DOPO 20 ANNI ALLA GUIDA DEL MARCHIO CHE RAPPRESENTA L'OSPITALITÀ GLOBALE, DAVID KONG, PRESIDENTE E CEO DI BWH HOTEL GROUP^®, ANNUNCIA IL PENSIONAMENTO

Il CEO più longevo alla guida di una delle principali aziende alberghiere, ha deciso di andare in pensione alla fine del 2021  

Phoenix, Arizona (13 settembre 2021) – BWH Hotel Group ha annunciato che David Kong, presidente e CEO, andrà in pensione alla fine del 2021. Kong, il CEO più longevo del settore, è entrato a far parte di Best Western^® Hotels & Resorts nel 2001 e ha assunto questa carica nel 2004. In questi 20 anni ha trasformato l'azienda e formato il BWH Hotel Group facendolo diventare una potenza globale e lasciando un segno indelebile nell'intero settore alberghiero.

"David Kong è un leader di quelli che capitano una volta sola nella vita e il suo contributo in Best Western e BWH Hotel Group è davvero inestimabile", commenta Ishwar Naran, presidente del Consiglio di amministrazione di BWH Hotel Group. "Nella mia carriera ho avuto l'onore di lavorare insieme a David e di vedere di persona la sua straordinaria passione e dedizione per il nostro settore. David ha sempre dato l'esempio e, soprattutto, ha sempre avuto molto a cuore coloro a cui prestava servizio, dagli albergatori ai colleghi, al personale, agli ospiti e alle comunità".

"Tutti, nel nostro settore, riconoscono in David Kong un leader profondamente attento alle persone", ha affermato Chip Rogers, presidente e CEO dell'American Hotel & Lodging Association. "È stato un leader straordinario e una delle persone più rispettate del settore".

"In tutti questi anni David è stato un mentore per molti di noi", ha aggiunto Geoff Ballotti, presidente e CEO di Wyndham Hotels & Resorts. "All'inizio della mia carriera mi ha ispirato a impegnarmi nel nostro settore, così come ha fatto con l'American Hotel & Lodging Association, l'AAHOA e la U.S. Travel Association. Ho grande fiducia in lui e lo ammiro molto".

Kong ha iniziato la sua lunga carriera nel settore dell'ospitalità come lavapiatti e aiuto cameriere. Quando arrivò negli Stati Uniti da Hong Kong non era che un giovane adulto e, come molti immigrati che lo avevano preceduto, non aveva denaro né un lavoro, nessuno che lo aiutasse. Nonostante tutte queste difficoltà, mosso dai valori e dall'etica del lavoro che i genitori gli avevano trasmesso, ha percorso tutti i gradini della carriera lavorativa del settore alberghiero, arrivando al più alto, ottenendo il ruolo di presidente e CEO di BWH Hotel Group. Questi valori hanno reso David Kong il leader che è oggi.

"L'eredità di David è l'integrità di una promessa, tener fede alla parola data", ha affermato Roger Dow, presidente e CEO di U.S. Travel Association. "È un esempio da seguire, la dimostrazione che in questo settore si può avere una carriera gratificante, iniziando dalla prima linea fino ad arrivare al ruolo di CEO, come ha fatto lui".

Sotto la direzione di Kong, BWH Hotel Group è diventato una società alberghiera moderna e innovativa. Insieme al team dirigenziale, Kong ha guidato una serie di iniziative che hanno trasformato il marchio alberghiero nella realtà solida e globale di oggi.

"Con Best Western è riuscito a fornire un servizio uniforme con prestazioni di altissimo livello", ha aggiunto Dow. "David ha creato un ambiente che incoraggia i proprietari di un Best Western a dare il massimo e a fornire i prodotti migliori".

Ecco alcuni dei risultati ottenuti da Kong con il BWH Hotel Group:

• Partendo da 1, il gruppo BWH Hotel Group è cresciuto fino ad avere 18 marchi dinamici ed entusiasmanti che coprono ogni categoria alberghiera e ogni tipo di sistemazione, compresi hotel boutique/hotel lifestyle e soggiorni prolungati.
• Ha registrato numerosi record di crescita dell'indice RevPAR, da 103 nel 2004 a 112,4 nel 2021.
• Ha registrato un'altra serie di record ottenendo i punteggi più alti per la soddisfazione degli ospiti e degli hotel.
• Ha registrato un nuovo record aziendale con la più alta crescita di EBITDA. Le riserve di liquidità e il capitale netto del gruppo sono cresciuti di oltre 10 volte da quando è diventato CEO.
• Grazie al programma fedeltà, che è in continua crescita, il gruppo sta per raggiungere la terza posizione nel settore.
• Ha registrato un record aziendale di premi e riconoscimenti di settore.
• AAA Lodging Partner of the Year per 12 volte consecutive
• Nel 2019 ha ottenuto il premio J.D. Power come miglior marchio per la categoria di fascia alta (Best Western Premier^®)
• Nel 2020 e 2021 ha ottenuto il premio J.D. Power come miglior marchio per la categoria economy (SureStay Hotel Group^®)
• Nel 2018 Fast Company lo ha nominato nella top 20 delle aziende più innovative
• Ha ottenuto il premio TTG Asia come miglior marchio di fascia media per 12 anni consecutivi
• Nel 2020 ha ottenuto il premio Business Travel News come miglior marchio alberghiero di fascia media e il secondo posto come marchio alberghiero di fascia medio-alta
• Ha ottenuto una crescita senza precedenti a livello globale.
• Ha acquisito un'azienda alberghiera (WorldHotels™ Collection) e un fornitore PMS (AutoClerk®).

"Questo settore mi ha dato il coraggio di sognare il futuro e di inseguire i sogni senza esitazioni. Ho avuto il privilegio di essere circondato da team eccezionali nel corso della mia carriera e, grazie alla passione e alla dedizione, abbiamo inseguito sogni audaci e raggiunto quello che molti avrebbero considerato impossibile", ha affermato Kong. "Mi sento molto fortunato ad aver giocato un ruolo importante nella trasformazione di BWH Hotel Group fino al marchio che è oggi". Ho sempre voluto andare avanti e raggiungere i massimi livelli. Grazie al nostro modo di essere attenti alle esigenze, agli straordinari albergatori, al gruppo dirigente e al personale aziendale, sono sicuro che BWH Hotel Group riuscirà a ottenere risultati ancora migliori".

"L'azienda ha subito una significativa trasformazione con David alla guida, perché da monomarca è diventata un gruppo multimarca", ha affermato Pat Pacious, presidente e CEO di Choice Hotels International, Inc. "Certo, il passaggio ha richiesto grandi doti di ascolto, collaborazione e persuasione, ma alla fine ha ottenuto un risultato straordinario per l'azienda e i suoi membri".

"David ha portato un certo senso di famiglia in Best Western", ha aggiunto Mark Hoplamazian, presidente e CEO di Hyatt Hotels Corporation. "Tutti gli affiliati di Best Western provano un senso di famiglia simile e credo che David abbia fatto un ottimo lavoro ad alimentarlo durante questa significativa fase di trasformazione sotto la sua guida".

Come molti leader di oggi, Kong ha dovuto affrontare la sfida più grande della sua carriera nel 2020, quando la pandemia globale ha colpito il settore alberghiero. Sin dall'inizio della pandemia, si è impegnato molto a fianco degli albergatori del marchio, aiutandoli a salvare le loro attività e a proteggere l'eredità delle loro famiglie. È intervenuto subito, realizzando una strategia completa che comprendeva:

• Portare a oltre 65 milioni di dollari gli sconti sulle commissioni per gli albergatori a partire da marzo 2020.
• Adeguare gli standard operativi e introdurre protocolli di pulizia migliori con il lancio del programma We Care Clean^SM  che è all'avanguardia nel settore.
• Diventare una voce di spicco del settore per sostenere le esigenze degli albergatori in tutto il paese. Kong ha incontrato il Presidente Trump e i leader del governo e ha partecipato a varie interviste con molte importanti reti televisive per far luce sulle difficoltà incontrate dagli albergatori e chiedere il supporto federale di cui avevano bisogno.

"David non solo ha guidato l'azienda nel momento più difficile, ma ha risvegliato la speranza, incoraggiando quelli che lo circondavano a non lasciarsi schiacciare dalle difficoltà. Ha mostrato agli altri la loro luce interiore per continuare a lottare e a resistere", ha aggiunto Naran. "Durante l'oscurità della pandemia, David è stato premuroso, empatico e determinato. Ha dato un esempio di leadership in caso di crisi che sarà ricordato per tutte le generazioni a venire".

Il 7 ottobre 2021 BWH Hotel Group annuncerà un nuovo CEO in occasione del Convegno annuale dell'azienda.

Per ulteriori informazioni su BWH Hotel Group visita il sito bestwestern.com o worldhotels.com. Per seguire David Kong su LinkedIn, visita la pagina: linkedin.com/in/davidkongbw/. 

Informazioni su BWH Hotel Group^®:

BWH Hotel Group è una rete globale di hotel leader del settore, composta da tre società alberghiere, tra cui WorldHotels™ Collection, Best Western^® Hotels & Resorts e SureStay Hotel Group^®. La rete globale vanta circa 4.500 hotel in oltre 100 paesi e territori in tutto il mondo*. Con 18 marchi che coprono ogni categoria alberghiera, dall'economy al luxury, BWH Hotel Group soddisfa le esigenze di sviluppatori e ospiti di ogni mercato. Per ulteriori informazioni, visita i siti web bestwestern.com, bestwesterndevelopers.com, worldhotels.com e surestay.com. 

* I numeri sono indicativi, possono variare e includono hotel attualmente in fase di sviluppo.