BWH^®Hotels は、1,200 人の参加者と汎ヨーロッパ会議を開催し、グローバル戦略と産業連携について紹介

パルマデマヨルカで開催された本会議では、ブランド戦略、ESG への取り組み、業界トップの専門家が提示した基調となる知見が主なテーマとなりました
 

アリゾナ州フェニックス（2025年4月3日）— BWH Hotels のグローバルホスピタリティネットワークを構成するWorldHotels™、Best Western^®Hotels & Resorts、SureStay^®Hotelsが、史上初となる汎ヨーロッパ会議を今週パルマデマヨルカで開催し、成功を収めました。「個性と団結」というテーマを掲げたこの画期的なイベントには、世界各地から 1,200 人のホテル経営者が参加。業界最先端のテーマに関する議論を行い、国際的な協力関係構築を促進し、BWH Hotels のグローバルな成長とパートナーシップへのコミットメントを強化しました。

「BWH Hotels における私たちの使命は、他では味わえない体験を通じて旅行への興味をかき立てることです。世界的なホスピタリティリーダーとして、私たちは、お客様、ホテル経営者、従業員に最高クラスの体験を提供することに尽力しています」と、BWH Hotels の Larry Cuculic（ラリー・ククリック）社長兼最高経営責任者は述べています。  「マヨルカ島で過ごした時間は、当社の進化について振り返り、私たちの根幹をなす使命に忠実でありながら、多様性のある市場で当ホテルをどのように発展させ続けていくかについて戦略を練る機会となりました」

開会イベントでは、講演者が今日のホテル経営者やホスピタリティリーダーが直面している大きな問題に対する専門知識と見解を共有し、来場者はサイバーセキュリティ、デジタルマーケティング、ホスピタリティ業界におけるウェルネスなどをテーマにした多くのワークショップに参加しました。Nexxworks の共同創立者である基調講演スピーカーの Steven Van Belleghem（スティーブン・ヴァン・ベレゲム）が、「荒削りのダイアモンド」というタイトルのサービス文化に関するプレゼンテーションを行い、格別なサービスを通じてゲスト体験を向上させる戦略について語りました。

「グローバルな協力体制をさらに活用し、新たな協力手段を見出す方法に関してヨーロッパ中の仲間と実のある議論を行った時間は、私たちにとって大変刺激になりました」と、BWH Hotels の WorldHotels and International Operations 社長である Ron Pohl（ロン・ポール）は述べています。「パートナーの熱意と専門知識は、私たちが世界規模での事業拡大を推し進めるうえで役立ちます。これにより私たちは新しい市場に参入し、優れた接客とは何かについて再定義することが可能となるのです。今後も、私たちは一丸となって世界中で目覚ましい成功を収め続けることができるでしょう」

ホテル経営者は、市場動向とパフォーマンスに関する重要な知見を提示した、STR の顧客関係部門責任者の Sarah Duignan（サラ・ドゥイニャン）や、AI がホスピタリティ業界に与える影響を調査した、エグゼクティブスピーカー兼人工知能（AI）＆ DX スペシャリストの Emmanual Vivier（エマヌエル・ヴィヴィエ）など業界トップの専門家が登壇するプレゼンテーションやパネルにも出席しました。

汎ヨーロッパ会議その他の議題：

• BWH Hotels におけるグローバルブランドの成長、運営、マーケティング戦略：BWH Hotels の経営陣が、企業の戦略的方針に関する最新情報を報告し、BWH Hotels の強みと推進力、および国際的な提携の重要性をアピールしました。
• 環境・社会・ガバナンスパネル（ESG）ディスカッション：ESG 業界を代表する専門家の一部が参加し、ホテル業界における持続可能性の将来について議論しました。ホスピタリティにおける持続可能性について議論した影響力のある専門家パネリストとして、世界観光機関の統計、標準、データ部門所属プログラムオフィサーである Leandry Moreno（リアンドリー・モレノ）、世界持続可能なホスピタリティ連盟の CEO である Glenn Mandziuk（グレン・マンジューク）、GBTA 財団のサステナビリティプログラム責任者である Kelsey Frenkiel（ケルシー・フレンケール）などが参加しました。BWH Hotels Italy&Malta の CEO である Sara Digiesi（サラ・ディジェシ）が司会を務めた議論は示唆に富んだ内容で、BWH Hotels による、地球、人、コミュニティ（EPC）へのグローバルなコミットメントが強化されました。この取り組みは、持続可能な開発と責任ある旅行の実践を目指したものです。
• 国際 CEO パネル：BWH Hotels 組織に属するホテル経営者は、進化を続ける国際的な旅行業界における新たなトレンド、機会、課題に関する知見を共有しました。BWH Hotels の WorldHotels and International Operations 社長である Ron Pohl（ロン・ポール）は、以下パネリストが参加する議論で司会を務めました：
  • Oliver Cohn（オリバー・コーン）、BWH Hotels France の CEO
  • Sara Digiesi（サラ・ディジェシ）、BWH Hotels Italy&Malta の CEO
  • Carmen Dükker（カルメン・デュッカー）、BWH Hotels Central Europe の CEO
  • Katerina Kyriakopoulou（カテリーナ・キリアコプル）、BWH Hotels Soueastern Europe の副 CEO
  • Johan Michelson（ヨハン・ミケルソン）、BWH Hotels Scandinavia の CEO
  • Tim Rumney（ティム・ラムニー）、BWH Hotels Great Britain の CEO
  • Marcus Smola（マーカス・スモーラ）、BWH Hotels Central Europe の CEO
  • Wytze van den Berg（ワイズ・ファン・デン・ベルグ）、BWH Hotels EMEA 副社長

世界中 100 の国と地域に 4,300 を超えるホテルを有する BWH Hotels は、各ブランドが独自の個性とスタイルを発揮できるよう、あらゆる市場のデベロッパーやゲストに開発機会を提供しています。詳細につきましては bwhhotels.com をご覧ください。

 WorldHotels™ について  

WorldHotels™ は、BWH℠  Hotels のグローバルネットワーク内にある、株式非公開ホテルのソフトブランドです。WorldHotels は、ホスピタリティ精神を第一とする独立したホテル経営者によって創立されました。世界中に展開する有数の独立系ホテル、リゾートのラインアップを提供し、人と場所をつなぐユニークで人生を豊かにする体験を創造するために、専門的な企画を展開しております。   WorldHotels は、4 つのユニークなコレクションで構成されており、それぞれがその個性とスタイルで、今日の旅行者のニーズに応えています。コレクションには、WorldHotels™ ラグジュアリー、WorldHotels™ エリート、WorldHotels™ クラフト、WorldHotels™ ディスティンクティブがあります。詳細につきましては WorldHotels.comをご覧ください。