Ein robustes Netzwerk zur Umsatzunterstützung

WorldHotels^TM bietet eine umfassende Auswahl modernster Technologien, kostensparender Kooperationen und Unterstützung, die Mitgliedern Wettbewerbsvorteile ermöglichen.

Unser globales Vertriebsnetzwerk sorgt für eine nahtlose Konnektivität von globalen Kanälen zu Hotelverwaltungssystemen, Online-Buchungssystemen, globalen Callcentern, globalen Vertriebssystemen von Reiseagenturen und Medienverteilung über ICE Portal.

Cvent Transient Verwaltungstools mit zentralisierter Anfrage und Verwaltung von Ausschreibungen (Konsortien, Unternehmen sowie Gruppen und Meetings) und automatisiertem Laden von Tarifen
Kostenersparnis dank exklusiver globaler Lieferantenvereinbarungen, einschließlich Umweltschutzinitiativen und Beschaffungspartnern im Luxussegment
E-Learning-Möglichkeiten und Qualitätsprogramme mit WorldClass, eCornell, Ecole Hôtelière de Lausanne, Forbes Travel Guide sowie proprietären Schulungsmodulen vor Ort
Leistungs- und Umsatzoptimierung Account-Management

WEITERE INFORMATIONEN

Guest Experience Management mit Unterstützung von Medallia

Medallia ist Pionier und Marktführer im Bereich Erlebnismanagement. WorldHotels ist die erste der unabhängigen Luxus-Collections bzw. Soft Brands, die diese preisgekrönte Plattform einführt.

Medallia erfasst die Tag für Tag bei persönlichen, digitalen und IoT-Interaktionen erzeugten Erfahrungswerte und wendet proprietäre KI-Technologie an, um personalisierte und vorausschauende Prognosen zu erstellen, mit denen geschäftlich äußerst wirksame Maßnahmen vorangetrieben werden können.

Hotel Employee speaking with guest

Account-Management und engagierter Support

Als zentraler Ansprechpartner unterstützt Ihr PRO Sie dabei, auf das Serviceportfolio von WorldHotels zuzugreifen, und zwar durch:

Gewährleistung des Zugriffs auf Marktexpertise, Analysen und Partnerschaftsmanagement
Einführung und Integration aller neuen Services und Produkte von WorldHotels für Sie
Persönliche Beratung zu Möglichkeiten der Umsatzsteigerung im Einklang mit Ihren Zielen und Optimierung Ihrer Teilnahme mit unserem Vertriebsteam am Ausschreibungsverfahren
Nutzung der Vertriebsressourcen der Gruppe und Konvertierung der Leads der Gruppe
Unterstützung bei der Nutzung der neuen WorldHotels-Treueplattform WorldHotels Rewards^SM
Regelmäßige Überprüfung aller Analysen und WorldHotels-Leistungsberichte und -Audits als Unterstützung für Ihr Ertragsmanagementteam
Unterstützung für Sie und Ihr Team bei Neupositionierung und Entwicklung Ihrer Marke
Unterstützung bei der Reduzierung von Forderungen an Ihr Hotel
Austausch von Best Practices aus der Branche und neuen, innovativen Möglichkeiten für unabhängige Hotels

We Care Clean^SM

Hotel Staff cleaning with We Care Clean Standards

Orientiert an Leitfäden global tätiger Arbeitsschutzorganisationen haben WorldHotels und die BWH Hotels das Programm We Care Clean^SM aufgelegt.

Diese Initiative stellt sicher, dass Mitgliederhotels die Anforderungen der anspruchsvollsten Gäste mit Blick auf Gesundheit und Wohlbefinden erfüllen und gleichzeitig den von unserer Marke erwarteten Kundenservice gewährleisten. Das Programm deckt fünf Schlüsselbereiche unserer Hotels ab: Rezeption und Lobby, Gästezimmer und Housekeeping, temporäre Frühstücksangebote, öffentliche Einrichtungen sowie Anforderungen an Hotelmitarbeiter und Personalanforderungen.

Verbesserte Reinigungsverfahren in allen öffentlichen und Gästebereichen durch Nutzung neuester Tools, Reiniger und Technologien zur Bekämpfung von COVID-19.
Handdesinfektionsmittel, Desinfektionstücher und/oder Desinfektionsstationen im gesamten Hotel.
Modifizierte Speisen- und Getränkeangebote einschließlich Menüs à la carte, Frühstück zum Mitnehmen und kontaktlose Mahlzeiten auf dem Zimmer.
Abstandsregeln für Mitarbeiter und Gäste. Tagungen, Veranstaltungen und Freizeiteinrichtungen (Fitnessstudio, Pool usw.) mit begrenzter Kapazität und Reinigung nach genau überwachten Zeitplänen.
Persönliche Schutzausrüstung zur Verwendung durch Gäste und Mitarbeiter.