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Careers

Welcome to the career room of Worldhotels, the global hotel group for independent hotels. Are you ready to take on new challenges by working in an exciting enviroment? Here you will find the latest opportunities in our corporate offices.




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JAPANESE RELATIONS AND SALES MANAGER


Sales - Full Time
Hotel Furama Resort Danang - Danang, Vietnam
Start Date: November 01, 2014

Description

The luxurious Furama Resort Danang is a true icon within Vietnam's tourism and hospitality field.

This 5-star heaven on world-famous Da Nang Beach which was selected as one of the six most luxurious beaches in the world by the Forbes magazine, is seeking for the position of a Japanese Guest Relations and Sales Manager.

Requirements:
1. Japanese citizen
2. A university degree in marketing or business studies is preferred
3. Effective communication skills, both written and oral in English
4. Minimum one year experience as a Sales Manager
5. Good at Negotiation, Sales Planning and Building Relationships with customer.
6. Experience in working with Travel Agent, Tour Operators and Corporates
7. Computer skills are essential (Microsoft Excel, Word, Access, PowerPoint...)

Your Profile

• Performs sales activities on Japanese accounts and implement national sales programs by developing field sales action plans.
• Establishes sales objectives by forecasting and developing annual sales quotas for the Japanese Market.
• Maintains sales volume, product mix, and selling price by keeping current with supply and demand, changing trends, economic indicators, and competitors.
• Is responsible for the achievement of the budget and forecasts for the Japanese market.
• Completes national sales operational requirements by scheduling and following up on work results.
• Maintains professional and technical knowledge by attending workshops; reviewing professional publications; establishing personal networks; participating in professional societies.
• Assists with Japanese groups and FIT check-ins
• Constant guest contact to ensure that all needs of Japanese guests are met during their stay.
• Being the contact person and communicator between Japanese guests and all relevant departments on any issues which need to be addressed and resolve those quickly and efficiently as per Furama Resorts policies and procedures.
• Solves any Japanese guest complaints or problems, keep a record and report to Front Office Management
• Be service oriented and be responsible for providing information on all available services.

Interested candidates please send CVs: to hrm@furamavietnam.com/hr@furamavietnam.com. Visit us: http://www.furamavietnam.com

Contact Details
-
Phone number:
Email: hrm@furamavietnam.com

EMPFANGSMITARBEITER (M/W)


-
Hotel Worldhotel The Rilano Hamburg - Hamburg, Germany
Start Date: November 01, 2014

Description

In dieser Position sind Sie nicht nur herzlicher Gastgeber (m/w), sondern sorgen gemeinsam mit Ihren Kollegen für einen unvergesslichen Aufenthalt unserer Gäste.

Als Basis sollten Sie bereits Erfahrung, zum Beispiel während der Ausbildung, am Empfang gesammelt haben. Zudem sollten Sie eine zeitgemäße Affinität zu EDV und digitalen Medien haben und über gute Englischkenntnisse verfügen. Eine positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit runden Ihr Profil ab. Wenn Sie zudem in Stresssituationen die nötige Ruhe bewahren können und die Herausforderungen der Hotellerie genießen, sind Sie genau der/die Richtige für uns.

Wir bieten Ihnen einen spannenden als auch abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten auszubauen und in einem partnerschaftlichen und fairen Umfeld alle Aufgaben des Empfangs von Guest-Relations über Concierge bis hin zur Rechnungslegung auszuüben. Als aufrichtiger und engagierter Gastgeber (m/w) werden Sie unsere Kunden begeistern.

Zahlreiche interne on-the-job- sowie externe Trainings bei unserem Partner IFH helfen Ihnen, sich dabei weiter zu entwickeln. Freuen Sie sich außerdem auf ein innovatives und dynamisches Team, Vergünstigungen innerhalb der Rilano Group sowie der Monatskarte HVV und übertarifliche Bezahlung.

Enjoy your career!
Sie reizt die Herausforderung? Sie möchten Teil des Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch per E-Mail.

Your Profile

Contact Details
Frau Anke Zschummin -
Phone number: 040 300 849 610
Email: verwaltung-hamburg@rilano.com

KÜCHENCHEF / EXECUTIVE CHEF (M/W)


Food & Beverage -
Hotel Worldhotel The Rilano Hamburg - Hamburg, Germany
Start Date: November 01, 2014

Description

In dieser Position unterstehen Sie dem F&B Manager und sorgen zusammen mit unserem 15-köpfigen Küchen- und Stewardingteam für einen reibungslosen Küchenablauf, höchste Produktivität und für ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis unserer Gäste. Darüber hinaus stellen Sie das Erreichen der Abteilungsziele sowie die Zufriedenheit der Mitarbeiter sicher.

Sie lieben es zu kochen, frische Lebensmittel zu verarbeiten und regionale sowie internationale Speisen zu kreieren? Außerdem sind Sie eine führungsstarke Persönlichkeit, die es versteht, sich auch bei hohem Arbeitsaufkommen zu strukturieren und organisieren? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir wünschen uns eine/n KollegIn, der/die bereits (erste) Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln konnte, die Ausbildereignung besitzt, stets qualitätsbewusst auf höchstem Niveau arbeitet, dabei die Kosten im Auge behält und zudem fundierte Kenntnisse in den operativen Abläufen der à-la-carte- und Bankettküche mitbringt.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Führen, fördern und motivieren des Küchen- & Stewardingteams
• Anleiten und trainieren der Auszubildenden
• Planung und Erstellen der Speisekarten, der Bankettmappe und von F&B-Aktionen
• Kontrolle der Einhaltung der vorgegebenen Standards im besonderen Bezug auf Personal und Lebensmittel
• Kontrolle der Lagerhaltung in Bezug auf HACCP sowie des Bestellwesens
• Zubereiten der Speisen für alle Outlets des Hotels
• Koordination der Dienst- und Urlaubsplanung
• Gewährleistung einer optimalen Betreuung unseres Mitarbeiterrestaurants

Wir sind stolz auf unser angenehmes und familiäres Betriebsklima und geben Ihnen die Gelegenheit, Ihre kreative Ader in ein spannendes Aufgabengebiet einzubringen. Darüber hinaus unterstützen wir Ihre persönliche Karriere mit zahlreichen IFH-Trainings. Vergünstigungen innerhalb der Rilano Group, eine Beteiligung am monatlichen HVV-Ticket bzw. ein kostenfreier Parkplatz sind einige weitere Vorteile, die wir Ihnen bieten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise per E-Mail.

Your Profile

Contact Details
Frau Anke Zschummin -
Phone number: 040 300 849 610
Email: verwaltung-hamburg@rilano.com

Sales Manager (m/w)


Sales - Full Time
Hotel Worldhotel The Rilano Hamburg - Hamburg, Germany
Start Date: November 01, 2014

Description

Haben Sie Lust ein junges, dynamisches Team zu ergänzen? Sind Sie ein leidenschaftlicher Gastgeber? Das The Rilano Hotel Hamburg befindet sich am schönen Elbufer mit eigenem Fähranleger im Stadtteil Finkenwerder, unweit der Hamburger Innenstadt. Als junge, innovative Hotelkette begeistern wir unsere Gäste mit zeitlos eingerichteten Zimmern, Raum für sportliche Aktivitäten & Wellness, kulinarischen Highlights sowie technisch hohem Standard. Unumstrittenes Hauptspektakel ist die direkte Lage am Elbufer: Die riesigen, vorbeifahrenden Fracht- und Kreuzfahrtschiffe begeistern und erstaunen unsere Gäste und Mitarbeiter immer wieder. Dies sind nur einige Highlights, mit insgesamt 170 Zimmern und Veranstaltungskapazitäten bis zu 220 Personen, sind wir das perfekte Hotel für Geschäfts- und Freizeitreisende! Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz und ein motiviertes, engagiertes Team – Ihre kreativen Ideen sind hier gefragt und herzlich willkommen.

Ihr Aufgabengebiet:

• Kundenbetreuung und Neukundengewinnung mit dem Schwerpunkt MICE- & Corporate-Kunden
• Positionierung des Hotels in den MICE-Online-Portalen
• Begleitung von verkaufsfördernden Aktionen, Telemarketing und Mailingaktionen
• Terminierung und Durchführung von Verkaufsgesprächen und Hausführungen
• Termingerechtes Erstellen von Monatsstatistiken
• Unterstützung bei regionalen Marketingaktivitäten
• Teilnahme an Messen und Außerhausveranstaltungen
• Durchführung von Kundenveranstaltungen, Roadshows und Fam Trips

Your Profile

Wir wünschen uns eine herzliche Persönlichkeit mit abgeschlossener Berufsausbildung in der Hotellerie, die für sich die Affinität und Freude am Segment MICE entdeckt hat und bereits im Vorfeld Berufserfahrungen in der gleichen oder in einer ähnlichen Position sammeln konnte.

Außerdem sind Sie ein erfolgsorientiertes Organisationstalent und bringen Ausdauer, sowie hohe Flexibilität und Belastbarkeit mit. Darüber hinaus überzeugen Sie durch hervorragendes Verhandlungsgeschick in deutscher sowie englischer Sprache und sind im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen versiert.

Wenn Sie zudem noch ein freundliches, zuvorkommendes und verbindliches Auftreten haben, ein kommunikativer Teamplayer sind und Reisebereitschaft mitbringen, dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!

Das ist unser Angebot:

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen mit einem sehr kollegialen und motivierten Team. Darüber hinaus erwartet Sie eine intensive und strukturierte Einarbeitung mit Crosstrainings in allen relevanten Abteilungen sowie zahlreiche on-the-job- und externe Trainings, die Ihnen dabei helfen, sich stetig weiterzuentwickeln.

Vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigungen innerhalb der Rilano Group sowie bei der Monatskarte der HVV komplettieren das Angebot.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung, die Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail zukommen lassen.

Contact Details
Frau Anke Zschummin -
Phone number: +49 40 300 849 610
Email: verwaltung-hamburg@rilano.com

Manager PMS & Interfaces (Manager Global Revenue & Distribution)


- Full Time
Worldhotels Office - Frankfurt, Germany
Start Date: November 01, 2014

Description

The position is part of the Global Revenue & Distribution team. Key role of the Manager is the global integration of PMS-CRS interfaces and Peakpoints PMS data exports. The position takes a pro-active role in optimizing existing processes as well as setting up new structures and processes between hotel PMS, Gateway CRS and the Peakpoints Loyalty Programme database. This includes the pro-active communication across all internal and external parties involved. Providing qualified hotel consultancy, trainings online and offline, documentation & support in this area of expertise are a key requirement. Additional interfaces to be covered are RMS, commission and rateshopping interfaces.

It requires a close working relationship with all Worldhotels departments – in particular with Performance & Revenue Optimization, Business Development, Business Development Services, Hotel Development, Marketing, E-Marketing, Sales and Call Centres.

Primary Responsibilities:
• Manage Peakpoints PMS data export & PMS-CRS Interfaces
• Integrating new and existing hotels for Peakpoints PMS data export & PMS-CRS Interfaces
• Support and first level consultancy for hotels and Worldhotels staff mainly on PMS-CRS interfaces and Peakpoints PMS data exports.
• Additionally on general distribution content, rates, availability set-up, reporting tools, sales network related queries like Corporate RFP, Consortia RFP, ShareworX RFP, global rate program and promotions
• Assist in identifying necessary enhancements to improve CRS & Peakpoints functionality.
• Manage trainings and Webinars on PMS-CRS Interfaces and Peakpoints PMS data export
• Research and identification of business potential
• Leading the research for best opportunities to maximise the revenue how an interface or data export is used
• Conduct quality checks on data delivery between involved systems like Peakpoints, PMS, CRS, GDS, Resmaster and OTA.
• Monitoring and influencing PMS, CRS, Peakpoints functions and related products to achieve optimized functionality of all distribution channels.
• Involvement in Global Projects
• Central contact for counterparts

Your Profile

Personal Skills:

• Multitasking ability and very high level of accuracy
• Prioritising skills / sense of urgency
• Pro-active Team player and effective communicator

Job Skills:

• Working experience in hotel / travel industry plus PMS provider, ideally Micros, preferable as Installer or Product Manager
• Deep knowledge of at least Opera PMS, other PMS welcome like Fidelio 8, Protel, Itesso
• Knowledge of PMS-CRS Interfaces, ideally Opera-Trust International YourVoyager
• Understanding of how to read XML files
• Knowledge of distribution systems: GDS, OTA, Internet booking engines and CRS systems
• Fluent in English and German (spoken & written), third language appreciated
• Advanced knowledge of Microsoft Office applications
• Establishing a new position in the organization

Contact Details
Antje Grösser - Manager Talent Acquisition
Phone number: +49 69 66056-171
Email: agroesser@worldhotels.com

Sales Manager (m/w)


Sales -
Hotel Rilano 24/7 Hotel München - Munich, Germany
Start Date: November 01, 2014

Description

Werden Sie ein Teil unseres Teams und gestalten Sie die „Rilano Hotels & Resorts" aktiv mit. Zur Verstärkung unseres Verkaufsteams Süd mit Sitz in München suchen wir ab sofort einen

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Verantwortung innerhalb eines definierten Kundenportfolios in den PLZ-Bereichen 7-9 in den Segmenten Corporate und MICE
• Strategische Neukundengewinnung und langfristige Erhöhung des Geschäftsvolumens
• Bestandskundenpflege sowie Steuerung des Potenzials der Bestandskunden
• Termingerechtes Erstellen von Monatsstatistiken
• Sicherstellung und Umsetzung der jährlichen abteilungsinternen Zielvorgaben
• Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen
• Erstellen von Kundenprofilen und kundenspezifischen Aktivitätsplänen
• Repräsentation der Rilano Hotels & Resorts
• Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsreisen, Messen und anderen verkaufsfördernden Maßnahmen
• Terminierung und Durchführung von Verkaufsgesprächen und Hausführungen
• Kontaktpflege und Cross-Sell Affinität zu unseren weiteren Hotelbetrieben in Deutschland/Österreich
• Unterstützung bei regionalen Marketingaktivitäten

Das können Sie unter anderem von uns erwarten:

• Professionelle Ausstattung sowie ein junges und dynamisches Umfeld
• Intensive und organisierte Einarbeitung mit Cross-Trainings
•Regelmäßige Feedbackmeetings mit dem Vorgesetzten
•Einen sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien sowie Maßnahmen für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
•Umfangreiches Trainingsangebot unseres Schulungspartners IFH mit kompletter Übernahme der Trainings- und Reisekosten
• Gute Aufstiegschancen sowie Transferchancen innerhalb unserer expandierenden Hotelkette
• Sonderkonditionen bei Übernachtungen innerhalb der Rilano Group sowie bei Worldhotels

Your Profile

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der Hotellerie
• Fundiertes Segmentwissen für die Bereiche Corporate und MICE, Marktkenntnisse in den PLZ-Bereichen 7-9 gewünscht
• Verkaufstalent sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und eine analytische Denkweise
• Organisationsstärke, Kreativität, Passion und Loyalität
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Engagement
• Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit auch unter Zeitdruck
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, auch auf Englisch
• Gute MS Office Kenntnisse sowie Affinität zur Arbeit mit spezifischen Computersystemen
• Exzellente Umgangsformen gehören für Sie zur Selbstverständlichkeit
• Führerschein
• Reisebereitschaft

Haben wir Sie inspiriert? Dann machen Sie sich mit uns auf den Weg und werden Sie ein Teil unserer Erfolgsstory. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lichtbild, Gehaltsvorstellung und Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins

Vorab stehen wir Ihnen selbstverständlich auch gerne für telefonische Rückfragen zur Verfügung.

Contact Details
Frau Cordula Heemann - General Manager
Phone number: 089/ 36001 9110
Email: cordula.heemann@rilano.com

Junior Sales Manager (m/w)


Sales -
Hotel Rilano 24/7 Hotel München - Munich, Germany
Start Date: November 01, 2014

Description

Werden Sie ein Teil unseres Teams und gestalten Sie die „Rilano Hotels & Resorts" aktiv mit. Zur Verstärkung unseres Verkaufsteams Süd mit Sitz in München suchen wir ab sofort einen

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:


• Übernahme eines definierten Kundenportfolios in den PLZ-Bereichen 7-9 in den Segmenten Corporate und MICE
• Neukundengewinnung und langfristige Erhöhung des Geschäftsvolumens
• Bestandskundenpflege
• Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen in enger Zusammenarbeit mit dem Director of Sales
• Erstellen von Kundenprofilen und kundenspezifischen Aktivitätsplänen
• Repräsentation der Rilano Hotels & Resorts
• Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsreisen, Messen und anderen verkaufsfördernden Maßnahmen
• Terminierung und Durchführung von Verkaufsgesprächen und Hausführungen
• Kontaktpflege und Cross-Sell Affinität zu unseren weiteren Hotelbetrieben in Deutschland/Österreich
• Unterstützung bei regionalen Marketingaktivitäten


Das können Sie u.a. von uns erwarten:


• Professionelle Ausstattung sowie ein junges und dynamisches Umfeld
• Intensive und organisierte Einarbeitung mit Cross-Trainings
• Regelmäßige Feedbackmeetings mit dem Vorgesetzten
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien sowie Maßnahmen für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Umfangreiches Trainingsangebot unseres Schulungspartners IFH mit kompletter Übernahme der Trainings- und Reisekosten
• Gute Aufstiegschancen sowie Transferchancen innerhalb unserer expandierenden Hotelkette
• Sonderkonditionen bei Übernachtungen innerhalb der Rilano Group sowie bei Worldhotels

Your Profile

Das bringen Sie idealerweise mit:


• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich, vorzugsweise als Hotelfachmann/-frau
• Verkaufstalent mit ersten Erfahrungen im aktiven Hotelverkauf
• Segmentkenntnisse für die Bereiche Corporate und MICE sowie Marktkenntnisse in den PLZ-Bereichen 7-9 gewünscht, aber nicht zwingend
• Verhandlungsgeschick und eine analytische Denkweise
• Organisationsstärke, Kreativität, Passion und Loyalität
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Engagement
• Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit auch unter Zeitdruck
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, auch auf Englisch
• Gute MS Office Kenntnisse sowie Affinität zur Arbeit mit spezifischen Computersystemen
• Exzellente Umgangsformen gehören für Sie zur Selbstverständlichkeit
• Führerschein
• Reisebereitschaft

Haben wir Sie inspiriert? Dann machen Sie sich mit uns auf den Weg und werden Sie ein Teil unserer Erfolgsstory. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lichtbild, Gehaltsvorstellung und Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins

Vorab stehen wir Ihnen selbstverständlich auch gerne für telefonische Rückfragen zur Verfügung.

Contact Details
Frau Cordula Heemann - General Manager
Phone number: 089/ 36001 9110
Email: cordula.heemann@rilano.com

Group Desk Executive-Asia


Sales - Full Time
Worldhotels Office - Singapore, Singapore
Start Date: November 01, 2014

Description

Provide all administration and sales support to Director of Sales Asia and RVP, S&M.

Responsible for generating and confirming group business for Asia sales.

Liaise with clients and affiliate hotels from negotiation to logistics requirements of groups such as rooming list, meeting requirements and so forth.

Responsibilities

Sales:

- Create, monitor, co-ordinate between affiliate hotels and clients, liaise with clients and hotels on logistics arrangement for confirmed group business
- Maintain a close working relationship with Corporate, PCO & events companies with the aim of increasing the reach and production of group segment by adopting the relevant sales strategies / initiatives set by both Director of Sales Asia & Assistant Director of Sales, Asia
- Solicit new group leads through Telemarketing or sales calls

Administration / Reports:

- Submit various sales activity report in the required format and in a timely manner
- Database maintenance and development
- Stock taking of giveaways, brochures, directories as well as order taking and forwarding of materials to the respective sales offices
- Filing of all correspondences and housekeeping for Asia sales
- Any ad hoc reports required by senior management.
- Handle Cvent and answer all enquiries from Cvents / Hotels

Your Profile

- Diploma holders with min 3 years' related experience
- Excellent communication, interpersonal and presentation skills and fluent in both English and Chinese
- A self-driven, self-motivated, independent and strong team player
- Positive attitude and result-oriented personality
Are you interested to join our team? Then please apply by sending your CV and a motivation letter to

Contact Details
Jacie Wong - Administration Manager
Phone number:
Email: jwong@worldhotels.com

Coordinator E-Marketing (m/w)


Marketing/ E-Marketing/ E-Commerce - Full Time
Worldhotels Office - Frankfurt, Germany
Start Date: September 15, 2014

Description

We search for a creative, self-motivated person to grow our E-Marketing team, who has a high affinity and know-how in online marketing, desktop and mobile technology, new web trends, CRM, booking engines, social media and able to work well alone or as part of a team. First experience in online marketing a MUST.

Job Responsibilities include but are not limited to:

  • Work with the e-team on online-marketing projects such as brand website, mobile site, app, traffic generation such as re-targeting, PPCs, Affiliation and social media.
  • Support in CRM, campaign management/email marketing and performance analysis
  • Update content throughout all systems
  • Review & coordinate web updates based on performance - via agency
  • Create content and graphics for website, newsletter & social media
  • Support hotels on their individual online marketing strategy
  • Support implementation of new applications and features from various partners
  • Work closely when needed with loyalty program team to grow rewards program
  • Communication & coordination with supporting agencies
  • Help out in other areas as needed

Your Profile

  • High Affinity to Online Marketing and Internet environment
  • Studies with focus on Online-Media or Marketing or Communications
  • Minimum 1 year work experience in an agency or Online Marketing related environment
  • Knowledge in website environment, SEO, SEA, social medias for brands
  • Understanding of indirect and direct online distribution
  • Analytic and strategic thinking, strong experience with Google Analytics or other reporting tools
  • Project management skills / Confidence in handling multiple projects simultaneously
  • Confident use of MS-Office-Package, Photoshop, and basic knowledge in HTML & CSS
  • Fluency in English and good knowledge of German. A third language would be a plus.
  • Strong proofreading, written & verbal communication skills
  • Motivation, Enthusiasm, interest in change and new ideas

Contact Details
Antje Grösser - Manager Talent Acquisition
Phone number: +49 (0)69 - 660-56-171
Email: jobs@worldhotels.com

Coordinator Loyalty (m/w)


Marketing/ E-Marketing/ E-Commerce - Full Time
Worldhotels Office - Frankfurt, Germany
Start Date: September 15, 2014

Description

We search for a creative, self-motivated person to grow our Marketing team, who has a high affinity to online marketing, databases, desktop and mobile technology and is able to work well alone or as part of a team.

Job Responsibilities include but are not limited to:

  • Maintenance of a Loyalty program(backend and database)
  • Development of new programme features in Coordination with supporting web agencies and other providers
  • Support of and coordination with responsible counterpart for Loyalty in Marketing
  • Liaison for Loyalty Programme Ambassadors in our hotels and communication of updates, training programme manuals
  • Conduction of webinars to ensure our hotels are thoroughly familiar wit the programme
  • Manage Customer queries together with an external provider
  • Liaise with hotels on matters related to transactions and complaints to ensure speedy resolution
  • Integration of hotels into the programme and monitoring leaving hotels
  • Involved in testing current and new functionalities within the backend Peak Portal and website (worldhotels-peakpoints.com) and report technical bugs if any
  • Administrational tasks and reporting on programme status and progress

Your Profile

  • Ideally 2-3 years working experience in travel industry (hotel, hotel-chain, OTA, Travel Agency etc.)
  • High affinity to Marketing as well as IT, experience in the handling of Loyalty Programmes would be a plus
  • Ability to manage technical system/databases
  • Service oriented
  • Decisive, target-oriented and proactive
  • Accurate and very detailoriented, able to prioritise and multitask
  • Fluent in English and German (spoken & written)
  • Project management skills / confidence in handling multiple projects simultaneously
  • Motivation, enthusiasm, interest in change and new idea, flexibility

Contact Details
Antje Grösser - Manager Talent Acquisition
Phone number: +49 (0)69 - 660-56-171
Email: jobs@worldhotels.com

Stellv. Empfangsleiter (m/w)


Front Office - Full Time
Hotel The Madison Hamburg - Hamburg, Germany
Start Date: August 01, 2014

Description

Sie suchen ein First Class Hotel mit persönlicher Atmosphäre und einem guten Team?

Sie sind mit Begeisterung Gastgeber, möchten Ihre fundierten fachlichen Erfahrungen in unserem 4-Sterne-Superior-Hotel mit einbringen und mit uns zusammen Ihre Karriere voranbringen?

Ihre Aufgabenbereiche

  • Herzlicher Gastgeber
  • Aktive Mitarbeit am Front Office in den verschiedenen Schichten
  • Mitverantwortung für einen reibungslosen organisatorischen Ablauf im Front Office Bereich
  • Steigerung der Servicequalität und Schulung der Mitarbeiter und Auszubildenden
  • Dienstplanerstellung
  • Mitarbeiterführung

Your Profile

  • Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, mind. ein Jahr in vergleichbarer Position
  • Gastorientiertes, professionelles, verbindliches und gepflegtes Auftreten
  • Verantwortungsvolle Persönlichkeit
  • Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Organisationstalent
  • Teamorientiertes Arbeiten
  • Gute IT-Kenntnisse, wenn möglich OPERA

Contact Details
Birgit Lüdemann - Empfangs- & Marketingleiterin
Phone number: +49 (0)40 - 37666 0
Email: b.luedemann@madisonhotel.de

Manager Performance & Revenue Optimisation China


Revenue Management - Full Time
Worldhotels Office - Shanghai, China (People's Republic of)
Start Date: August 01, 2014

Description

1. Central contact person for affiliate hotels and resorts within the China region:
Worldhotels is an exclusive group of independent hotels with a handpicked portfolio of 500 properties in 250 destinations and 65 countries across the world. This position is the primary contact for approximately 30 Worldhotels affiliates and Full License Members in the China region.


2. Revenue production for affiliate hotels:
The PRO Manager's primary responsibility is to ensure that affiliates maximize all revenue and profit opportunities available to them through the vast array of Worldhotels services, technologies and resources. This will be accomplished by frequent monitoring and tactical use of rate shop, audit, and customized reporting tools report reviews.


3. Manage China PRO Team:
The PRO Manager will be responsible for managing and coaching the associates within the PRO China department. These associates will have direct report to Manager


4. Development of business activity plans:
The PRO Manager will work with PRO Director on the design of production-centric strategic and tactical activity plans, and coordinate their execution with affiliates to increase revenue via Worldhotels distribution channels.


5. Trainings:
The PRO Manager will conduct on-site and webinar trainings in the China region on all Worldhotels programs and systems. The audience can range from new affiliates on all topics and refresh existing affiliates on various topics as needed. Additionally, PRO Manager will liaise with assigned hotels to recommend targeted Worldhotels Academy training programs designed to bring about increased knowledge and in turn will have a positive impact on their business


6. Support of new member integration in the responsible region:
The efficient and effective integration of a new affiliate property joining the Worldhotels family is critical to future successes. The PRO Manager will work in concert with the PRO Integrations Manager during new property integrations to ensure flawless execution.


7. Liaison and support between regional and global Worldhotels offices:
The PRO Manager will work closely with the APAC regional team on all operational tasks. Additionally, strategically liaise with other Worldhotels offices and departments globally to ensure the success of affiliate hotel in the China region.

Your Profile

  • At least 5 years of experience in Hotel Management in Operations, Sales and Marketing, Revenue Management and/or other revenue-centric positions
  • Bachelor's Degree preferred or equivalent postgraduate qualifications in Hospitality, Marketing, Economics, or similar fields
  • Fluent in spoken and written English and Chinese with the ability to succinctly communicate complex ideas to small and medium sized audiences that include all levels of hotel staff: senior executive levels to hotel front-line staff.
  • Decisive, target-oriented and proactive with the confidence to engage and positively influence numerous personality types.
  • An engaging personality with the ability to effectively listen, convince, and lead
  • Highly detail-oriented with the analytical proficiency to interpret statistical data
  • Ability to manage and prioritize a broad range of tasks and projects
  • The ability to travel approximately 25% of the time, including international travel
  • Working knowledge of distribution channels and CRS system capabilities
  • Expertise with CRS systems, PMS, CRM, GDS, RFPs are all highly desirable
  • Working knowledge of local and global OTA and online travel review companies
  • Proficient with social media platforms
  • Expertise with Microsoft Office (PPT, XLS, DOC)

Contact Details
Jacie Wong - Administration Manager
Phone number: +65 (62) 27 55 35
Email: jwong@worldhotels.com

Sales Manager


Sales - Full Time
Hotel Media One Hotel Dubai - Dubai, United Arab Emirates
Start Date: August 01, 2014

Description

Reactive sales person handling a specific and assigned area with the intent to up-sell hotel rooms, food & beverage and function space, to identify industry sector markets and clients and to promote the hotel in line with strategic and tactical business development strategies.

Media One Hotel is one of Dubai’s most stylish hotels catering to the savvy business traveller and local corporations as the spacious hotel rooms’ dynamic sense of style and striking design appeals to the region’s multi – cultural customers.

Media One Hotel is a world away from being ordinary; it boasts amazing views of the Arabian Gulf, the iconic Palm Jumeirah, or the Emirates Golf Club and is conveniently located minutes from Dubai Marina and Mina Seyahi‘s sandy beaches, close to premier shopping malls giving you easy access to the city and offering exceptional rates.

Your Profile

  • Bachelor Degree in related fields or equivalent similarity experience required.
  • Minimum 2 years or equivalent experience in Sales and Marketing.
  • Excellent written and verbal communication skills in English, Arabic an advantage
  • Demonstrated proficiency in business software products such as Microsoft Excel, Word, Access, PowerPoint
  • Familiar with S&C Opera
  • Team-player, flexible, adaptable, personable and able to work well with others, takes direction, and fulfills responsibilities under stress or pressure with minimal direct supervision
  • Able to multi-task and work in a fast-paced work environment with tight timelines, strong project management and co-ordination skills

Contact Details
Mr. Leon Salinel - Director of Sales & Marketing
Phone number: +971556218009
Email: leon@mediaonehotel.com

Welcome Ambassador


Front Office - Full Time
Hotel Galaxy Hotel - Macau, Macau, China
Start Date: August 01, 2014

Description

  • Greets and ensures that all guests are attended to in a friendly and helpful manner at all times and attempts to use guest’s name at every opportunity.
  •  Respond to all guest questions and provide guest assistance and information as requested by maintaining current product knowledge of events and facilities of the hotel.
  • To assist Front Desk & Concierge during peak period in minimizing the guest’s waiting time at the Front Desk counter
  •  Does everything possible to ensure that all guests depart the Hotel with a positive impression of the Hotel services.
  • To wish every guest a warm farewell and thank them for coming.
  • Maintains a “willingness to please” attitude and gives undivided attention to any approaching guest.
  • Welcomes guests at any of the Hotel entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of VIP and repeat guests.
  • Uses the names of the guests, especially repeat and long staying guests and routinely greets guests as they pass through the doors, remaining alert to situations where he can be of assistance to the guests.
  • Maintains a well groomed hair style and wears clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty.
  • Helps other staff in the department, replacing them temporarily when necessary.
  • Has full knowledge of Galaxy Hotel standards.
  • Coordinates with Bell Service and/or Concierge should there be a need to assist guests with their luggage or transportation requirements.
  • Assumes other duties assigned by Management as required.

 

Your Profile

  • Good communication Skill
  • Height with 173 cm or above
  • With related hotel experience or customer service experience

Contact Details
Senior Manager Joey Fong - Recruitment
Phone number: 853 88839639
Email: Joey.fong@galaxyentertainment.com

Become part of our Team


Every year, a large group of our Frankfurt Team joins over 75,000 runners in support of global charity


I did an internship in the E-Marketing department for six months at Worldhotels in Frankfurt and I am very glad to say I had a very enriching experience. I learned a lot from my colleagues and I really felt part of the team. They believed in my professional and personal skills and because of that I have been getting more and more responsibilities. It is definitely the best learning experience I had.


A group of Worldhotels staff in Frankfurt painted the walls of a day care center in urgent need of renovation


Our Orlando office held a food drive in their office building and volunteered at the Second Harvest Food Bank


A group of Frankfurt staff are doing some heavy gardening at a local "Streuobstwiese", an endangered wildlife habitat


Michelle Bearman at our Chicago office helped feed 7,400 kids in need at the Greater Chicago Food Depositor


This second hand store run by the Red Cross in Frankfurt received a make over from some dedicated Worldhotels staff


Worldhotel Grand Juna Wuxi in China plants vegetable garden for local Disabled Children`s Shelter

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