BWH^® Hotels accueille 1 200 participants à sa première convention pan-européenne. Le groupe y aborde sa stratégie mondiale et la collaboration au sein du secteur

Les stratégies de marque, les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) ainsi que les apports clés d'experts éminents de l'industrie ont figuré parmi les temps forts de la convention à Palma de Majorque
 

Phoenix, Arizona (3 avril 2025) — BWH Hotels, groupe hôtelier international qui réunit WorldHotels™, Best Western^® Hotels & Resorts et SureStay^® Hotels, a accueilli avec succès sa toute première convention pan-européenne cette semaine à Palma de Majorque. Cet événement majeur a rassemblé 1 200 hôteliers venus du monde entier. Il avait pour thème inaugural « Unique and United » (Unique et Unis) et pour buts d'échanger sur des sujets primordiaux du secteur et d'encourager la collaboration internationale, preuve de la volonté de BWH Hotels de développer la croissance et les partenariats au niveau international.

« Chez BWH Hotels, notre mission est d'inspirer la passion du voyage à travers des expériences uniques. Nous faisons partie des chefs de file de l'hôtellerie internationale et nous nous engageons à offrir de fabuleuses expériences à nos clients, hôteliers et associés », déclare Larry Cuculic, PDG de BWH Hotels.  « À Majorque, nous avons pu réfléchir à l'évolution de notre entreprise et élaborer des stratégies pour améliorer nos hôtels sur différents marchés, tout en restant fidèles à notre mission principale. »

Lors de cette première convention, les intervenants ont partagé leur expertise et leurs perspectives sur les sujets brûlants auxquels les hôteliers et leaders de l'hôtellerie d'aujourd'hui sont confrontés. Les participants ont découvert plus d'une douzaine d'ateliers sur des thèmes comme la cybersécurité, le marketing numérique ou le bien-être dans l'hôtellerie. Steven Van Belleghem, intervenant principal et cofondateur de Nexxworks, a offert une présentation sur la culture du service. Intitulée « A Diamond in the Rough » (Un diamant brut), elle contenait des stratégies pour améliorer l'expérience client grâce à un service d'exception.

« Ce temps passé avec nos collègues pan-européens a été très inspirant. Nous avons eu des échanges constructifs sur la façon dont nous pouvons exploiter davantage nos relations internationales et trouver de nouveaux axes de collaboration », explique Ron Pohl, président de WorldHotels et des opérations internationales pour BWH Hotels. « La passion et le savoir-faire de nos partenaires contribuent à notre expansion internationale. Nous pouvons ainsi pénétrer de nouveaux marchés et redéfinir l'excellence dans l'hôtellerie. Ensemble, nous continuerons à aller de succès en succès à travers le monde. »

Les hôteliers ont également assisté à des présentations et panels des meilleurs experts du secteur. Sarah Duignan, directrice des relations clients chez STR, a livré un aperçu des tendances et performances du marché. Emmanuel Vivier, intervenant spécialiste de l'intelligence artificielle (IA) et de la transformation numérique, a quant à lui abordé l'impact de l'IA dans l'hôtellerie.

Parmi les autres temps marquants de la convention pan-européenne ont figuré :

• la présentation des stratégies internationales de marketing, d'exploitation et de croissance de la marque BWH Hotels. Les membres de l'équipe dirigeante de BWH Hotels ont informé de l'orientation stratégique de l'entreprise et souligné la force et le formidable élan de BWH Hotels ainsi que l'importance de la collaboration internationale ;
• la table ronde sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). Certains des plus grands spécialistes en la matière ont discuté de l'avenir du développement durable dans l'industrie hôtelière. Ce panel d'experts éminents a réuni Leandry Moreno, responsable de programme, département des statistiques, des normes et des données d'ONU Tourisme, Glenn Mandziuk, PDG de la World Sustainable Hospitality Alliance (Alliance mondiale pour une hôtellerie durable) et Kelsey Frenkiel, directrice du programme de développement durable de la Fondation GBTA. Animé par Sara Digiesi, PDG de BWH Hotels Italie et Malte, ce débat stimulant a permis de réaffirmer l'engagement mondial Earth, People, Community (EPC) (la Terre, les personnes et la collectivité) de BWH Hotels pour le développement durable et les pratiques responsables dans le domaine du voyage ;
• le panel international des PDG. Les cadres de l'organisation mondiale BWH Hotels ont échangé sur les tendances émergentes, les opportunités et les défis dans le paysage du voyage international en évolution. Ron Pohl, président de WorldHotels et des opérations internationales pour BWH Hotels, a animé la discussion entre les différents intervenants, dont :
  • Oliver Cohn, PDG de BWH Hotels France ;
  • Sara Digiesi, PDG de BWH Hotels, Italie et Malte ;
  • Carmen Dücker, PDG de BWH Hotels Europe centrale ;
  • Katerina Kyriakopoulou, Directrice générale adjointe de BWH Hotels Europe du Sud-Est ;
  • Johan Michelson, PDG de BWH Hotels Scandinavie ;
  • Tim Rumney, PDG de BWH Hotels Grande-Bretagne ;
  • Marcus Smola, PDG de BWH Hotels Europe centrale ;
  • Wytze van den Berg, vice-président EMEA pour BWH Hotels.

Avec plus de 4 300 hôtels dans 100 pays et territoires à travers le monde, BWH Hotels offre des opportunités de développement pour les promoteurs et les clients sur tous les marchés, car chaque marque présente sa propre personnalité et son propre style. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site bwhhotels.com.

 À propos de WorldHotels™  

WorldHotels™ est une marque hôtelière privée à caractère unique au sein de l'entreprise internationale BWH℠ Hotels. Fondé par des passionnés de l'hôtellerie indépendants, WorldHotels propose l'un des meilleurs portefeuilles d'hôtels et de complexes indépendants à travers le monde entier. Magnifiquement conçus, ils visent à offrir des expériences uniques et enrichissantes qui lient les individus et les lieux. WorldHotels se compose de quatre collections fantastiques, chacune dotée de sa propre personnalité et de son propre style, afin de répondre aux besoins des voyageurs d'aujourd'hui : WorldHotels™ Luxury, WorldHotels™ Elite, WorldHotels™ Crafted et WorldHotels™ Distinctive. Pour plus d'informations, rendez-vous sur WorldHotels.com.