WorldHotels^™ は、200 名の参加者を前に年次会議で成長戦略を発表

会議では、ロイヤルティプログラムの刷新、2025 年に向けた新設・追加情報などを発表
 

アリゾナ州フェニックス（2025 年 2 月 3 日） – BWH^®Hotels のグローバルネットワーク内にある株式非公開ホテルのソフトブランド、WorldHotels が、イギリス、ロンドンにある Royal Garden Hotel（WorldHotels エリート）で年次会議を開催しました。今年は「卓越性の向上」をテーマに掲げ、世界中のホテル経営者、事業者、パートナーを含む約 200 名が参加。ブランドと個々のホテルの業績を称え、ナレッジセッションに参加しやグローバルな販売機会を交流しました。

「今年の WorldHotels 会議のテーマである『卓越性の向上』は、現代の旅行者に向けたラグジュアリーなおもてなしの定義を一新するという当社の取り組みを反映したものです。私たちは、2025 年に向けて、現代のお目が高いお客様の心に響く、思い出に残るパーソナライズされた体験を提供できるよう、ホテル経営者にリソースを提供することに注力します。また、つながりや本物を求めるラグジュアリーな旅行者の進化する期待に応えるべく、個性豊かな施設の拡充に注力していきます。完璧なサービス、そしてお客様との有意義なつながりを通じて、WorldHotels の卓越性を実証し続けているホテルのチームやパートナーを称えることができて、光栄に思います」と、WorldHotels社長のRon Pohは述べています。

会議では、アジアパシフィック、EMEA、北米、ラテンアメリカ地域の各施設に栄誉賞が贈られました。今会議の名誉賞である「卓越性の向上アワード」は、横浜のRose Hotel Yokohama（WorldHotels ディスティンクティブ）に贈られました。また、ロンドンのRoyal Garden（WorldHotels エリート）、バンクーバーの The Georgian Court Hotel（WorldHotels エリート）も同賞の候補に挙がりました。

WorldHotels アワードを受賞した施設は以下のとおりです：

• パフォーマンスエクセレンス（卓越した業績）アワード：Media One Hotel、ドバイ（WorldHotels クラフト）
• コネクテッドコミットメント（つながりのある取り組み）アワード：The Garden Hotel、中国、広州（コウシュウ）（WorldHotels エリート）
• アウトスタンディングゲストエクスペリエンス（際立つ顧客体験）アワード：Ness Walk、スコットランド、インヴァネス（WorldHotels ラグジュアリー）
• コミュニティインパクト（コミュニティへの影響）アワード：Eden Roc Miami Beach、アメリカ、マイアミ（WorldHotels エリート）
• エクセプショナルストーリーテラー（格別のストーリーテラー）アワード：Prestige Hotels and Resorts–Harborfront Resort、カナダ、ブリティッシュコロンビア州サーモンアーム（WorldHotels ラグジュアリー）
• 卓越性の向上アワード：Rose Hotel Yokohama、日本、横浜（WorldHotels ディスティンクティブ）
• デベロッパーオブザイヤー（年間最優秀開発者）：Casa Andina Hotels、ペルー全土

会議の主なハイライトは次のとおりです：

• グローバル展開：WorldHotels は 2024 年に 24 軒の新設ホテルを出店し、その多くがブランドにとって新規出店地でした。ブランドの将来の目標は、パートナーシップを強化し、新興市場に拡大して、ブランドのグローバルな存在感を強化することです。この目標は、EMEA、アジアパシフィック、ラテンアメリカ地域の独立したホテル経営者によるハードブランドホテルへの需要拡大を後押しします。
• WorldHotel Residences の紹介：お客様の進化する期待に応えるべく、WorldHotel Residences は、ハノイに 2 軒目となる WWorldHotel Residence Noble Crystal Tay Ho を含む、WorldHotel Residences を発表し、従来のホテルモデルを超えたサービスを提供します。現在ホーチミン市とコスタリカでも心躍るプロジェクトが進んでいます。
• 混雑を回避した旅先：ラグジュアリーを求める旅行者は、観光客の少ない場所やウェルネス重視の体験にこれまで以上に魅力を感じています。これに応えて、WorldHotels は、喧騒を離れたゆったりと過ごせる場所を求める現代の冒険家たちのために、象徴的な歴史的ランドマークや景勝地の近くで、他にはない体験を提供できる機会を積極的に開拓しています。最近では、息をのむようなザイオン国立公園の近くにあるザイオンワールドフラワーリゾートで、成長著しいグランピングマーケットに進出しました。また、最近、このラグジュアリーなラインナップに、Soul Spring Sanctuary, Cuernavaca, Mexico（WorldHotels クラフト）も加わりました。ここでは、3 段階のアプローチでのウェルネス体験を通じて、デトックス、再生、活性化によって身体を自然に回復させます。
• マーケティングとロイヤリティの構想見直し：BWH Hotels は、WorldHotels Rewards®と Best Western Rewards^® を 1 つのグローバルで強力なプログラムにシームレスに統合し、BWH Hotels ポートフォリオのすべての旅行者に特典を提供します。この一環として、「Emerging Explorers」と呼ばれる顧客の中から、さらに WorldHotels の「Next Best」ゲストを定義します。
• カスタマーエクスペリエンスの向上：BWH Hotels は、カスタマーエクスペリエンス向上の一環として、WorldHotels の予約手続きをアップグレードします。これにより、Best Western Rewards 会員は、世界中の WorldHotels の施設をポイントで簡単に予約できるようになります。

 WorldHotels™ について  

WorldHotels™ は、BWH℠  Hotels のグローバルネットワーク内にある、株式非公開ホテルのソフトブランドです。WorldHotels は、ホスピタリティ精神を第一とする独立したホテル経営者によって創立されました。世界中に展開する有数の独立系ホテル、リゾートのラインアップを提供し、人と場所をつなぐユニークで人生を豊かにする体験を創造するために、専門的な企画を展開しております。   WorldHotels は、4 つのユニークなコレクションで構成されており、それぞれがその個性とスタイルで、今日の旅行者のニーズに応えています。コレクションには、WorldHotels™ ラグジュアリー、WorldHotels™ エリート、WorldHotels™ クラフト、WorldHotels™ ディスティンクティブがあります。詳細につきましては WorldHotels.comをご覧ください。