WorldHotels^™ Accueille 200 Participants à la Conférence Annuelle Présentant sa Stratégie de Croissance

Annonce des nouveautés, des ouvertures et des ajouts au programme de fidélité prévus pour 2025 et bien plus encore lors de la conférence
 

Phoenix, Arizona (3 février 2025) – WorldHotels, une marque hôtelière privée à caractère unique au sein de l'entreprise internationale BWH^® Hotels, a récemment organisé sa conférence annuelle à Londres, au Royaume-Uni. L'événement s'est tenu au Royal Garden Hotel, un établissement WorldHotels Elite. Cette conférence, dont le thème de cette année est « Elevating Excellence » (Sublimer l'excellence) a réuni près de 200 participants, dont des hôteliers, des opérateurs et des partenaires du monde entier, afin de célébrer les réussites de la marque et de chaque hôtel. Des sessions de partage des connaissances et d'information sur les perspectives commerciales internationales ont également été organisées.

« Le thème de la conférence WorldHotels de cette année, Elevating Excellence (Sublimer l'excellence), reflète notre engagement à adapter l'hôtellerie de luxe au voyageur moderne. En ce début d'année 2025, nous nous efforçons de fournir des ressources à nos hôteliers afin de les aider à créer des expériences mémorables et personnalisées qui correspondent aux exigences des clients d'aujourd'hui. Nous cherchons à accueillir dans nos collections des hôtels exceptionnels qui répondent aux attentes en constante évolution des voyageurs de luxe à la recherche d'authenticité et de lien. Ce fut un honneur de célébrer nos équipes hôtelières et nos partenaires, dont le dévouement prouve constamment l'excellence de WorldHotels. Une excellence qui s'appuie sur un service irréprochable et des relations clients qui ont du sens », a déclaré Ron Pohl, Président de WorldHotels.

Au cours de la conférence, WorldHotels a décerné des prix prestigieux à des établissements individuels des régions Asie-Pacifique, EMEA, Amérique du Nord et Amérique latine. Le prix Elevating Excellence, prix d'honneur de la Conférence, a été décerné au Rose Hotel Yokohama, WorldHotels Distinctive à Yokohama. Le Royal Garden, WorldHotels Elite à Londres, et The Georgian Court Hotel, WorldHotels Elite à Vancouver, ont également été nommés pour cette distinction.

Voici la liste des lauréats du prix WorldHotels :

• Lauréat du prix de la meilleure performance (Performance Excellence) : Media One Hotel, Dubai, EAU (WorldHotels Crafted)
• Lauréat du prix du meilleur service connecté (Connected Commitment) : The Garden Hotel, Guangzhou, Chine (WorldHotels Elite)
• Lauréat du prix de la meilleure expérience client (Outstanding Guest Experience) : Ness Walk, Inverness, Écosse (WorldHotels Luxury)
• Lauréat du prix de l'impact communautaire (Community Impact) : Eden Roc Miami Beach, Miami, USA (WorldHotels Elite)
• Lauréat du prix de la meilleure communication narrative (Exceptional Storyteller) : Prestige Hotels and Resorts – Harbourfront Resort, Salmon Arm, Colombie-Britannique, Canada (WorldHotels Luxury)
• Lauréat du prix Elevating Excellence : Rose Hotel Yokohama, Yokohama, Japon (WorldHotels Distinctive)
• Lauréat du Développement de l'année (Developer of the Year) : Casa Andina Hoteles, dont les établissements sont situés dans tout le Pérou

Les principaux points à retenir de la conférence sont les suivants :

• Expansion mondiale : en 2024, WorldHotels a compté 24 nouveaux hôtels, dont beaucoup situés dans de nouvelles destinations pour la marque. L'objectif prospectif de la marque est de renforcer les partenariats et de se déployer sur les marchés émergents afin de renforcer sa présence mondiale. Cet objectif vient soutenir l'augmentation de la demande des hôteliers indépendants dans les régions EMEA, Asie-Pacifique et Amérique latine pour les hôtels hard brand.
• Présentation des résidences WorldHotel : reconnaissant l'évolution des attentes des clients, WorldHotels a étendu ses offres au-delà du modèle hôtelier traditionnel en lançant les résidences WorldHotel, et a présenté sa deuxième résidence WorldHotel, le Noble Crystal Tay Ho à Hanoï. Des projets passionnants sont également en cours à Hô Chi Minh-Ville et au Costa Rica.
• Destinations qui valent le détour : les voyageurs de luxe sont de plus en plus friands de destinations hors des sentiers battus et d'expériences axées sur le bien-être. En réponse, WorldHotels explore activement les opportunités à proximité de sites historiques et naturels emblématiques pour offrir des escapades uniques aux aventuriers d'aujourd'hui qui cherchent à se déconnecter et à se ressourcer. Plus récemment, WorldHotels s'est tourné vers le marché du camping glamour (glamping) en pleine croissance avec l'ajout de Zion Wildflower Resort, situé près du splendide parc national de Zion. Le portefeuille de luxe a également récemment accueilli le Soul Spring Sanctuary, à Cuernavaca, Mexique, (WorldHotels Crafted), où les clients peuvent faire l'expérience du bien-être. Leur approche en 3 étapes aide le corps à se désintoxiquer, à se régénérer et à se ressourcer pour guérir naturellement.
• Repenser le marketing et la fidélisation : BWH Hotels pose les bases d'une intégration plus fluide de WorldHotels Rewards℠ et de Best Western Rewards^® dans un programme mondial unique, qui profitera à tous les voyageurs de l'ensemble du portefeuille BWH Hotels. Cette approche consiste à définir davantage le profil de client « Next Best » de WorldHotels parmi un public dit de « nouveaux explorateurs ».
• Amélioration de l'expérience client : BWH Hotels améliore son expérience client afin de rationaliser le processus de réservation des établissements WorldHotels. Cela permettra aux membres Best Western Rewards d'utiliser facilement leurs points pour effectuer des réservations dans les établissements WorldHotels du monde entier.

 À propos de WorldHotels™  

WorldHotels™ est une marque hôtelière privée à caractère unique au sein de l'entreprise internationale BWH℠ Hotels. Fondé par des passionnés de l'hôtellerie indépendants, WorldHotels propose l'un des meilleurs portefeuilles d'hôtels et de complexes indépendants à travers le monde entier. Magnifiquement conçus, ils visent à offrir des expériences uniques et enrichissantes qui lient les individus et les lieux. WorldHotels se compose de quatre collections fantastiques, chacune dotée de sa propre personnalité et de son propre style, afin de répondre aux besoins des voyageurs d'aujourd'hui : WorldHotels™ Luxury, WorldHotels™ Elite, WorldHotels™ Crafted et WorldHotels™ Distinctive. Pour plus d'informations, rendez-vous sur WorldHotels.com.