Una solida rete di supporto alle entrate

WorldHotelsTM offre una suite completa di tecnologie all'avanguardia, partnership che consentono di risparmiare sui costi e assistenza che permette ai membri di ottenere un vantaggio competitivo.

La nostra rete di distribuzione globale crea una connettività ottimale dai canali globali a Hotel PMS, Internet Booking Engine, Global Call Centers, Travel Agent-GDS e ICE Portal media distribution.

  • Strumenti di gestione Cvent Transient con sollecitazione e gestione centralizzata delle RFP (Consortia, Corporate e Groups & Meetings) e caricamento automatico delle tariffe
  • Vantaggi in termini di risparmio sui costi grazie a contratti esclusivi a livello globale, tra cui iniziative ecologiche e partner di approvvigionamento di lusso
  • Opportunità di eLearning e programmi di qualità con WorldClass, eCornell, École Hôtelière de Lausanne, Forbes Travel Guide e moduli di formazione proprietari in loco
  • Gestione dell'account Performance & Revenue Optimization (PRO)
SCOPRI DI PIÙ

Gestione dell'esperienza degli ospiti con tecnologia Medallia

Medallia è pioniere e leader di mercato nella Gestione dell'esperienza.  WorldHotels è la prima collana indipendente di lusso o soft brand a utilizzare questa piattaforma pluripremiata. 

Medallia cattura i segnali di esperienza creati nei viaggi quotidiani nelle interazioni personali, digitali e IoT e applica la sua esclusiva tecnologia di IA per rivelare informazioni personalizzate e predittive che possono guidarti con risultati di business straordinari.

Hotel Employee speaking with guest

Gestione account e supporto dedicato

Quale punto di contatto unico a tua completa disposizione, l'operatore professionale a te assegnato ti aiuterà ad accedere alla vasta gamma di servizi WorldHotels:

  • garantendoti accesso professionale al mercato e capacità di analisi e gestione delle partnership
  • presentandoti e integrando tutti i nuovi servizi e prodotti di WorldHotels
  • consultandoti personalmente sulle opportunità di crescita dei profitti, in linea con i tuoi obiettivi e ottimizzando la tua partecipazione con il nostro team di vendita nel processo di RFP
  • coinvolgendo le nostre risorse di vendite di gruppo e convertendo opportunità di leadership di gruppo
  • aiutandoti a sfruttare WorldHotels RewardsSM, la nuova piattaforma di fedeltà WorldHotels
  • esaminando regolarmente tutte le analisi, i rapporti e le verifiche sulle prestazioni di WorldHotels per ampliare il team di gestione delle entrate
  • supportando te e il tuo team nel riposizionamento e nella crescita del tuo marchio
  • aiutandoti a ridurre i crediti alberghieri
  • condividendo le migliori pratiche del settore e nuove opportunità di innovazione per alberghi indipendenti

We Care CleanSM

Hotel Staff cleaning with We Care Clean Standards

Sulla base delle indicazioni fornite dalle organizzazioni sanitarie e di sicurezza globali, WorldHotels e BWH Hotels hanno lanciato il programma We Care CleanSM.

Questa iniziativa assicura che gli hotel membri soddisfino i requisiti più stringenti in termini di salute e benessere degli ospiti, mantenendo al contempo il servizio clienti che contraddistingue il nostro marchio. Il programma riguarda cinque aree chiave dei nostri hotel: reception e hall, camere e servizi di pulizia, offerte per la colazione temporanee, servizi pubblici e requisiti per i dipendenti e il personale.

  • Procedure di igienizzazione ottimizzate in tutte le aree pubbliche e aree ospiti, sfruttando gli strumenti, i detergenti e le tecnologie più recenti per evitare la diffusione del COVID-19.
  • Igienizzanti mani, salviette disinfettanti e/o stazioni igienizzanti in tutto l'hotel per la massima comodità.
  • Proposte di cibo e bevande modificate, tra cui menu à la carte, colazione da asporto e pasti in camera senza contatto.
  • Misure di distanziamento sociale per dipendenti e ospiti. Riunioni, eventi e strutture ricreative (centro fitness, piscina, ecc.) a capacità limitata, igienizzati in base a programmi attentamente monitorati.
  • Dispositivi di protezione individuale utilizzati da ospiti e dipendenti.
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