN, DASS SIE UND WORLDHOTELS DURCH DEN ABSCHLUSS DIESES VERTRAGS AUF DAS RECHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN ODER AUF DAS RECHT AUF DIE TEILNAHME AN EINER SAMMELKLAGE VERZICHTEN. SIE UND WORLDHOTELS VEREINBAREN, DASS BEIDE PARTEIEN ANSPRÜCHE GEGEN DIE JEWEILS ANDERE PARTEI NUR IN EIGENER SACHE ODER ALS INDIVIDUUM ERHEBEN KÖNNEN, NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED EINER SAMMELKLÄGERGRUPPE BEI EINER INTENDIERTEN SAMMELKLAGE.

ALLE SCHIEDSVERFAHREN FINDEN AUF INDIVIDUELLER BASIS STATT; GRUPPENSCHIEDSVERFAHREN SOWIE SAMMELKLAGEN SIND NICHT ZULÄSSIG.

Die Schlichtung unterliegt den Handelsschiedsregeln und den Zusatzverfahren für verbraucherbezogene Streitigkeiten der American Arbitration Association („AAA“), vorbehaltlich etwaiger Änderungen in diesem Abschnitt. Bei Ansprüchen, bei denen es um eine Streitsumme von insgesamt 10.000 US-Dollar oder weniger geht, müssen sich AAA, Sie und WorldHotels an die folgenden Regeln halten: (a) das Schiedsverfahren wird ausschließlich auf schriftlichem Weg durchgeführt; (b) das Schiedsverfahren darf kein persönliches Erscheinen der Parteien oder Zeugen beinhalten, sofern nicht anderweitig von den Parteien vereinbart. Bei Ansprüchen über 10.000 US-Dollar wird das Recht auf eine Verhandlung anhand der AAA-Regeln ermittelt, und die Verhandlung (sofern zutreffend) darf ausschließlich in Phoenix, Arizona, stattfinden. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist bindend und kann an jedem Gerichtsstand als Urteil verkündet werden. Sollte diese Vereinbarung über Schiedsverfahren von einem Gericht als nicht durchsetzbar erachtet werden oder von den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes untersagt sein, sind alle Ansprüche, die andernfalls Gegenstand eines Schiedsverfahrens gewesen wären, ausschließlich vor den staatlichen oder bundesstaatlichen Gerichten von Phoenix, Arizona, geltend zu machen.

Sofern gesetzlich zulässig, sind alle Ansprüche, Urteile und Schiedssprüche auf tatsächlich entstandene Auslagen beschränkt (einschließlich der Kosten für eine Sicherheitsverletzung, für gesetzlich vorgeschriebene Benachrichtigungen und Nachbesserungen) und schließen Anwaltsgebühren grundsätzlich aus. Es ist einem Mitglied unter keinen Umständen gestattet, einen Schiedsspruch für Strafschadenersatz, Begleitschäden, konkrete Schäden, Folgeschäden und andere Schäden zu erwirken, mit Ausnahme tatsächlich entstandener Auslagen, und es erklärt hiermit seinen Verzicht auf alle Rechte,.

Sofern die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes die Einschränkung oder das Verbot der Erfordernis eines Schiedsverfahrens, der Untersagung von Sammelklagen, der Anwendung der Gesetze von Arizona bzw. der Bundesgesetze der USA oder der Zuständigkeit der bundes- oder einzelstaatlichen Gerichte in Phoenix, Arizona, gebieten, stimmen Sie zu, dass die folgenden Bestimmungen dieses Absatzes gelten: Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben (oben allgemein als „Ansprüche“ definiert), einschließlich aller Fragen bezüglich seiner Existenz, Gültigkeit oder Kündigung, werden an ein Schiedsverfahren unter der Aufsicht des Internationalen Schiedsgerichtshofs London („LCIA“) übergeben, in dem anhand der LCIA-Regeln abschließend geklärt wird, welche Regeln als per Verweis in diese Klausel aufgenommen gelten. Die Anzahl der Schiedsrichter beträgt drei. Der Sitz oder der gesetzliche Durchführungsort des Schiedsverfahrens ist London in Großbritannien. Die im Schiedsverfahren zu verwendende Sprache ist Englisch. Das anwendbare Recht in einem solchen Fall ist das Sachrecht von England und Wales.

Ungeachtet des Vorstehenden sind alle Mitglieder und WorldHotels berechtigt, bei den einzel- und bundesstaatlichen Gerichten von Phoenix, Arizona, Unterlassungsansprüche (sofern nicht anderweitig durch eine andere Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ausgeschlossen) geltend zu machen.

SONSTIGE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sofern nicht in Ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich verboten, können alle Geschäftsbedingungen, einschließlich der Bestimmungen zum Sammeln und Einlösen von Punkten, von WorldHotels nach eigenem und alleinigem Ermessen ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Für die Ermittlung und Zahlung Ihrer Steuerschuld sind Sie als Mitglied alleinverantwortlich.

Weder WorldHotels, seine Partner- und Tochterunternehmen, Mitarbeiter, Vertreter oder Partner noch lizenzierte Hotels oder deren Partnerunternehmen sind für verloren gegangene oder gestohlene Prämien verantwortlich.

Mit Ausnahme der in diesen Geschäftsbedingungen gestatteten Schenkung kostenloser Übernachtungen ist es Ihnen nicht gestattet, Ihre Punkte auf eine andere Person zu übertragen, es sei denn, es liegt eine rechtskräftige gerichtliche Anordnung vor oder in diesen Geschäftsbedingungen ist etwas Gegenteiliges angegeben, wie z. B. für Elite-Status-Mitglieder.

Punkte können nicht gegen Bargeld oder eine andere Form von Gutschrift eingelöst werden, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben. Der Punktewert wird von WorldHotels nach eigenem Ermessen festgesetzt und kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. WorldHotels kann nach eigenem Ermessen entscheiden, Mitgliedsausweise für seine Mitglieder in verschiedenen Formaten auszustellen. Die von WorldHotels ausgestellten physischen Mitgliedsausweise bleiben das alleinige Eigentum von WorldHotels und müssen vom Mitglied auf Verlangen abgegeben werden.

WorldHotels kann die in Ihrem Konto aufgeführten Punkte auf Basis tatsächlicher Aufenthaltsinformationen ändern. WorldHotels kann das Programm jederzeit ohne vorherige Ankündigung beenden. In diesem Fall müssen Sie Ihre Punkte innerhalb von neunzig (90) Kalendertagen oder innerhalb des in Ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums nach Erhalt der Benachrichtigung über die Programmkündigung einlösen, damit diese nicht verfallen.

Das Programm unterliegt den Gesetzen der USA und des Bundesstaates Arizona ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts, sofern nachstehend unter „Besondere Hinweise“ nichts Gegenteiliges angegeben ist. WorldHotels übernimmt keine Verantwortung für unleserliche, verloren gegangene, verspätete, unvollständige, fehlgeleitete oder unzustellbare Briefe oder E-Mails, für Störungen, Ausfälle, Verbindungen oder Verfügbarkeiten von Computern, Telefonen, Satelliten, Kabeln, Netzwerken, Elektronik- oder Internet-Hardware sowie Software, für unlesbare, beschädigte oder wirre Übertragungen, für den Zugang zu oder die Verfügbarkeit von Dienstanbietern/Internet/Websites/Usenet, für Verkehrsstaus, für technische, typografische oder sonstige Fehler, für unautorisierte menschliche Eingriffe, für Fehler bei der Erfassung von Kontoinformationen oder aber für die Nichterfassung oder den Verlust derartiger Kontoinformationen.

WorldHotels übernimmt keine Verantwortung für Fehler, Versäumnisse, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen bei Betrieb oder Übertragung, für den Ausfall der Kommunikationsleitung oder technische Fehler.

Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern, indem wir eine aktualisierte Version auf dieser Seite veröffentlichen. Wenn Sie Mitglied sind und eine Änderung Ihre Rechte erheblich schmälert, werden wir Sie durch Senden einer Nachricht an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse benachrichtigen, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass die geänderten Geschäftsbedingungen neunzig (90) Tage nach der Übermittlung der Nachricht an Sie wirksam werden. Ihre weitere Teilnahme am Programm unterliegt der jeweils aktuellen, wirksamen Version dieser Geschäftsbedingungen.

Der Verzicht von WorldHotels auf Geltendmachung seiner Rechte bei einer Verletzung einer Bestimmung, Zusicherung, Klausel oder Bedingung dieses Vertrags durch ein Mitglied stellt keinen Verzicht auf Geltendmachung seiner Rechte bei einer früheren, gleichzeitigen oder nachfolgenden Verletzung derselben oder einer anderen Bestimmung, Zusicherung, Klausel oder Bedingung dieses Vertrags durch das Mitglied dar. Diese Geschäftsbedingungen gelten nur in dem durch die Gesetze des Landes, des Bundesstaates oder der Provinz des jeweiligen Mitglieds zulässigen Umfang. Sofern die vorstehend beschriebenen Einschränkungen gemäß den Gesetzen Ihres Landes, Ihres Staates oder Ihrer Region nicht gestattet sind, stimmen Sie zu, dass die restlichen Abschnitte dieser Geschäftsbedingungen im maximal gesetzlich zulässigen Umfang gültig bleiben.

BESONDERER HINWEIS FÜR EINWOHNER VON AUSTRALIEN.  Möglicherweise haben Sie bestimmte Rechte gemäß dem australischen Verbraucherrecht, die als „consumer guarantees“ (Verbrauchergarantien) bezeichnet werden. Nichts in den Geschäftsbedingungen soll nicht ausschließbare Rechte, die ein Mitglied gemäß australischem Verbraucherrecht hat, ausschließen oder einschränken. Bei Streitigkeiten zwischen WorldHotels und Mitgliedern mit Wohnsitz in Australien in Verbindung mit dem Programm, diesen Geschäftsbedingungen oder dem Erhalt oder der Verwendung einer Prämie kann jede der Parteien einen Anspruch geltend machen, allerdings nur vor den Gerichten in Phoenix im US-amerikanischen Bundesstaat Arizona oder in Sydney im australischen New South Wales.

Besonderer Hinweis für Einwohner von KANADA.  . Sie können bei der Registrierung wählen, ob Sie damit einverstanden sind, Sonderangebote und Informationen zu Services (von WorldHotels oder beliebigen Drittanbieterpartnern) zu erhalten, die für Sie eventuell interessant sein können. Damit erklären Sie sich gleichzeitig damit einverstanden, dass WorldHotels Ihnen elektronische Benachrichtigungen dazu sendet. Wenn Sie sich während der Registrierung damit nicht einverstanden erklären, werden Sie für den Erhalt dieser Angebote nicht registriert. Sie stimmen jedoch zu, dass WorldHotels Ihnen Abrechnungen, Informationen und Aktualisierungen in Bezug auf Ihr Konto über die in den Kontodaten angegebenen E-Mail-Adresse zukommen lässt. Wenn Sie während Ihrer Registrierung Ihr Einverständnis erklärt haben, aber zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, dass Sie keine Angebote mehr erhalten möchten, können Sie diesbezüglich jederzeit mit uns über die E-Mail-Adresse  worldhotelsrewards@whrewards.com in Kontakt treten.

Besonderer Hinweis für Einwohner von JAPAN. Bei Streitigkeiten zwischen WorldHotels und Mitgliedern mit Wohnsitz in Japan in Verbindung mit dem Programm, diesen Geschäftsbedingungen oder dem Erhalt oder der Verwendung einer Prämie kann jede der Parteien einen Anspruch geltend machen, allerdings nur vor den Gerichten in Tokio in Japan oder in Phoenix im US-amerikanischen Bundesstaat Arizona

Besonderer Hinweis für die Einwohner von Quebec. Sie können bei der Registrierung wählen, ob Sie damit einverstanden sind, Sonderangebote und Informationen zu Services (von WorldHotels oder beliebigen Drittanbieterpartnern) zu erhalten, die für Sie eventuell interessant sein können. Damit erklären Sie sich gleichzeitig damit einverstanden, dass WorldHotels Ihnen elektronische Benachrichtigungen dazu sendet.

Wenn Sie sich während der Registrierung damit nicht einverstanden erklären, werden Sie für den Erhalt dieser Angebote nicht registriert. Sie stimmen jedoch zu, dass WorldHotels Ihnen Abrechnungen, Informationen und Aktualisierungen in Bezug auf Ihr Konto über die in den Kontodaten angegebenen E-Mail-Adresse zukommen lässt. Wenn Sie während Ihrer Registrierung Ihr Einverständnis erklärt haben, aber zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, dass Sie keine Angebote mehr erhalten möchten, können Sie diesbezüglich jederzeit mit uns über die E-Mail-Adresse worldhotelsrewards@whrewards.com in Kontakt treten. Die französischsprachigen Versionen von worldhotelsrewards.com können Sie einsehen, indem Sie aus dem Dropdown-Menü oben im Bildschirm worldhotelsrewards.com „francais“ auswählen.

Besonderer Hinweis für Einwohner von SÜDAFRIKA. Bei Streitigkeiten zwischen WorldHotels und Mitgliedern mit Wohnsitz in Japan in Verbindung mit dem Programm, diesen Geschäftsbedingungen oder dem Erhalt oder der Verwendung einer Prämie kann jede der Parteien einen Anspruch geltend machen, allerdings nur vor den Gerichten in Kapstadt in Südafrika oder in Phoenix im US-amerikanischen Bundesstaat Arizona geltend machen.

BESONDERER HINWEIS FÜR EINWOHNER VON DEUTSCHLAND. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland sind, werden Sie durch die Anwendung der Gesetze der USA und des Bundesstaates Arizona nicht des Schutzes beraubt, der durch die obligatorischen deutschen Verbraucherschutzbestimmungen gewährleistet ist. Sie können bei der Registrierung wählen, ob Sie damit einverstanden sind, Sonderangebote und Informationen zu Services (von WorldHotels oder beliebigen Drittanbieterpartnern) zu erhalten, die für Sie eventuell interessant sein können. Damit erklären Sie sich gleichzeitig damit einverstanden, dass WorldHotels Ihnen elektronische Benachrichtigungen dazu sendet. Wenn Sie sich während der Registrierung damit nicht einverstanden erklären, werden Sie für den Erhalt dieser Angebote nicht registriert. Sie stimmen jedoch zu, dass WorldHotels Ihnen Abrechnungen, Informationen und Aktualisierungen in Bezug auf Ihr Konto über die in den Kontodaten angegebenen E-Mail-Adresse zukommen lässt. Wenn Sie während Ihrer Registrierung Ihr Einverständnis erklärt haben, aber zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, dass Sie keine Angebote mehr erhalten möchten, können Sie diesbezüglich jederzeit mit uns über die E-Mail-Adresse whrewards@whrewards.com  in Kontakt treten.

BESONDERER HINWEIS FÜR EINWOHNER VON FRANKREICH.  Sie können Ihre Teilnahme am Programm und Ihr Konto jederzeit kündigen. Durch die Beendigung Ihrer Teilnahme am Programm erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle gesammelten Punkte verfallen und Sie keine Punkte für die hier beschriebenen Leistungen einlösen können.

BESONDERER HINWEIS FÜR EINWOHNER VON CHINA. Sie können bei der Registrierung wählen, ob Sie damit einverstanden sind, Sonderangebote und Informationen zu Services (von WorldHotels oder beliebigen Drittanbieterpartnern) zu erhalten, die für Sie eventuell interessant sein können. Damit erklären Sie sich gleichzeitig damit einverstanden, dass WorldHotels Ihnen elektronische Benachrichtigungen dazu sendet. Wenn Sie sich während der Registrierung damit nicht einverstanden erklären, werden Sie für den Erhalt dieser Angebote nicht registriert. Sie stimmen jedoch zu, dass WorldHotels Ihnen Abrechnungen, Informationen und Aktualisierungen in Bezug auf Ihr Konto über die in den Kontodaten angegebenen E-Mail-Adresse zukommen lässt. Wenn Sie während Ihrer Registrierung Ihr Einverständnis erklärt haben, aber zu einem späteren Zeitpunkt entscheiden, dass Sie keine Angebote mehr erhalten möchten, können Sie diesbezüglich jederzeit mit uns über die E-Mail-Adresse whrewards.asia@whrewards.com  in Kontakt treten.