DAVID KONG, PDG DE BWH HOTEL GROUP®, ANNONCE SA RETRAITE APRÈS 20 ANS À LA TÊTE DE LA MARQUE HÔTELIÈRE INTERNATIONALE

Le PDG le plus longtemps en poste de tous les grands groupes hôteliers prend sa retraite à la fin de l'année 2021

Phoenix, Arizona (13 septembre 2021) – BWH Hotel Group a annoncé aujourd'hui que son PDG, David Kong, prendra sa retraite à la fin de l'année 2021. M. Kong, le PDG le plus longtemps en poste du secteur, a rejoint Best Western® Hotels & Resorts en 2001 et a été nommé PDG en 2004. Pendant ces 20 ans, David Kong a métamorphosé l'entreprise pour fonder BWH Hotel Group et le transformer en un géant international. Il laisse une empreinte indélébile sur toute l'industrie hôtelière.

« David Kong est un dirigeant unique, dont les contributions à Best Western et à BWH Hotel Group sont véritablement incommensurables », commente Ishwar Naran, président du conseil d'administration de BWH Hotel Group. « J'ai eu l'immense honneur de travailler aux côtés de David Kong et d'avoir vu de mes propres yeux sa passion et son dévouement remarquables envers notre industrie. David Kong a toujours donné l'exemple et tient surtout profondément à ceux qu'il sert : les hôteliers, collègues, associés, clients et communautés. »

« David Kong est reconnu dans notre industrie comme un dirigeant qui se soucie véritablement des gens », déclare Chip Rogers, PDG de l'American Hotel & Lodging Association (association américaine du tourisme et de l'hôtellerie). « Il a été un dirigeant exceptionnel et fait partie des personnes les plus respectées dans cette industrie. »

« David Kong a été le mentor de tant d'entre nous au fil des ans », ajoute Geoff Ballotti, PDG de Wyndham Hotels & Resorts®. « Il m'a inspiré, moi et beaucoup d'autres, au début de ma carrière, à m'impliquer davantage dans notre industrie, y compris au sein de l'American Hotel & Lodging Association, de l'AAHOA (association américaine des propriétaires d'hôtels américains asiatiques) et de l'U.S. Travel Association (association du voyage des États-Unis). C'est quelqu'un en qui j'ai confiance et que j'admire beaucoup. »

David Kong a commencé sa longue carrière dans l'hôtellerie en tant que plongeur et commis. Lorsqu'il est arrivé jeune adulte aux États-Unis depuis Hong Kong, comme beaucoup d'immigrants avant lui, il n'avait pas d'argent, pas d'emploi et aucune relation sur laquelle compter. En dépit de ces difficultés, David Kong s'est appuyé sur les valeurs et l'éthique professionnelle inculquées par ses parents pour gravir les échelons de l'industrie hôtelière, et culminer au poste de PDG de BWH Hotel Group. Ces valeurs ont fait de David Kong le dirigeant qu'il est aujourd'hui.

« L'héritage de David Kong, c'est l'intégrité d'un engagement, tenir ses promesses, les réaliser », explique Roger Dow, PDG de l'U.S. Travel Association. « Il illustre à merveille comment ce secteur offre des carrières enrichissantes, en passant de la première ligne à PDG, comme il l'a fait. »

Sous la direction de David Kong, BWH Hotel Group est devenu une entreprise hôtelière moderne et innovante. Avec son équipe, il a été à l'origine de nombreuses initiatives qui ont fait du groupe le géant mondial de l'hôtellerie qu'il est aujourd'hui.

« Ce qu'il est parvenu à faire avec Best Western, c'est offrir la constance du plus haut niveau de performance », ajoute Chip Rogers. « David Kong a créé un environnement chez Best Western qui encourage ses propriétaires à donner le meilleur d'eux-mêmes et à créer les meilleurs produits. »

Au sein de BWH Hotel Group, M. Kong a réussi à :

  • transformer BWH Hotel Group en une entreprise d'une à 18 marques dynamiques et passionnantes couvrant l'ensemble des segments et tous les besoins en matière d'hébergement, y compris pour les séjours chics/boutiques et prolongés ;
  • établir des records successifs de croissance de l'indice RevPAR de 103 en 2004 à 112,4 en 2021 ;
  • atteindre des niveaux record successifs de satisfaction des clients et des hôtels ;
  • établir un nouveau record d'entreprise de la plus forte croissance du BAIIA ; multiplier par dix les réserves de trésorerie et les capitaux propres nets de la société depuis sa nomination au poste de PDG ;
  • augmenter la participation au programme de fidélité de l'entreprise pour en faire le troisième plus important de l'industrie ;
  • établir le record de l'entreprise en matière de récompenses et de distinctions décernées par le secteur :
  • partenaire hôtelier de l'année de l'AAA 12 ans de suite
  • en 2019, meilleure marque haut de gamme (Best Western Premier®) par J.D. Power
  • en 2020 et 2021, meilleure marque économique (SureStay Hotel Group®) par J.D. Power
  • en 2018, classé parmi les 20 entreprises les plus innovantes par Fast Company
  • meilleure marque milieu de gamme par TTG Asia 12 ans de suite
  • en 2020, meilleure marque hôtelière milieu de gamme et deuxième meilleure marque hôtelière milieu de gamme supérieure par Business Travel News
  • développer une croissance internationale sans précédent ;
  • diriger les initiatives d'acquisition d'un groupe hôtelier (WorldHotels™ Collection) et d'un fournisseur de systèmes de gestion d'hôtels (AutoClerk®).

« Cette industrie m'a permis de rêver avec audace de l'avenir et de poursuivre ces rêves sans hésiter. Je me sens chanceux d'avoir été entouré d'équipes exceptionnelles tout au long de ma carrière, et grâce à notre passion et à notre dévouement absolus, nous avons poursuivi de grands rêves et accompli ce que beaucoup considéraient comme impossible », affirme M. Kong. « J'ai énormément de chance d'avoir contribué à faire de BWH Hotel Group la marque qu'elle est aujourd'hui. J'ai toujours voulu partir une fois au sommet. Avec notre culture de bienveillance, nos hôteliers extraordinaires, notre équipe de direction et notre personnel, je suis convaincu que le meilleur reste à venir pour BWH Hotel Group. »

« David Kong a métamorphosé l'entreprise en la faisant passer d'une seule marque à une famille de plusieurs marques », explique Pat Pacious, PDG de Choice Hotels International, Inc. « Cela a nécessité beaucoup d'écoute, de partenariats et de persuasion, et a donné d'excellents résultats pour son entreprise et ses membres. »

« David Kong a fait naître un esprit de famille au sein de Best Western », ajoute Mark Hoplamazian, PDG de Hyatt Hotels Corporation. « Tous ceux qui sont affiliés à Best Western sont dans le même esprit, et je pense que David a fait un excellent travail pour l'entretenir, alors même qu'il entreprenait et menait une transformation très importante pour l'entreprise. »

À l'instar d'une multitude de dirigeants aujourd'hui, David Kong a été confronté au plus grand défi de sa carrière en 2020, lorsque la pandémie mondiale a décimé l'industrie hôtelière. Dès le début de la pandémie, M. Kong s'est fermement engagé à se tenir aux côtés des hôteliers de la marque. Il les a aidés à assurer la survie de leurs entreprises et à protéger leur héritage familial. Il est immédiatement passé à l'action en mettant en œuvre une stratégie complète comprenant les mesures suivantes :

  • la réduction des frais pour plus de 65 millions de dollars pour ses hôteliers depuis mars 2020 ;
  • l'ajustement des normes d'exploitation et le déploiement de protocoles de nettoyage renforcés avec le lancement de son programme à la pointe du secteur We Care CleanSM ;
  • la promotion des besoins des hôteliers à travers le pays par le biais d'une voix éminente de l'industrie. David Kong a rencontré le président Donald Trump ainsi que les dirigeants du gouvernement, et a participé à des émissions sur de nombreuses grandes chaînes de télévision, afin d'alerter sur les difficultés des hôteliers et de demander un soutien fédéral plus que nécessaire.

« Non seulement David Kong a tenu la barre de l'entreprise pendant sa période la plus difficile à ce jour, il a également insufflé de l'espoir, poussé son entourage à ne pas se définir uniquement par leurs difficultés, et montré aux autres la lumière à l'intérieur de chacun d'entre eux pour continuer à se battre et persévérer », ajoute M. Naran. « Dans l'obscurité de la pandémie, David Kong a dirigé avec bienveillance, empathie et une détermination inébranlable pour surmonter les obstacles. Il a donné un exemple de meneur pendant la crise dont on se souviendra pour les générations à venir. »

BWH Hotel Group annoncera l'identité de son nouveau PDG lors du congrès annuel de l'entreprise le 7 octobre 2021.

Pour en savoir plus sur BWH Hotel Group, rendez-vous sur bestwestern.com ou sur worldhotels.com. Pour suivre David Kong sur LinkedIn, rendez-vous sur : linkedin.com/in/davidkongbw/
 

À propos de BWH Hotel Group® :

BWH Hotel Group est un réseau hôtelier international de premier plan composé de trois sociétés hôtelières : WorldHotels™ Collection, Best Western® Hotels & Resorts et SureStay Hotel Group®. Il compte environ 4 500 hôtels dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde*. Doté de 18 marques couvrant tous les segments, de l'économique au luxe, BWH Hotel Group répond aux besoins des promoteurs et des clients sur tous les marchés. Pour plus d'informations, rendez-vous sur bestwestern.com, bestwesterndevelopers.com, worldhotels.com et surestay.com

* Ce chiffre est approximatif. Il est susceptible de changer et comprend les hôtels en phase de développement.