WorldHotels RewardsSM に関するご利用条件

本契約では、紛争の解決を、陪審裁判や集団訴訟ではなく個別仲裁ですることが求められます。 詳細については以下に記載します。

これらのご利用条件(以下、「本条件」)は、2019 年 5 月 30 日(以下、「本プログラム日」)に発効し、WorldHotels RewardsSM プログラム(以下、「本ブログラム」)に適用されます。

本条件は、居住国にかかわらず、すべての本プログラム会員(以下、「会員」)に適用されます。 ただし、一部の国では、本プログラムに追加の制限事項が課せられる場合があります。 そのような場合には、本条件の最後に、その国に特化した特別条件を記載しています。

本条件において、「お客様」とは、本プログラムに登録し、会員アカウント(以下、「アカウント」)を作成している個々の会員を指します。

本プログラムについて

本プログラムは World Hotels AG(以下、「WorldHotels」)が運営しています。 WorldHotels は、お客様が本条件への同意によって締結する契約の当事者であり、その主たる事務所を Main Airport Center, Unterschweinstiege 2-14, 60549 Frankfurt am Main, Germany に置きます。 WorldHotels は、その独自の裁量において、本プログラムの運営に関する業務を Best Western® International, Inc. を含む自己のいずれかの指定関連会社および子会社に指示する場合があります。本プログラムは、WorldHotels、WorldHotels の関連会社、子会社、独自に所有および運営されている世界中の WorldHotels ブランドのホテル(以下、「認可ホテル」)を代表して、WorldHotels™ が運営します。 プログラム参加ホテルおよび認可ホテルは、独立した事業体であり、WorldHotels または WorldHotels の関連会社および子会社によって、所有、運営、経営、または支配されていません。

本プログラムでは、会員に対し、WorldHotels Rewards ポイント(以下、「ポイント」)、特定の提携航空会社(以下、それぞれを「提携航空会社」)のマイル、およびプログラムに参加している認可ホテルにてその他プログラム提携会社のサービスまたは商品を獲得できる機会が提供されます。 一部の認可ホテルはプログラムに参加していません。  プログラムに参加している認可ホテルの最新リストについては、ここ(リンクを挿入)をクリックしてください。  また会員のお客様は、世界各地の Best Western ブランドのホテルのご利用でポイントを獲得することができます。  残念ながら、現在会員のお客様は認可ホテルまたは Best Western ブランドのホテルでポイントを利用することができません。

還元オプションの詳細は以下に記載しており、worldhotelsrewards.com でもご確認いただけます。  

本プログラムの会員登録およびアカウントの作成

現在会員でない個人のお客様は、オンライン(worldhotelsrewards.com)上で、WorldHotels Rewards コールセンターまで電話することで、または参加ホテルもしくは認可ホテルのフロントにて、新規会員として会員登録することができます

本プログラムの会員になるには、お住いの国で成人年齢に達している必要があります。

会員アカウントは、お客様のポイントおよびアカウントアクティビティを追跡するもので、会員アカウントを作成するには、現在有効な E メールアドレス、電話番号、住所を含む正確かつ完全な情報を提供する必要があります。 他者のアカウントを許可なしに使用することはできません。

本条件および WorldHotels プライバシーポリシーへの同意 

本プログラムにおけるお客様のメンバーシップは、お客様による本条件への同意および承諾とみなされます。   

会員になるかまたは本プログラムを継続する際に、お客様は個人情報を WorldHotels に提供します。WorldHotels は米国に設置されているシステムを使用して、お客様の登録を処理し、アカウントを維持します。 欧州連合の加盟国、アジア、またはその他の地域に居住しているお客様は、会員になるかまたは本プログラムを継続することにより、ご自身の個人情報が米国に転送されることに明示的に同意したとみなされます。 組織を代表するお客様は、本プログラムに参加する組織の各会員(従業員または請負業者)から、WorldHotels に提供される可能性がある各会員の個人情報が米国へ転送されること、および米国で個人情報が処理されることについて、明示的な同意を取得する責任を負います。 個人情報の処理に関する米国法は、お客様の居住国の法律よりも厳格でない場合があります。 WorldHotels のプライバシー慣行(国際的なデータ転送を含む)の詳細については、WorldHotels のプライバシーポリシーをお読みください 会員になるかまたは本プログラムを継続すると、お客様は、WorldHotels のプライバシーポリシーを読み、理解したことを WorldHotels に対して表明したものとみなされます。会員に本プログラムを提供する責任は WorldHotels のみが負います。 お客様は、さまざまな目的でご自身の個人情報を関連組織に適宜提供する場合があります。 お客様が関連組織に提供するあらゆる個人情報は、関連組織のプライバシーポリシーおよび手続きの対象となる可能性があります。 お客様は、WorldHotels が関連組織からお客様の個人情報を受領する場合があること、その場合には、WorldHotels および関連組織の各プライバシーポリシーが各事業体によるお客様の個人情報の使用に適用されることを認め、これに同意します。

アカウント情報の使用

WorldHotels のプライバシーポリシーで WorldHotels に付与されるお客様のアカウント情報に関する権利に加えて、当ホテルは、お客様による本プログラムへの参加を管理する目的、および適用法で許可される範囲で本プログラムを改善する目的で、お客様のアカウント情報を使用します。 

また、お客様は、WorldHotelsがお客様のアカウント情報を、当ホテルの関連会社、子会社、第三者(参加ホテル、認可ホテル、関連組織、提携航空会社およびその他プログラム提携会社を含む)、特典供給業者、ポイント還元依頼を代行する代行業者、会員アカウントの点検を行い、予約および予約の処理を円滑に行うための技術サービス提供業者、ならびに WorldHotels に代わって安全な環境の下で個人データを保管および処理する第三者サービス提供業者と共有することを認めます。

お客様は、ご自身のアカウントにログインし、プロフィールを更新することで、いつでもアカウント情報を編集することができます。 お客様はご自身のアカウント情報を最新かつ正確な状態で維持することに責任を負います。 WorldHotels は、お客様のアカウントに登録されている E メールアドレスにメールを送信することにより、本プログラムおよびお客様のアカウントに関するあらゆる明細、お知らせ、および更新を提供します。 お知らせは本プログラムを管理するうえで非常に重要です。 配信用の有効な E メールアドレスを含めてアカウント情報が最新状態でない場合、お客様は、明細またはその他の重要なお知らせを受領できません。 さらに、有効な E メールアドレスが記録上にない場合、お客様は、特定の種類の特典を受け取ることができません。これには、無料宿泊クーポン、バーチャルギフトカード、およびその他の電子的に取り扱われる商品が含まれます。 お客様のアカウント情報が正確かつ最新の状態で維持されていない場合、WorldHotels は、不正アクセスや詐欺行為からアカウントを保護するために必要とみなされるあらゆる措置を講じる権利を留保します。これには、お客様のアカウント情報が確認できるまでの間、アカウントを停止または制限する措置が含まれます。

また、WorldHotels からのお知らせを受領するためのオプトインが行われていない場合、または WorldHotels もしくは当ホテルの第三者提供業者からのメッセージの受領を停止している場合、お客様は、本プログラムのすべてには参加できないか、または本プログラムの会員としてお客様が利用できる特典およびサービスを最大限享受することができません。 E メールまたはその他メッセージの配信を停止するには、受信した E メールまたはメッセージに記載されている指示に従ってください。 

お客様は、Worldhotelsrewards.com からアカウントにログインすることにより、いつでもご自身のアカウント情報を確認することができます。

適用法で許可される範囲で、お客様は、アカウントのアクティビティを監視し、疑わしいアクティビティを発見した場合は WorldHotels に報告する責任を負います。 

宿泊によるポイントの獲得

プログラムに参加する認可ホテルへのご宿泊でポイントを獲得することができます(以下、「対象の宿泊」)。 一部の認可ホテルはプログラムに参加していません。  プログラムに参加している認可ホテルの一覧をご確認ください。 会員のお客様は、世界各地の Best Western ブランドのホテルへの対象の宿泊でもポイントを獲得することができます。

以下の宿泊(以下、「対象外の宿泊」)でポイントを獲得することはできません。

プログラムに参加していない認可ホテルへの宿泊。

priceline.com、expedia.com、travelocity.com、booking.com、kayak.com といったオンライン旅行代理店(以下、「OTA」)を介して行われた宿泊予約(WorldHotels ブランドの予約チャンネル以外のチャンネルが該当します)。

ツアーオペレーターを介して行われた宿泊予約。

特別割引価格での宿泊予約(社員料金、FIT/卸売/正規の料金、バス料金、乗務員料金、WHR 無料宿泊特典料金(FX 料金)、または 30 泊を超える宿泊に対する割引料金など)。

対象の宿泊が適用される料金または予約チャンネルは変更される場合があるため、予約をする際には常に、お客様が予約する料金が対象の宿泊に該当し、ポイントを獲得できる宿泊であるか、またはポイントが発生しない対象外の宿泊であるかを確認する必要があります。 特に、WorldHotels ブラントの予約チャンネル以外のチャンネルを介して予約を行う際には重要となります。

お客様は、米国以外の特定の地域において、 VAT を含む 対象の宿泊に対してお支払いいただいた金額(VAT 以外の税金および付随費用は除く)1 ドル(または 1 ドル未満の端数)ごとに、10 ポイントを獲得できます。 以下を条件として、対象の宿泊では 3 部屋までポイントを獲得することができます。(a)1 部屋はお客様ご自身が宿泊すること。(b)お客様が全部屋の料金を支払うこと。(c)該当する部屋に対し発生するポイントが他の会員に発行されていないこと。(d)WorldHotels Rewards® メンバーシップ番号を予約時またはチェックイン時に提示すること。

他の会員と一緒に宿泊する場合、ポイントを獲得できるのは会員 1 名に限られますので、お客様ご自身でポイントを獲得する会員を決定してください。

獲得したポイントは、チェックアウトから 7 営業日以内にお客様のアカウントに加算されます。

法人口座に直接請求される個別の客室であっても、お客様ご自身がチェックアウト時の決済承認に責任を負う客室については、対象の宿泊とみなされます。

グループ予約においてポイントを獲得できるのは、対象の宿泊に該当する客室のうち 3 部屋までです。 ポイントを受領する 3 部屋については、予約を行うお客様が決定してください(ポイントを受領する会員についても同様です)。

ドル以外の通貨で支払われた対象の宿泊で獲得できるポイント数を計算する場合、 WorldHotels では、まずお支払い金額を、 1 年に 1 回を下回らない頻度で WorldHotels が独自の裁量で決定する正式に公開されている換算レートに基づく合理的な換算レートを使用してドルに換算し、換算後の支払い金額に基づくポイントを算出します。

対象の宿泊利用時に会員であったが、滞在中にメンバーシップカードを提示しなかった場合、またはお客様のアカウントに滞在が記録されていない場合、そのような対象の宿泊から 6 ヵ月以内に、worldhotelsrewards.com から、または WorldHotels Rewards コールセンターに電話でクレジットの申請を行う必要があります。 申請の際には、お客様のお名前、アカウント番号、住所、日中の電話番号、E メールアドレス、および予約確認番号が必要です。

対象の宿泊のご利用後に本プログラムに登録する場合、対象の宿泊から 30 日以内に登録をした場合に限りポイントを申請することができます。 申請の際には、お客様のお名前、アカウント番号、住所、日中の電話番号、E メールアドレス、および予約確認番号が必要です。

会員と同一の住所に居住する個人については、ポイントの共同管理を利用することができます。 共同管理とは、同一の住所を有する個人が 1 つのアカウントに共同でポイントを獲得することを意味します。

航空会社のマイルの獲得

対象の宿泊に対してポイントを獲得する代わりに、または本条件に別段の定めがある場合、当ホテルが認定する提携マイレージプログラム(以下、「航空会社プログラム」)において航空会社のマイル(以下、「マイル」)の獲得を選択することができます。マイルの獲得には、居住国の worldhotelsrewards.com からご自身のアカウントにログインするか、WorldHotels Rewards コールセンターに電話して、WorldHotels に希望特典が(ポイントではなく)マイルであることを伝え、航空会社プログラムを指定し、対象となる航空会社プログラムのマイレージプログラムの会員番号を提示してください。 航空会社プログラムで獲得できるポイント数は、各航空会社プログラムの規則および条件により異なる場合があります。 最新のマイル特典レベルの情報については、対象の宿泊を予約する前に、WorldHotels Rewards コールセンターまでご連絡ください。

航空会社プログラムの完全なリストおよび獲得マイルの詳細については worldhotelsrewards.com にてご確認ください。 

明確にするために付言しますと、本条件で別途定める場合を除き、WorldHotels に対してポイントではなくマイル特典を申請したいことを伝えた場合、対象の宿泊に対してはポイントを獲得できません。また、マイルの獲得は、お客様が選択する 1 つの航空会社プログラムに限ります。 同様の手続きにより、いつでもマイルからポイントの獲得に戻すことができます。

お客様が選択した航空会社プログラムで獲得したマイルは、チェックアウトから約 10 営業日以内に加算されます。 マイルの加算は航空会社と共同で行うため、特定の状況においては、お時間をいただく場合があります。 

また、アカウントに貯めたポイントを特定の航空会社プログラムのマイルに交換することができます。 現在ポイントからマイルへの交換は、一定の提携航空会社に限られています。 当ホテルは、より多くの提携航空会社でこのオプションを利用できるよう努めています。 それまでの間、後日マイルへの交換をするのではなく、いつでもポイントの代わりにマイルの獲得を選択することができます。

希望特典としてマイルの獲得を選択するか、ポイントを獲得し後日マイルへ交換することを決定するかにかかわらず、各航空会社プログラムは、独自の規則、規制、およびプログラム条件を定めており、そのすべてがお客様によるマイルの利用に適用されます。 WorldHotels は、航空会社プログラムの条件に責任を負いません。

WorldHotels は、航空会社プログラムとの提携により随時スペシャル特典を提供する場合があり、お客様は追加マイルを獲得することができます。 お客様がこのようなプロモーションに参加するには、プロモーションの開始時に、マイルの獲得を選択している必要があります。 このようなプロモーションには、プロモーション広告に掲載される、追加の諸条件またはプロモーション規則が適用されます。

ポイントを獲得するその他の方法

WorldHotels は、レンタカー会社などの素晴らしい会社と提携し、お客様が特定の商品やサービスを購入した際にポイントを獲得できる機会を随時提供します。 上記の提携ポイントの詳細については、worldhotelsrewards.com をご覧ください。 

また、お客様はボーナスポイントを獲得できるスペシャル特典に参加できる場合があります。 このようなボーナスポイントの獲得は、特定のプロモーションに適用される追加の制限、要件、または諸条件の対象となります。 参加の前に、スペシャル特典の諸条件をよくお読みください。

その他の還元方法

スペシャル特典:お客様はポイントを特別な特典に還元できるスペシャル特典に参加できる場合があります。 このような参加は、対象となる特定のプロモーションに適用される追加の制限、要件、または諸条件の対象となります。 ポイントの還元または参加の前に、スペシャル特典の諸条件をよくお読みください。

その他の還元オプション:お客様は、ポイントをその他のさまざまな商品に還元することもできます。  worldhotelsrewards.com にてお手続きするか、または WorldHotels Rewards コールセンターまでお電話ください。

バーチャルギフトカードなどのデジタル方式でお届けする還元商品は、通常、ポイントの還元を行ってから 7 営業日以内に、E メールにてお届けします。 物理的なギフトカードなどの郵送でお送りする還元商品は、速やかに発送するよう努めていますが、在庫状況により、4 週間から 8 週間の時間を要する場合があります。 

安全上の理由から、商品を私書箱宛てにお送りすることはできません。 また、ギフトカードや商品の中には、ある特定の地域以外では利用できないものもあります。 ポイントの還元申請の前に、お客様の会員アカウントに正しい住所が登録されていることをご確認ください。

ポイントの還元で獲得したギフトカードまたはギフト券はすべて、該当する発行者が課す追加条件の対象となります。これには、有効期限、休眠手数料、およびその他制限が含まれる場合があります。 一部のギフトカードおよびギフト券提供者は、休眠手数料を課します。 

したがって、WorldHotels は、ギフトカードまたはギフト券がお申込日から 6 ヵ月間、額面の満額で(すなわち、休眠手数料を差し引くことなく)引き換え可能であることのみを保証します。

多くの還元商品は、独立した供給業者から提供され、これには追加条件が適用されます。 WorldHotels は、明示または黙示を問わず、かかる商品についていかなる保証も表明も行いません。また、お客様の法域で適用される法律で許可される範囲で、WorldHotels は、かかる商品の利用に関連して生じるいかなる損失、経費、事故、または不便についても責任を負いません。 ギフトカードおよびギフト券は、いかなる場合も換金、返金、または変更できません。また、紛失または毀損した場合であっても、交換することはできません。

一般事項:多くの還元商品は、特定の国でのみ有効であるか、または特定の通貨で表示されます。

会員の責任において、会員の意図した利用に対応する還元商品を選択してください。 適用法で許可される範囲において、手続きが完了すると還元商品を返品または返金することはできません。また、商品は在庫がある場合にのみ引き換えることできます。 

WorldHotels は、お申込みのあった商品をお届けできるよう誠意を持って対応しますが、在庫がない場合には、同等の価値の類似する代替商品をお送りする場合があります。

エリート会員 

WorldHotels は、4 段階のエリート会員メンバーシップを提供します(ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド、およびダイヤモンドセレクト)。 エリート会員になるには、1 暦年において、以下のチャートで指定する必要な宿泊日数、対象の宿泊日数、またはポイントを貯める必要があります。

 

会員レベル

 

宿泊

 

宿泊

ポイント

(対象の宿泊限定。ボーナスポイントまたは特典ポイントを除く)

ゴールド

10~14 泊

7~9 泊の対象の宿泊

10,000~14,999 ポイント

プラチナ

15~29 泊

10~19 泊の対象の宿泊

15,000~29,999 ポイント

ダイヤモンド

30~49 泊

20~39 泊の対象の宿泊

30,000~49,999 ポイント

ダイヤモンドセレクト

50 泊以上

40 泊以上の対象の宿泊

50,000 ポイント以上



エリート会員資格を獲得した場合、その資格は獲得した暦年の残りの期間と次の暦年の 1 年間有効に存続します。 次のエリート会員レベルの要件を満たすと、次のレベルに進みます。 例えば、2019 年 8 月にプラチナエリート会員資格を獲得した場合、2020 年 12 月 31 日までプラチナエリート会員資格を保持することになります。 2019 年 8 月にプラチナエリート会員資格を獲得し、2019 年 10 月にダイヤモンドエリート会員資格を獲得した場合、2020 年 12 月 31 日までダイヤモンドエリート会員資格を保持することになります。 WorldHotels は、その独自の裁量において、エリート会員基準に達していない会員に対し、エリート会員資格を付与する権利を留保します。

希望特典にポイントが設定されている場合、お客様はエリート会員として、エリート会員資格を保持する間、以下のとおり、利用した各対象の宿泊に対し、ボーナスポイントを受領します。

  • ゴールドエリート会員のお客様は、10 %のボーナスポインを受領します。
  • プラチナエリート会員のお客様は、15 %のボーナスポインを受領します。
  • ダイヤモンドエリート会員のお客様は、30 %のボーナスポインを受領します。
  • ダイヤモンドセレクトエリート会員のお客様は、50 %のボーナスポインを受領します。

ボーナスポイントは、エリート会員の資格獲得後、最初の対象の宿泊から付与されます。

航空マイルを獲得する会員は、レベル別のボーナスポイントまたはマイルを獲得することはできません。

エリート会員のお客様は、他の会員にポイントを譲渡することができます(手数料無料)。

ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド、およびダイヤモンドセレクトレベルのエリート会員資格を獲得した会員のお客様には、チェックイン時にウェルカムギフトをお贈りします。

ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド、およびダイヤモンドセレクトレベルのエリート会員資格を獲得した会員のお客様には、チェックイン時に客室のアップグレードサービスを提供する場合があります。 アップグレードされた客室の割り当ては、該当する参加ホテルおよび認可ホテルの裁量によるものであり、このアップグレードには、眺望、高層階の客室、角部屋、特別アメニティを備えた客室もしくは特別アメニティに近いものを備えた客室、またはスイートが含まれます。 ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド、およびダイヤモンドセレクトレベルのエリート会員資格を獲得した会員のお客様が複数の部屋を予約した場合、アップグレードサービスは、当該エリート会員のお客様が利用する部屋に限られ、予約されたその他の客室はアップグレードの対象とはなりません。また、エリート会員特典を受けるには、エリート会員本人が 1 部屋を利用する必要があります。 グループ予約の場合、エリート会員資格を有する会員のお客様のみがエリート会員特典を受けるものとします。 アップグレードサービスはチェックイン時の空室状況によります。 参加ホテルおよび認可ホテルは、特別客室やスイートへのアップグレードに応じる必要はありません。 

ポイントの有効期限および会員資格の取り消し

本プログラムに基づき獲得したポイントに有効期限はありません。 

WorldHotels は、以下の事項に該当する場合、会員アカウントを取り消す権利、および未還元ポイントを破棄する権利を留保します。

  • お客様が本条件に違反した場合。
  • お客様が誤ったまたは不正確なアカウント情報を提供するか、本プログラムを誤用した場合。
  • お客様が国内、州、または現地の法規に違反した場合。
  • お客様がポイントまたは還元商品を交換または売却した場合(商業上の目的を含む)。
  • 認可ホテルに対する未払いがあった場合。これには、参加ホテルおよび認可ホテルに対する、残高不足により無効となった支払いまたは差し戻された支払いが含まれます。
  • お客様による本プログラムのいずれかの部分に対する詐欺行為または濫用があった場合。
  • お客様が意図的に複数の有効な会員アカウント維持している場合。
  • 本プログラム、アライアンス、提携会社、もしくは代表者、WorldHotels の従業員、または認可ホテルのスタッフにとって、不合理、迷惑、攻撃的、または不利益であると WorldHotels がその独自の裁量において判断するお客様による活動または行動があった場合。
  • お客様の会員アカウントに疑わしい活動があった場合。

適用法、仲裁

本項目をよくお読みください。 お客様の権利に影響を及ぼします。

お客様の法域の法律で禁止される場合を除き、本条件またはお客様による本プログラムへの参加に起因もしくは関連するお客様と WorldHotels またはその指定関連会社および子会社との間のあらゆる紛争(本請求として以下に定義する)は、アリゾナ州の法律または米国の連邦法(該当する場合)を適用して解決するものとします(ただし、これらで規定される抵触法の原則は適用されません)。 

さらに、本条件またはお客様による本プログラムへの参加に起因もしくは関連するお客様と WorldHotels またはその指定関連会社および子会社との間のあらゆる紛争は、本条に記載する拘束力のある仲裁を通じて解決する必要があります。 この仲裁に対する合意は、広義に解釈されることを意図しています。 これには、アカウント情報の不正開示や不正アクセス(以下、「セキュリティ違反」)、広告もしくはマーケティングに関する請求、製造物賠償責任、または消費者請求(以下、「本請求」)に関連または起因するあらゆる請求などを含む、お客様による本プログラムへの参加に関連および起因するすべての請求および紛争(集団訴訟請求を含む)が含まれますが、これらに限定されません。 

お客様は本合意事項を締結することにより、お客様と WorldHotels がそれぞれ、陪審裁判の権利または集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意するものとします。 お客様と WorldHotels は、各々が集団訴訟または代表訴訟の原告または原告の構成員としてではなく、当事者自身のまたは当事者個人の能力の範囲内でのみ、相手方に対し本請求を提起することができることに合意します。 あらゆる仲裁は個人を基準に行われ、集団仲裁および集団訴訟は認められません。 

仲裁には、米国仲裁協会(以下、「AAA」)の商事規則および消費者関連紛争の付則手続(本条によって変更された場合は変更後の規則および手続き)が適用されます。 求められる裁定の総額が 10,000 ドル以下の請求の場合、AAA、お客様、および WorldHotels は、次の規則を遵守する必要があります。(a)仲裁は書面による提出に基づいてのみ実施されるものとする、および(b)仲裁は、両当事者が別途相互に同意した場合を除き、当事者または証人による出頭はないものとする。 請求が 10,000 ドルを超える場合、聴聞権は AAA 規則によって判断され、聴聞がある場合は、アリゾナ州フェニックスにおいて、唯一かつ排他的に実施しなければなりません。 仲裁人の裁定は拘束力を有し、管轄権を有する裁判所の判決として記録することができます。 この仲裁に対する合意がお客様の居住国の裁判所によって執行不能であると判断されるか、またはお客様の居住国の法律によって禁じられる場合、仲裁対象の本請求は、唯一かつ排他的に、アリゾナ州フェニックスに所在する州裁判所または連邦裁判所にのみ提起されるものとします。 

適用法で認められる範囲において、すべての本請求、判決、および裁定は、実際に生じた自己負担額を限度とします(セキュリティ違反に関連する場合、法的に必要な通知および改善を含む)。ただし、いかなる場合も、弁護士費用は含みません。また、いずれの状況においても、いかなる会員も実際に生じた自己負担額を除き、懲罰的損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、およびその他の損害に対する裁定を得ることは認められておらず、そのような損害に対する請求権のすべてをここに放棄するものとします。 

仲裁要件、集団訴訟の禁止、アリゾナ州法もしくは米国連邦法(該当する場合)の適用、またはアリゾナ州フェニックスに所在する連邦裁判所や州裁判所の管轄権に関し、お客様の居住国の法律が制限や禁止を命じている場合、お客様は、そのような範囲において、本項の以下の条項が適用されることに同意するものとします。この契約に起因または関連するあらゆる紛争(上記にて本請求として広義に定義)は、その存在、有効性、または終了に関する質問を含めてロンドン国際仲裁裁判所(以下、「LCIA」)に付託され、LCIA の権限による仲裁によって、LCIA 仲裁規則に従い最終的に解決されるものとします。当該規則は、言及することにより本条に組み込まれたものとみなされます。 仲裁人は 3 名とします。 仲裁地または仲裁を行う法的な場所は英国ロンドンとします。 仲裁手続きに使用される言語は英語とします。 このような事由における準拠法は、英国およびウェールズの実体法とします。

前述にかかわらず、会員および WorldHotels のそれぞれは、アリゾナ州フェニックスに所在する州裁判所または連邦裁判所において、差止命令による救済を求めることができます(ただし、差止命令による救済が、本条件の他の条項によって排除されている場合を除きます)。

その他の条件

お客様の法域の法律によって禁じられる場合を除き、すべての本条件は、ポイントの獲得や還元に関するすべての要件を含めて、WorldHotels による通知なしに、その独自かつ絶対的な裁量において変更される場合があります。

納税額の決定および納税義務は、会員であるお客様ご自身が責任を負います。

WorldHotels、その関連会社、子会社、従業員、代理店、または提携会社、および認可ホテルもしくは関連組織のいずれも、特典の紛失または盗難について、責任を負わないものとします。

本条件によって許可された無料宿泊の進呈を除き、お客様は、エリート会員に関する条件のように本条件に別途記載がない限り、または有効な裁判所命令なしに、ポイントを他者に譲渡することはできません。

ポイントは、適用法によって明示的に要求されない限り、現金またはその他のクレジット形式と交換することはできません。 ポイントの価値は、適用法によって許可されるとおり、WorldHotels がその独自の裁量において設定し、随時更新します。 

WorldHotels は、その独自の裁量において、会員にさまざまな形式のメンバーシップ資格証明を発行することを選択できます。  WorldHotels が発行する物理的なメンバーシップ資格証明は、WorldHotels の独自の所有物であり、会員は要請に応じて返却する必要があります。

WorldHotels は、実際の宿泊情報を基に、お客様のアカウントのポイントリストを修正することができます。

WorldHotels は、事前に通知することなく、いつでも本プログラムを終了することができます。その場合、お客様はポイントの喪失を避けるため、本プログラム終了の通知を受領してから90 暦日以内に、またはお客様の法域の適用法によって求められる他の期限までに、ポイントを還元する必要があります。

本プログラムは、以下の「特記事項」の条項に別途記載がない限り、米国法およびアリゾナ州法に準拠します(ただし、抵触法の原則は適用されません)。 WorldHotels は、以下については一切の責任を負いません。判読不能な、遅延した、不完全な、誤ったもしくは郵送/送信できない郵便物または E メール。コンピュータ、電話、衛星、ケーブル、ネットワーク、電子機器、ダウンロード形式のソフトウェア、もしくはインターネットハードウェアやソフトウェアの異常、故障、接続または可用性。送信の歪曲、間違い、乱れ。サービス提供者/インターネット/Web サイト/ネット使用のアクセス可能性、可用性またはトラフィック混雑。技術的エラー、誤字またはその他エラー。不正な人の介入、不適当もしくは不正確なアカウント情報の取得、またはかかるアカウント情報の取得不能もしくは喪失。

WorldHotels は、操作もしくは送信におけるエラー、不作為、中断、消去、不具合、遅延、通信回線の故障、または技術的なエラーについて、一切の責任を負いません。

当ホテルは、随時本条件を改訂する場合があり、その場合は、このページに更新版を掲載します。 お客様が会員であり、改訂によりお客様の権利に重大な減少が生じる場合、当ホテルはお客様に対し、アカウントに関連付けられている E メールアドレスにメッセージを送信することでその旨を通知します。また、お客様は上記メッセージが送信されてから 90 日が経過すると、改訂された本条件が有効であることに同意したことになります。 お客様が引き続き本プログラムに参加すると、最新かつ有効な本条件がお客様に適用されます。

会員が本条件に定める規定、約定、条項または条件に違反した場合にWorldHotels が権利放棄をした場合でも、会員が行った当該規定、約定、条項もしくは条件の違反(従前か、同時か、または今後かを問いません)、または他の規約、約定、条項もしくは条件の違反の権利放棄にはならないものとします。

本条件は、該当する会員の国、州、または地方の法律によって許可される範囲でのみ適用されます。 前述の制限事項がお客様のお住いの国、州、または地方の法律に基づき許可されない範囲で、お客様は、許可される本条件の残りの部分が法律で許可される最大限の範囲で適用されることに同意するものとします。

オーストラリア在住のお客様に関する特記事項。 お客様は、「消費者保証」として知られるオーストラリア消費者法に基づく特定の権利を有しています。本条件のいかなる規定も、オーストラリア消費者法に基づいて会員が保有している排除不可の権利を排除または制限することを意図していません。  WorldHotels とオーストラリア在住の会員との間で本プログラム、本条件、またはお客様による特典の受領もしくはその利用に関して紛争が発生した場合、いずれの当事者も本請求を提起することができますが、提起できる裁判所は、米国アリゾナ州フェニックスまたはオーストラリアニューサウスウェールズ州シドニーに所在する裁判所に限られます。

カナダ在住のお客様に関する特記事項。 お客様は、登録の際に、スペシャル特典やお客様が関心があると思われるサービスに関する情報を(WorldHotels または第三者の提携会社から)受領することについて明示的な同意を行い、WorldHotels に対して当該特典や情報を電子メッセージで送信する許可を与える選択をすることができます。  登録手続きの際に明示的に同意しなかった場合、このような特典を受領するための登録はできません。  ただし、お客様は、WorldHotels がお客様のアカウント情報に登録されている E メールアドレスを通じて、お客様のアカウントに関する明細、お知らせ、および更新を送信することに同意するものとします。 登録時に特典の受領に同意した場合でも、後日これらの特典の継続的な受領を希望しなくなった場合は、いつでも当ホテルに E メール (worldhotelsrewards@whrewards.com)でご連絡ください。    

日本在住のお客様に関する特記事項。 WorldHotels と日本在住の会員との間で本プログラム、本条件、またはお客様による特典の受領もしくはその利用に関する紛争が発生した場合、いずれの当事者も本請求を提起することができますが、提起できる裁判所は、日本国東京都または米国アリゾナ州フェニックスに所在する裁判所に限られます。

ケベック州在住のお客様に関する特記事項。お客様は、登録の際に、スペシャル特典やお客様が関心があると思われるサービスに関する情報を(WorldHotels または第三者の提携会社から)受領することについて明示的な同意を行い、WorldHotels に対して当該特典や情報を電子メッセージで送信する許可を与える選択をすることができます。  登録手続きの際に明示的に同意しなかった場合、このような特典を受領するための登録はできません。 ただし、お客様は、WorldHotels がお客様のアカウント情報に登録されている E メールアドレスを通じて、お客様のアカウントに関する明細、お知らせ、および更新を送信することに同意するものとします。 登録時に特典の受領に同意した場合でも、後日これらの特典の継続的な受領を希望しなくなった場合は、いつでも当ホテルに E メール ( worldhotelsrewards@whrewards.com) . でご連絡ください。 worldhotelsrewards.com のフランス語版を閲覧するには、 worldhotelsrewards.com の上部にあるドロップダウンメニュから「francais」を選択してください。

南アフリカ在住のお客様に関する特記事項。WorldHotels と南アフリカ在住の会員との間で本プログラム、本条件、またはお客様による特典の受領もしくはその利用に関する紛争が発生した場合、いずれの当事者も本請求を提起することができますが、提起できる裁判所は、南アフリカケープタウンまたは米国アリゾナ州フェニックスに所在する裁判所に限られます。

ドイツ在住のお客様に関する特記事項。 お客様がドイツ在住の消費者の場合、米国法およびアリゾナ州法の適用は、義務であるドイツ消費者保護法による保護をお客様から奪うものではありません。  お客様は、登録の際に、スペシャル特典やお客様が関心があると思われるサービスに関する情報を(WorldHotels または第三者の提携会社から)受領することについて明示的な同意を行い、WorldHotels に対して当該特典や情報を電子メッセージで送信する許可を与える選択をすることができます。  登録手続きの際に明示的に同意しなかった場合、このような特典を受領するための登録はできません。 ただし、お客様は、WorldHotels がお客様のアカウント情報に登録されている E メールアドレスを通じて、お客様のアカウントに関する明細、お知らせ、および更新を送信することに同意するものとします。 登録時に特典の受領に同意した場合でも、後日これらの特典の継続的な受領を希望しなくなった場合は、いつでも当ホテルに E メール (whrewards@whrewards.com  )でご連絡ください。  

フランス在住のお客様に関する特記事項。 お客様は、いつでも本プログラムへの参加および自身のアカウントを終了することができます。 本プログラムへの参加を終了すると、お客様は、獲得したポイントを喪失し、本条件に記載されているいかなる特典にもポイントを還元できないことを認め、同意したことになります。

中国在住のお客様に関する特記事項。お客様は、登録の際に、スペシャル特典やお客様が関心があると思われるサービスに関する情報を(WorldHotels または第三者の提携会社から)受領することについて明示的な同意を行い、WorldHotels に対してこれらのトピックについて電子メッセージで送信する許可を与える選択をすることができます。  登録手続きの際に明示的に同意しなかった場合、このような特典を受領するための登録はできません。 ただし、お客様は、WorldHotels がお客様のアカウント情報に登録されている E メールアドレスを通じて、お客様のアカウントに関する明細、お知らせ、および更新を送信することに同意するものとします。  登録時に特典の受領に同意した場合でも、後日これらの特典の継続的な受領を希望しなくなった場合は、いつでも当ホテルに E メール ( whrewards.asia@whrewards.com  ) でご連絡ください。