BWH Hotel Group® met Oracle OPERA Cloud à la disposition de tous ses hôtels 

Grâce à la nouvelle intégration du système de réservation central, Best Western® Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group® peuvent utiliser le système de gestion d'hôtels basé sur le Cloud d'Oracle Hospitality pour améliorer le fonctionnement des hôtels et le service aux clients
 

AUSTIN, Texas - 3 août 2022 - BWH Hotel Group, l'une des plus grandes chaînes hôtelières du monde, est le premier à intégrer son système de réservation central (CRS) au système de gestion d'hôtels (PMS) Oracle Hospitality OPERA Cloud par le biais de la plate-forme d'intégration Oracle Hospitality. Il est ainsi facile pour tous les hôtels du portefeuille de BWH Hotel Group (notamment les établissements Best Western Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group) d'adopter OPERA Cloud pour simplifier et améliorer leurs opérations, tout en offrant un excellent service aux clients. Le Best Western Plus Alfa Aeropuerto en Espagne est déjà opérationnel et bénéficie de cette solution.   

« L'innovation a toujours été une priorité de BWH Hotel Group, et dans le monde actuel où les attentes des clients évoluent et où les hôteliers sont contraints de s'adapter à de nouvelles méthodes de travail, l'accent que nous mettons sur l'innovation est plus important que jamais », explique Greg Adams, vice-président senior et directeur du service numérique de BWH Hotel Group. « Nous nous engageons à aider tous nos établissements en leur permettant d'accéder aux dernières technologies. Nous sommes donc fiers de nous associer à Oracle. Avec Oracle, nous avons été la première chaîne d'hôtels au monde à réaliser une intégration native entre notre système de réservation central propriétaire et OPERA Cloud. Grâce à cette intégration, les propriétaires d'hôtels pourront facilement adopter le système de gestion d'hôtels moderne basé sur le Cloud pour mieux gérer leurs opérations, augmenter leur chiffre d'affaires et alléger la pression sur leur personnel. »

Amélioration du fonctionnement des hôtels de toutes tailles

BWH Hotel Group est présent dans environ 100 pays avec près de 4 500 établissements, dont des marques telles que WorldHotelsTM Collection, Best Western Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group. La technologie Oracle Hospitality est utilisée aujourd'hui dans des centaines d'établissements de BWH Hotel Group.  

Basée sur la plate-forme d'intégration Oracle Hospitality (OHIP), la connexion entre le système de réservation central de BWH Hotel Group et OPERA Cloud permet désormais aux hôtels membres de regrouper toutes les informations relatives à leurs opérations sur une plate-forme unique. Grâce à des flux de travail configurables, OPERA Cloud aide les hôtels à fonctionner avec plus d'efficacité, à réduire les dépenses d'exploitation et à optimiser le personnel. Ce système abordable est intuitif et facile à utiliser, ce qui rend l'intégration des associés plus rapide et plus facile. Comme OPERA Cloud fonctionne sur les tablettes et les smartphones, les membres et le personnel hôtelier peuvent y accéder partout.

« BWH Hotel Group est l'une des chaînes hôtelières les plus emblématiques au monde, présente sur tous les niveaux du marché », explique Alex Alt, directeur général d'Oracle Hospitality. « Grâce à cette intégration, Oracle prolonge notre longue collaboration avec BWH Hotel Group pour permettre à ses hôtels de passer au Cloud. L'objectif : s'adapter, fonctionner plus efficacement et mieux servir les clients, malgré les nombreux changements concernant le secteur et les attentes des consommateurs. »
 

À propos de BWH Hotel Group® :

BWH Hotel Group est un réseau hôtelier international de premier plan composé de trois sociétés hôtelières : WorldHotels™ Collection, Best Western® Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group®. Il compte environ 4 500 hôtels dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde*. Doté de 18 marques couvrant tous les segments, de l'économique au luxe, BWH Hotel Group répond aux besoins des promoteurs et des clients sur tous les marchés. Pour plus d'informations, rendez-vous sur bestwestern.com, bestwesterndevelopers.com, worldhotels.com et surestay.com. 

* Ce chiffre est approximatif. Il est susceptible de changer et comprend les hôtels en phase de développement.