BEST WESTERN® HOTELS & RESORTS CHOISIT LE PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT DE LEADERSHIP « GOLD STANDARD » DE FRANKLINCOVEY POUR DÉVELOPPER L'EXCELLENCE EN MATIÈRE DE LEADERSHIP DE PLUS DE 2 000 HÔTELIERS NORD-AMÉRICAINS

FranklinCovey All Access Pass et Solutions appuieront l'engagement de Best Western en faveur de la formation continue des directeurs

 

Phoenix, Arizona – Salt Lake City, Utah (16 décembre 2020) – Best Western Hotels & Resorts (BWHR) et FranklinCovey, une société internationale d'amélioration des performances, ont annoncé aujourd'hui que BWHR a choisi le programme de développement du leadership « Gold Standard » de FranklinCovey pour favoriser l'excellence en matière de leadership de ses directeurs généraux dans plus de 2 000 établissements d’Amérique du Nord. Le programme sera lancé en décembre 2020.

« Offrir le meilleur service à la clientèle du secteur de l'hôtellerie revêt une importance capitale pour Best Western Hotels & Resorts », déclare Ron Pohl, vice-président et chef de l'exploitation de BWHR. « Donner à nos hôteliers les outils dont ils ont besoin pour améliorer leurs compétences de leadership leur permettra de fournir un service et une satisfaction client exceptionnels. FranklinCovey est une référence en matière de développement du leadership, et ses solutions offrent un contenu de qualité qui aidera nos hôteliers à devenir de meilleurs leaders, ce qui est plus important aujourd'hui que jamais. L'industrie de l'hôtellerie a été dévastée par les effets de la pandémie de COVID-19, mais nos hôteliers et leurs associés se sont engagés à se dépasser pour leurs clients. Alors que nous traversons cette période incertaine, nous pensons que les solutions de FranklinCovey joueront un rôle important pour aider nos directeurs généraux à perfectionner les compétences de leadership indispensables pour diriger avec excellence dans ces circonstances difficiles. »

Paul Walker, président de FranklinCovey, annonce : « Nous sommes honorés d'avoir été choisis comme partenaire privilégié de Best Western Hotels & Resorts pour leur fournir des solutions de développement de leadership qui leur permettront de relever les défis spécifiques auxquels ils sont confrontés dans le secteur de l’hôtellerie. Leurs hôteliers auront désormais un accès virtuel aux ressources pour atteindre les résultats organisationnels clés. Avec notre programme FranklinCovey All Access Pass®, nous proposons une gamme complète de modalités et d'outils de prestation, allant des courtes séances d'apprentissage aux parcours plus longs, pour permettre à nos clients d’entamer un apprentissage transformatif accessible par leurs collaborateurs où qu'ils soient, une fonctionnalité qui est plus importante que jamais. »

All Access Pass de FranklinCovey est un programme renouvelable chaque année qui offre aux bénéficiaires un accès illimité à la collection complète de contenus et de solutions de pointe de FranklinCovey. Ses principales offres de contenu sont désormais disponibles en 18 langues, représentant plus de 150 pays. Les bénéficiaires peuvent assembler, intégrer et diffuser du contenu à partir de 26 domaines, dans une combinaison presque illimitée via différents canaux de diffusion : physiques, en ligne, à la demande, en microapprentissage et intégrés aux offres de formation existantes. Les bénéficiaires disposent également d'un accès exclusif à un spécialiste de la mise en œuvre et à des services complémentaires, tels que le coaching, pour s'assurer qu'ils disposent de toute la portée et de toute la force du programme All Access Pass pour atteindre leurs objectifs commerciaux clés.

BWHR fournira aux directeurs généraux de chaque hôtel d'Amérique du Nord l'accès au programme Pass All Access de FranklinCovey, qui comprend des solutions primées telles que The 7 Habits of Highly Effective People® (Les sept habitudes des personnes très efficaces),Signature Edition 4.0, Leading at the Speed of Trust® (Signature Edition 4.0, diriger à la pointe de la confiance)etUnconscious Bias: Understanding Bias to Unleash Potential™ (Préjugés inconscients: comprendre les préjugés pour développer le potentiel). Cet accès complet complétera les programmes de formation existants de BWHR, qui comprennent la formation révolutionnaire pour les employés :I Care®Every Guest Every TIme. BWHR a été nommée parmi les entreprises les plus innovantes au monde par Fast Companyaprès le lancement du programme I Care® Every Guest Every Time, qui exploite la réalité virtuelle pour transformer les communications entre le personnel de la réception et les clients de l'hôtel. 

Cette annonce est le dernier exemple de l’engagement de BWHR à diriger l’industrie de l’hôtellerie par la qualité supérieure de ses services hôteliers. 

 

À propos de Best Western® Hotels & Resorts :

Best Western Hotels & Resorts, dont le siège est implanté à Phoenix, dans l’État de l’Arizona, est une chaîne d'hôtels privés, qui fait partie du réseau international BWH Hotel GroupSM. Avec 18 marques et près de 4 700 hôtels dans plus de 100 pays et territoires à travers le monde*, BWH Hotel Group répond aux besoins des promoteurs et des clients sur tous les segments. Parmi ses marques figurent Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western®, Vīb®, GLō®, Aiden®, Sadie®, BW Premier Collection® et BW Signature Collection®. Suite à l’acquisition de WorldHotels, les marques WorldHotelsTM Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive et WorldHotels Crafted sont également proposées. Les franchises SureStay®, SureStay Plus®, SureStay Collection® et SureStay StudioSM viennent compléter le portefeuille du groupe**. Pour en savoir plus, rendez-vous sur bestwestern.com, bestwesterndevelopers.com, worldhotels.com et surestaydevelopers.com. 

* Ce chiffre est approximatif. Il est susceptible de changer et comprend les hôtels en phase de développement.

**Chaque hôtel de marque Best Western, WorldHotels et SureStay est détenu et exploité de façon indépendante.

 

À propos de FranklinCovey
Franklin Covey Co. (NYSE: FC) est une entreprise publique internationale spécialisée dans l'amélioration des performances organisationnelles. Nous aidons les entreprises à obtenir des résultats qui impliquent des changements durables dans le comportement humain. Nos solutions reconnues internationalement permettent de faire ressortir le meilleur de chacun, des équipes et des organisations. Elles sont accessibles par le programme FranklinCovey All Access Pass®. Nos solutions sont disponibles sur plusieurs canaux et dans 21 langues. Parmi nos clients figurent des sociétés Fortune 100 et Fortune 500, des milliers de petites et moyennes entreprises, de nombreuses entités gouvernementales et des établissements d'enseignement. FranklinCovey dispose de plus de 100 bureaux directs et partenaires fournissant des services professionnels dans plus de 160 pays et territoires.

Contact :
Debra Lund, directrice mondiale
des relations publiques de FranklinCovey Corporate
Debra.Lund@FranklinCovey.com
801-244-4474