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强大的收益支持网络

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WorldHotelsTM 提供全套先进的技术、建立节省成本的合作伙伴关系，支持成员酒店获得竞争优势。

我们的全球分销网络实现了从全球渠道到酒店 PMS、互联网预订引擎、全球呼叫中心、旅行社–GDS 和 ICE 门户媒体分销的无缝连接。

  • Cvent Transient 管理工具，具有集中征集和管理 RFP（财团、公司、团体和会议）和自动费率加载的功能
  • 全球独家供应商协议带来的成本节约效益，包括绿色计划和豪华设施采购合作伙伴
  • 通过 WorldClass、eCornell、École Hôtelière de Lausanne、Forbes Travel Guide 和专有现场培训模块提供在线学习机会和质量计划
  • 绩效和收入优化 (PRO) 客户管理

 

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由 Medallia 提供支持的顾客体验管理

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Medallia 是“体验管理”领域的先驱和市场领导者。  WorldHotels 是第一个使用此备受赞誉的平台的豪华独立酒店系列或软品牌。

Medallia 通过面对面互动、数字互动和物联网互动捕捉日常旅行中产生的体验信号，并应用专有人工智能技术揭示个性化和预测性见解，从而推动会带来巨大商业成果的行动。

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Hotel Employee speaking with guest

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客户管理和专门支持

作为一个一站式中央联系点，您的 PRO 将通过以下方式来帮助您使用 WorldHotels 服务组合：

  • 确保获得专业的市场知识、分析和合作管理
  • 为您推出和整合所有新的 WorldHotels 服务和产品
  • 根据您的目标，就收入增长机会向您提供专属咨询服务，并在 RFP 过程中优化您与我们销售团队的合作
  • 利用我们的团体销售资源并实现团体潜在销售机会的转化
  • 帮助您利用新的 WorldHotels 忠诚度计划平台 WorldHotels RewardsSM
  • 定期审查所有分析和 WorldHotels 绩效报告及审计，以扩展您的收入管理团队
  • 支持您和您的团队重新定位和发展、品牌
  • 帮助您减少酒店的应收账款
  • 分享独立酒店的行业最佳实践和新创新机会

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We Care CleanSM

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Hotel Staff cleaning with We Care Clean Standards

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根据全球健康和安全组织提供的指导，WorldHotels 与 BWH Hotels 共同启动了 We Care CleanSM 计划。

这一举措确保成员酒店能满足客人对健康和安乐的挑剔要求，同时继续提供他们期望我们品牌一贯提供的顾客服务。该计划涉及我们酒店的五个关键领域：前台和大堂、客房和客房清洁、临时早餐供应、公共设施以及酒店员工和工作人员要求

  • 在所有公共场所和客人区实施加强消毒程序，利用新的工具、清洁剂和技术来消除新冠病毒。
  • 为了方便客人，整个酒店里都提供手部消毒液、消毒湿巾和/或消毒站。
  • 提供已作调整的食品和饮料，包括点菜菜单、“外带”早餐和无接触式堂食服务。
  • 要求员工和客人都遵守的社交距离措施。会议、活动和休闲设施（健身中心、泳池等）有准入人数限制，并按照严格监控的时间表进行清洁。
  • 供客人和员工使用的个人防护设备。
参加する

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