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Fidélisation des clients et marketing complet

 

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WorldHotelsTM a créé des programmes de marketing et de fidélisation soigneusement conçus pour apporter une valeur ajoutée substantielle aux acteurs et aux consommateurs.

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WorldHotels RewardsSM : un programme de fidélité éprouvé mondialement pour vos clients

Intégrez le troisième plus grand programme de fidélité primé au monde et accédez à plus de 50 millions de clients adhérents dans le monde entier.

WorldHotels Rewards vous rapproche de vos clients les plus importants en tirant parti d'un programme de récompenses international établi, reconnu sept fois par US News & World Report comme un des « meilleurs programmes de fidélité ».

  • Influencez le choix de l'hôtel : 9 voyageurs sur 10 choisissent leur hôtel en fonction de leurs expériences passées et de leur fidélité à une marque.
  • Accédez à des opportunités de promotion des marchés mondiaux, régionaux et locaux, ainsi qu'à un réseau de partenariats internationaux pour développer la marque
  • Créez une expérience améliorée grâce à des avantages supplémentaires et à des récompenses pour vos clients, ce qui offre une forte valeur à vie pour le client et un retour sur investissement mesurable.
  • Stimulez vos réservations directes, augmenter votre chiffre d'affaires et votre part de marché.
  • Générez des séjours répétés en créant des occasions pour les clients de redécouvrir votre établissement.
  • Rivalisez avec les grandes chaînes d'hôtels et les agences de voyage en ligne, grâce à la valeur des offres de fidélité.
  • Tirez parti des programmes de planification de réunions ciblées et de voyages d'affaires qui vous permettent de rivaliser avec les offres des plus grandes chaînes hôtelières.
  • Tirez parti d'un programme de récompense interne pour les associés, WorldHotels Rewards Innsider, qui les incite à enrôler de nouveaux membres au programme.

WorldHotels Rewards Program

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La marque WorldHotels : un puissant catalyseur

La marque WorldHotels maximise les résultats de votre établissement en vous offrant une exposition mondiale par le biais de ses campagnes de marque omnicanales (owned, earned et paid). Ce faisant, WorldHotels s'adresse à des dizaines de milliers de clients potentiels dans le monde entier, chaque jour, pour vous.

En s'appuyant sur la marque WorldHotels par leurs propres canaux, les hôtels membres bénéficient d'un effet de rayonnement : les nouveaux clients sont plus susceptibles de choisir votre établissement en raison de leur expérience positive et leur relation de confiance avec WorldHotels ou d'autres hôtels membres.

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Rose Yokahama

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Opportunités marketing pour tous les segments de l'industrie du voyage

L'objectif global de WorldHotels est de générer des revenus supplémentaires pour tous ses hôtels membres. À cet effet, nous avons défini et mis en œuvre une stratégie tarifaire cohérente et variée, en recherchant de nouvelles opportunités à la fois sur une base géographique et sectorielle et en faisant augmenter le volume d'affaires dans les moments où les besoins sont plus importants. En participant aux campagnes WorldHotels, vous allez :

  • Améliorer l'efficacité marketing de votre hôtel
  • Étendre votre portée grâce aux chaînes WorldHotels
  • Augmenter le nombre de clients/nuitées et les revenus de votre hôtel
  • Convertir et/ou exploiter différents segments d'activité (des voyages d'affaires aux loisirs, des jours de la semaine aux week-ends, et vice-versa)
  • Cibler vos clients de manière pertinente et sensée : dans la fenêtre de réservation appropriée pour chaque canal/marché de distribution.

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La participation aux tarifs et campagnes de la marque WorldHotels est conçue pour toucher un plus large éventail de clients grâce à des activités de vente et de marketing dédiées. La portée mondiale de ces campagnes est soutenue par :

  • Des opportunités média internationales et des communiqués pour la publicité dans les meilleurs outils de presse ciblée
  • Du marketing par e-mail à une base de données de plus de 50 millions d'abonnés
  • Des articles sur worldhotels.com
  • Des bannières publicitaires sur les boutiques pour stimuler le trafic et les réservations via worldhotels.com
  • Activités sur les médias sociaux sur tous les canaux, y compris Facebook, Twitter, Instagram et Weibo WeChat
  • Intégration avec des partenaires marketing internationaux tels que les programmes de fidélisation des compagnies aériennes, American Express, Mastercard, Avis, SIXT,AAA/CAA, AARP et bien d'autres.

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Marketing Activities